Što vam je potrebno za kupnju kod kartice Belarusbank? Povezivanje usluge internetskog bankarstva JSC "JSSB Belarusbank" putem interneta. Kako se registrirati u aplikaciji
Vrijeme je da razgovaramo o tome što je kodna kartica internetskog bankarstva Belarusbank i kako je aktivirati.
Tempo života suvremenih ljudi tjera ih da se sve više okreću internetskim uslugama kako bi skratili vrijeme za bilo kakvu operaciju. To se posebno odnosi na bankarske usluge. Bilo bi dobro da klijenti Belarusbank nauče kako se koristiti internetskim bankarstvom ove strukture.
Karta koda - što je to?
Ovim alatom Klijent Belarusbank dobiva pristup online usluzi.
Izgleda kao standardna bankovna kartica s jednom razlikom - umjesto magnetske trake, na poleđini se nalaze digitalni kodovi. Svaka kombinacija je jedinstvena i nasumično generirana od strane sustava banke.
Zašto vam je potrebna kodna kartica Belarusbank?
Obično internetsko bankarstvo za financijske institucije zahtijeva unos koda iz SMS obavijesti koja im se šalje na mobilni telefon, no takav je postupak otežan u trenucima kada korisnik nema ovaj gadget kod sebe (npr. klijent je izgubio to). U tom slučaju upotrijebite kod Belarusbanke s plastike koju su izdali je najbolja opcija.
Registracija u sustavu internet bankarstva
Akcije za online registraciju Internet bankarstva
Online registracija u sustav internet bankarstva.
Apsolutno svi klijenti Belarusbank mogu koristiti karticu s digitalnom lozinkom za prijavu na svoje račune u sustavu za obavljanje financijskih transakcija sa svojim tekućim računima u tvrtki.
Prednosti ovog proizvoda:
- Glavna prednost Kada radite s njim, postoji sloboda povezivanja vašeg mobilnog telefona s bankarstvom.
- Plastični vrlo zgodno za spremanje u torbici, torbici ili džepu, tako da je dostupan bilo gdje i bilo kada.
- Korištenjem bilo kojeg koda, korisnik štiti svoje aktivnosti s računom od vanjskih smetnji, a također izbjegava pogrešku primanja podataka prilikom prijenosa koda s telefona.
- Bez ograničenja o uporabi svake kombinacije s plastikom.
Kako dobiti kodnu karticu Belarusbank?
Svaki klijent banke može dobiti jedan set kombinacija, neovisno o broju otvorenih računa.
Postoje dva načina za dobivanje kodova.
Ako nakon 10 dana narudžba nije stigla na adresu - treba kontaktirati na telefonsku liniju banke.
Prije korištenja kartice mora proći obvezni postupak– aktivaciju putem info kioska banke.
Da biste saznali adresu najbližeg terminala, trebali biste otići na web stranicu banke, gdje se nalaze informacije o lokaciji svih bankomata i informacijskih kioska u bilo kojem gradu.
I ove informacije zaposlenici u bilo kojoj podružnici iu centru za korisničku podršku podijelit će.
Postupak rada s informacijskim kioskom kako slijedi:
- Umetnite karticu (ne kodnu, već bankovnu) u čitač i unesite svoj osobni PIN kod.
Korak 1 - Uđite u izbornik "Uslužne operacije".
Korak 2 - Odaberite odjeljak "Aktivacija kartice".
3. korak - Idite na pododjeljak za aktivaciju servisne kartice.
Korak 4 - U obrazac koji se otvori unesite serijski broj plastike (naveden je na vrhu iznad svih kombinacija).
Korak 5 - Zatim će sustav od vas tražiti da ponovite broj za provjeru.
Korak 6 - Klijent mora potvrditi sve radnje odgovarajućim gumbom, nakon čega će aparat klijentu izdati račun i karticu.
Završne faze:
Kao što vidite, aktiviranje kartice bankovnog koda nije nimalo teško, glavna stvar je slijediti gore opisane preporuke.
Kako koristiti kodove Belarusbank?
Načelo korištenja kombinacija je vrlo jednostavno - prilikom otvaranja sesije, sustav internetskog bankarstva Belarusbank, osim unosa prijave i lozinke za profil klijenta, zahtijevat će kod s kartice. Potreban kod se može odrediti serijskim brojem koji sustav zahtijeva.
Prijava u sustav Internet bankarstva:
Vrlo je važno imati plastičnu karticu pred očima, jer je servisu potrebna samo minuta da unesete potrebnu kombinaciju i neće biti vremena za traženje novčanika ili torbe u kojoj je kartica pohranjena.
Koristan video:
Sigurnosne mjere za zaštitu pristupa računima u Belarusbank putem online usluge
Kao i drugi bankovni podaci o klijentima, kodna kartica je povjerljiv proizvod i zahtijeva poštivanje niza sigurnosnih uvjeta:
- Kodovi ne bi trebalo biti u pristupnom prostoru za treće osobe (uključeni su i rođaci i djelatnici banke).
- Nakon što klijent otkrije da kartica nedostaje, dužan je odmah obavijestiti tvrtka za daljnje blokiranje. U ovom slučaju, Belarusbank izdaje novu plastiku s novim kombinacijama.
- Ako u programu internetskog bankarstva unesite pogrešan kod 3 puta, sustav će automatski zatvoriti pristup računu. Za odmrzavanje profila potrebno je kontaktirati banku putem telefona 147 ili koristiti SMS obavijest.
Alternativa SMS kodovima za prijavu u Internet bankarstvo u obliku kartice s lozinkama vrlo je korisna iz više razloga. Stoga se svaki klijent Belarusbanke osigurava u slučaju da ne može potvrditi svoje radnje telefonom.
Suvremeni ljudi već su se navikli koristiti internet bankarstvo i obavljati financijske transakcije putem World Wide Weba. Kako bi osigurale sigurnost plaćanja i prijenosa, većina banaka šalje jednokratne zaporke svojim klijentima putem SMS-a. Suprotno tome, Belarusbank koristi posebnu karticu koda sesije za autentifikaciju klijenta. Kakav je ovo alat, kako aktivirati kodnu karticu internetskog bankarstva Belarusbank i koristiti je - pokušat ćemo to shvatiti.
Što je sesijska kartica?
Kartica s kodom sesije izgleda kao obična plastična posjetnica. Na vanjskoj strani otisnut je logotip banke izdavatelja. Na poleđini je numerirani popis kratkih digitalnih kodova.
Važno! Šifre generira sigurnosni sustav banke i jedinstvene su za svaki popis. Vjerojatnost da će kombinaciju ispisanu na vašoj kartici ponoviti drugi klijent banke je nula.
Kako doći do popisa lozinki
Način dobivanja sesijske kartice ovisi o načinu registracije u Internet bankarstvu po izboru klijenta:
- putem web stranice bankarske organizacije;
- u uredu Belarusbanke.
U prvom slučaju kartica se klijentu šalje preporučenom poštom, u drugom slučaju se predaje klijentu odmah nakon kompletiranja dokumenata. Ako se šalje poštom, mora se preuzeti u roku od 10 dana nakon primitka obavijesti. U suprotnom, pismo će biti vraćeno, a prijava za korištenje Internet bankarstva smatrat će se poništenom.
Važno! Za primanje pisma banke u poštanskom uredu potrebna vam je putovnica.
Što učiniti prije korištenja kartice
Nakon primitka kodne kartice internetskog bankarstva Belarusbank, klijent je mora aktivirati. Ovo je obvezna procedura bez koje je korištenje ovog sigurnosnog alata nemoguće.
Aktivacija se vrši na sljedeći način:
Važno! Postupak aktivacije može biti potreban ne samo odmah nakon primitka nove servisne kartice, već i ako trenutnu karticu niste koristili oko godinu dana.
Značajke korištenja popisa lozinki
Kada je kartica aktivirana, ona će se koristiti prema sljedećem principu:
- prilikom obavljanja bilo kakvih financijskih transakcija na internetu, Belarusbank će prikazati broj ključa sesije na zaslonu vašeg računala;
- morat ćete unijeti ključ iz popisa otisnutog na kartici pod navedenim brojem u odgovarajuće polje.
Ova praksa omogućuje vam da klijente banke oslobodite neugodnosti povezanih s nestabilnom mobilnom komunikacijom. Prilikom slanja jednokratne lozinke na vaš telefon, SMS može kasniti. Osim toga, klijentu u načelu može biti nedostupan mobilni telefon (ispražnjen, nema signala i sl.). Ali mogućnost plaćanja i pristup vašem osobnom računu i dalje će ostati.
Važno! Ako tri puta netočno unesete sesijski ključ, automatski će se blokirati pristup internetskom računu banke i sesijnoj kartici. Za uklanjanje ove blokade potrebno je nazvati kontakt centar banke na broj 147 tijekom radnog vremena. Za vraćanje prikupljanja lozinki u rad, bankovni operater će od vas tražiti da date kodnu riječ navedenu u ugovoru o usluzi.
- Prijeđite na registraciju u aplikaciji.
- Kliknite gumb "Dalje" na ekranu gdje vas aplikacija traži da registrirate uređaj.
- Pritisnite gumb "Prihvati uvjete" na zaslonu Licencnog ugovora.
- Postavite pristupni ključ koji će se koristiti za autorizaciju u aplikaciji (Pristupni ključ mora se sastojati od brojeva i slova u isto vrijeme. Duljina pristupnog ključa je od 5 do 15 znakova, slova se mogu koristiti na latinici ili ruskom jeziku. Ako su polja za unos ključa za pristup označena crvenom bojom, to znači da je korisnik unio ključ za pristup koji ne ispunjava gore opisane zahtjeve ili vrijednosti u poljima „Ključ za pristup“ i „Ključ za ponavljanje pristupa“ ne ispunjavaju Sukladno tome, sve dok korisnik ispravno ne ispuni ova polja, neće prijeći na sljedeći ekran za registraciju).
- Odaberite mobilnog operatera i označite telefonski broj (važno je da je telefonski broj onaj za koji je registrirana lozinka za SMS bankarstvo), zatim kliknite na gumb “Dalje”.
- Potvrdite registraciju potvrdnim kodom poslanim na navedeni broj telefona.
Registracija i rad aplikacije bez interneta nije moguć na iOS i Windows Phone platformama.
Na uređajima s operativnim sustavom Android registracija i rad aplikacije bez interneta moguća je samo u verziji aplikacije 3.7.3.309 i nižim, a provodi se na sljedeći način:
- Onemogućite internet (wi-fi i mobilni prijenos podataka).
- Idi na registraciju.
- Na ekranu "Telefonski broj" kliknite gumb "Dalje", au prozoru koji se pojavi kliknite "Pošalji SMS-om".
- Završite registraciju unosom potvrdnog koda koji ste primili.
Ako SMS s kodom nije primljen u roku od 5 minuta, na ekranu će se pojaviti skočni prozor s gumbom "Zatraži kod". Klikom na ovaj gumb ponovno ćete poslati zahtjev za primanje potvrdnog koda.
Ako potvrdni kod također ne stigne unutar 5 minuta nakon ponovljenog zahtjeva, tada korisnik mora kliknuti gumb "Zatvori" u skočnom prozoru koji se pojavi. Nakon toga na ekranu “Potvrdni kod” kliknite na gumb “Ponovi zahtjev”, provjerite jesu li polja “Broj telefona” i “Operater” ispravno popunjena te ponovno kliknite na gumb “Dalje”.
Ako se potvrdni kod ne primi nakon gore opisanih koraka, preporuča se ponovno pokrenuti telefon i ponovno zatražiti registracijski kod.
Ukoliko SMS s registracijskim kodom nije stigao, obratite se svom mobilnom operateru o neisporuci SMS-a.
Ova pogreška znači da je unesen neispravan kontrolni kod ili da je unesen stari kontrolni kod kojem je rok valjanosti (5 minuta) istekao. U tom slučaju korisnik mora ponovno proći kroz korake registracije i pažljivo provjeriti u SMS porukama koji će kod biti upisan.
Greška je specifična za mobilni uređaj Nokia Lumia. Ako se dogodi, trebate izvršiti sljedeće radnje:
- Ponovno pokrenite mobilni uređaj.
- Uvjerite se da je telefon napunjen i da indikator baterije ne prikazuje ikonu srca (ako je ikona prikazana, morate napuniti telefon ili isključiti način rada za uštedu energije).
Kako dodati karticu u aplikaciju i aktivirati paket?
| Načini dodavanja kartice | Prema podacima bankovne kartice | SMS lozinkom za bankarstvo |
| Što je potrebno za aktivaciju? |
|
Morate dobiti lozinku za SMS bankarstvo za svoju karticu |
| Gdje mogu dobiti lozinke? | Za kartice Belarusbank:
|
|
| Karticu druge banke možete dodati u aplikaciju samo pomoću lozinke za SMS bankarstvo! | ||
Nakon popunjavanja obrasca za dodavanje kartice, kliknite na gumb “Dalje”, odaberite željeni paket i kliknite na gumb “Aktiviraj paket”.
Potrebno je unijeti podatke naznačene na kartici (“000”, “INSTANT CARD” itd.). Ako takvi podaci u potpunosti nedostaju na kartici, tada je potrebno unijeti ime i prezime vlasnika kartice na latinici (kao u putovnici).
Potrebno je obratiti pozornost na koji je broj poslan potvrdni kod.
Ako SMS s kodom nije primljen u roku od 5 minuta, na ekranu će se pojaviti skočni prozor s gumbom "Zatraži kod". Klikom na ovaj gumb ponovno ćete poslati zahtjev za primanje potvrdnog koda.
Ako se kontrolni kod ne primi nakon gore opisanih koraka, preporuča se ponovno pokrenuti telefon i ponovno zatražiti kontrolni kod.
Ako niste primili SMS s potvrdnim kodom, obratite se svom mobilnom operateru s pitanjem o neisporučenom SMS-u.
Prilikom dodavanja kartice pomoću podataka bankovne kartice javlja se pogreška i znači da za karticu nije registrirana 3D-Secure lozinka. Za kartice Belarusbank moguće je registrirati 3D-Secure lozinku u sustavu internetskog bankarstva i pomoću nje dodati karticu u aplikaciju; za kartice drugih rezidentnih banaka lozinka se u pravilu šalje putem SMS-a (metoda primanje/registracija lozinke određuje banka izdavatelj). Ili odaberite drugu metodu dodavanja kartice - lozinku za SMS bankarstvo, prethodno primivši lozinku u informacijskom kiosku banke ili sustavu internetskog bankarstva (samo za kartice Belarusbank).
Usluga SMS bankarstvo nije registrirana na telefonski broj naveden prilikom registracije aplikacije. Za dodavanje kartice potrebno je registrirati SMS bankarstvo u informacijskom kiosku ili u sustavu internetskog bankarstva (samo za kartice Belarusbank).
Ova se pogreška pojavljuje u dvije situacije:
- Prilikom dodavanja kartice 3 puta je netočno unesena lozinka SMS bankarstva, zbog čega je poništena registracija SMS bankarstva. U tom slučaju morate ponovno registrirati SMS bankarstvo.
- Lozinka za SMS bankarstvo registrirana je na drugi telefonski broj
Za kartice Belarusbank ova pogreška znači da 3D-Secure lozinka nije povezana s karticom i da prilikom registracije kartice u banci nije ostavljen telefonski broj za primanje servisnog SMS-a. U tom slučaju morate aktivirati karticu koristeći svoju lozinku za SMS bankarstvo.
Automatsko obnavljanje dostupno je za puni, osnovni i ekonomski paket.
Da biste omogućili automatsku obnovu paketa, morate aktivirati paket na kartici s uključenom funkcijom „Automatsko obnavljanje paketa“.
Za isključivanje automatske obnove paketa potrebno je aktivirati paket na kartici s isključenom opcijom „Automatska obnova paketa“.
Također, automatsko obnavljanje paketa se automatski isključuje kada uklonite karticu iz aplikacije.
KADA IZBRIŠETE APLIKACIJU, AUTOMATSKA OBNOVA PAKETA NIJE ONEMOGUĆENA!
KADA IZBRIŠETE APLIKACIJU, AUTOMATSKA OBNOVA PAKETA NIJE ONEMOGUĆENA!
Da biste onemogućili ovu funkciju, morate se ponovno registrirati u aplikaciji i aktivirati karticu s isključenom opcijom „Automatsko obnavljanje paketa“ ili se obratiti službi za podršku mobilne aplikacije.
Potrebno je postaviti trenutni datum i vrijeme na svom mobilnom uređaju i ponovno ući u aplikaciju.
Dodavanje sljedećih kartica u aplikaciju identično je postupku dodavanja prve kartice (u aplikaciju se ne može dodati više od 50 kartica. Prilikom dodavanja kartica pomoću lozinke za SMS bankarstvo, registraciju SMS bankarstva potrebno je izvršiti putem broja telefona na na koji je prijava registrirana Broj telefona na koji je prijava registrirana možete vidjeti u odjeljku “O aplikaciji”).
Prilikom dodavanja kartice s istim paketom, ako rok valjanosti paketa još nije istekao, sredstva se neće ponovno teretiti.
Za traženje plaćanja potrebno je otići na odjeljak „Plaćanja i prijenosi”, kliknuti gumb za pretraživanje ERIP-a u gornjem desnom kutu zaslona (predstavljen kao ikona povećala), odabrati kriterij pretraživanja (Naziv usluge , UNP primatelja, Šifra usluge), unesite podatke i pretražite. Pronađite onaj koji vam je potreban u predloženim rezultatima pretraživanja i idite na obrazac za plaćanje.
Ako korisnik odabere uslugu prilikom plaćanja (na primjer, MTS - odabire "Preko telefonskog broja") i bačen je na glavni zaslon aplikacije, to znači da je na mobilnom telefonu aktiviran način rada "Ne spremaj akcije". postavke uređaja.
Da biste onemogućili ovaj način rada, morate otići na “Postavke” – “Za programere” – “Ne spremaj opcije” (ili “Ne spremaj akcije” ili “Uništi prozore”) - deaktiviraj način). Nakon toga ponovno izvršite uplatu.
- Preko aplikacije “M-Belarusbank” (Za Android verzije iznad 3.2, za sve iOS verzije):
Da biste to učinili, morate otići u aplikaciju, odabrati odjeljak "Plaćanja i prijenosi" - "Plaćanje putem QR koda" - usmjeriti kameru pametnog telefona prema QR kodu (QR kod se čita automatski) - na obrascu za plaćanje, po potrebi unesite dodatne podatke (očitanja brojila, iznos i sl.) i kliknite na gumb „Plati“.
- Putem aplikacije treće strane koja može čitati QR kod (za sve verzije Androida i iOS-a):
Da biste to učinili, morate otvoriti bilo koju aplikaciju treće strane koja može čitati QR kod (na primjer, “Lightning QR skener” ili “QR and barcode skener”, itd.) i skenirati QR kod. Nakon čega će aplikacija prikazati poveznicu putem koje je moguće plaćanje. Ova se poveznica može otvoriti pomoću aplikacije M-Belarusbank, za što korisnik mora odabrati aplikaciju M-Belarusbank s ponuđenog popisa mogućih aplikacija i prijaviti se. Nakon autorizacije i obrade očitanog QR koda, otvorit će se obrazac za plaćanje u koji će po potrebi biti potrebno unijeti dodatne podatke (stanje brojila, iznos i sl.) te kliknuti na gumb „Plati“.
Da, aplikacija vam omogućuje otvaranje depozita. U aplikaciji je moguće otvoriti SAMO online depozit.
Da biste to učinili, idite na odjeljak "Depoziti" i kliknite na gumb [Otvori doprinos]. Odaberite željeni depozit za otvaranje, pažljivo pročitajte uvjete ugovora, unesite minimalni iznos za otvaranje depozita i kliknite na završni gumb [Otvori].
U aplikaciji se može zatvoriti SAMO online depozit.
Za zatvaranje depozita potrebno je:
1. Idite na odjeljak "Depoziti".
2. Kliknite depozit koji želite zatvoriti.
3. Pritisnite karticu "Usluge".
4. Kliknite na operaciju "Zatvori depozit".
Pretraga depozitnih računa u aplikaciji provodi se pomoću broja osobne putovnice vlasnika kartice Belarusbank dodane u aplikaciju. S tim u vezi, samo stanovnici Republike Bjelorusije mogu vidjeti depozitne račune u aplikaciji.
Odjeljak "Računi" sadrži otvorene kartične račune korisnika u Belarusbank.
U detaljima kartičnog računa možete vidjeti stanje na kartičnom računu, broj računa, IBAN računa, iznos prekoračenja i kartice vezane uz račun.
Stanje računa formira se bez uzimanja u obzir prekoračenja i blokiranih sredstava na karticama. Stanje kartičnog računa ažurira se jednom dnevno nakon završetka bankarskog radnog dana.
Da biste otvorili račun u aplikaciji, morate otići u odjeljak "Moje financije" i kliknuti na odgovarajući gumb "Otvori račun". Ovo će otvoriti obrazac “Zahtjev za izdavanje kartice”, jer za novu karticu kreira se novi kartični račun. Da biste uspješno otvorili račun, najmanje jedna kartica Belarusbank već mora biti dodana u aplikaciju.
Za naručivanje izvoda putem e-maila potrebno je otići na odjeljak “Usluge” - “Izvod putem e-maila” - po potrebi navesti e-mail adresu (ostali traženi podaci) - kliknuti na “Zahtjev” (Račun izvod za mjesec dobiva se na mjesečnoj bazi jednom mjesečno, ostali izvodi unutar nekoliko minuta nakon naručivanja).
Korištenjem usluge „Provjera kartice na e-mail“ moguće je e-poštom zatražiti provjeru transakcije obavljene u aplikaciji s njezinim brojem ili provjere transakcija za razdoblje ne duže od pola godine (provjere su primljen e-poštom u roku od nekoliko minuta nakon zahtjeva).
Nakon ponovne instalacije aplikacije, morate dodati karticu u aplikaciju i aktivirati paket za nju, zatim idite na odjeljak "Usluge" - "Izvadak putem e-pošte" - ako je potrebno, navedite adresu e-pošte (drugo traženo podaci) - kliknite na “Zahtjev” (Izvadak mjesečnog računa dobivate na mjesečnoj bazi jednom mjesečno, ostale izvode unutar nekoliko minuta nakon naručivanja).
Usluga Payslip dostupna je za Android platformu u verzijama aplikacije 3.7.0.271 i novijim.
Za primanje platne liste putem e-maila potrebno je na glavnom ekranu aplikacije kliknuti na sliku kartice, odabrati karticu „Usluge“ i prijeći na operaciju „Solni listić“. Zatim trebate ispuniti obrazac za transakciju s točnim podacima i zatražiti platni list.
Molim obratite pažnju! Podaci o platnim listama dostupni su vlasnicima platnih kartica Belarusbank - zaposlenicima korporativnog klijenta Belarusbank kao dio usluga obračuna plaća najviše šest mjeseci od datuma zahtjeva.
3D-Secure lozinku u M-bankingu možete registrirati samo s karticom koja je već dodana u aplikaciju. Za registraciju 3D-Secure lozinke potrebno je otići na odjeljak “Usluge” (ili “Plaćanja i prijenosi”) – “3D-Secure lozinka” – “Registracija” – odabrati vrstu 3D-Secure lozinke – ispuniti transakcijski obrazac – kliknite na “Registracija”. Više o 3D-Secure tehnologiji i značajkama njezine veze možete pročitati na web stranici https://belarusbank.by/ru/2.
Korisnici Belkart kartica platnog sustava mogu povezati samo statičku 3D-Secure lozinku. Da biste povezali statičku 3D-Secure lozinku, morate otići na odjeljak "Usluge" - "3D-Secure lozinka" - "Registracija" - "Stvorite vlastitu". Više o 3D-Secure tehnologiji i značajkama njezine veze možete pročitati na web stranici https://belarusbank.by/ru/2.
- Pristupni ključ glavni je način prijave u aplikaciju. Pristupni ključ postavlja korisnik samostalno prilikom registracije aplikacije; sastoji se od 5-15 znakova, uključujući numeričke i slovne vrijednosti.
- PIN kod je alternativni ulaz u aplikaciju. Pristup aplikaciji pomoću PIN koda moguć je ako je mobilni uređaj spojen na internet. Ako nema pristupa internetu ili je veza nestabilna (slab signal), tada u aplikaciju možete ući pristupnim ključem ili otiskom prsta (ako vaš mobilni uređaj podržava ovu funkciju). Broj neuspješnih pokušaja unosa PIN koda je 3; ulazak u aplikaciju pomoću PIN koda je blokiran, ostali načini prijave nisu blokirani.
- Otisak prsta je alternativni ulaz u aplikaciju. Za ispravan rad prepoznavanja otiska prsta u aplikaciji zaslužna je funkcionalnost mobilnog uređaja. Ako otisci prstiju nisu uneseni u postavkama mobilnog uređaja ili je otključavanje uređaja onemogućeno, prepoznavanje otiska prsta u aplikaciji također neće raditi.
- Biometrijski podaci (skeniranje šarenice ili lica). Ova metoda prijave dostupna je samo za Samsung uređaje sa sustavom Android 9 i novijim. U ovom slučaju, u postavkama samog uređaja:
Mora se dodati najmanje 1 otisak prsta
Preferirana metoda za otključavanje aplikacija treba biti postavljena na prepoznavanje lica ili šarenice (Postavke - Biometrija i sigurnost - Biometrijske postavke - Preferirana metoda).
Na nekim Samsung uređajima biometrijska prijava možda neće biti moguća. Na primjer, na Samsungu A50. To je zbog ažuriranja samog softvera telefona. U tom slučaju morate pričekati da se telefonski sustav ažurira, jer ovaj problem može riješiti proizvođač. - Broj neuspješnih pokušaja prijave pomoću otiska prsta ili biometrijskih podataka je 4-5 (ovisno o mobilnom uređaju kada je prijava u aplikaciju blokirana pomoću otiska prsta ili biometrijskih podataka, ostali načini prijave nisu blokirani).
- Internet - upozorenja stižu u obliku obavijesti, pregledavaju se i pohranjuju u aplikaciji (za primanje upozorenja vaš mobilni uređaj mora biti spojen na internet).
- SMS obavijesti – obavijesti se primaju u obliku obavijesti, pregledavaju se i pohranjuju u aplikaciji (Za primanje obavijesti vaš mobilni uređaj ne mora biti spojen na internet. Ovaj kanal obavijesti dostupan je samo u aplikaciji za Android OS verzije 3.7 .3.309 i niže.).
- SMS – obavijesti dolaze u obliku SMS poruka na telefonski broj na koji je prijavljena aplikacija, a pohranjuju se u memoriju mobilnog uređaja (kao obične SMS poruke).
Upozorenja se primaju na temelju kartica koje se dodaju u aplikaciju. Ukoliko koristite karticu koja nije dodana u aplikaciju (npr. klijent ima dvije kartice za jedan račun, jednu je dodao u aplikaciju, a drugu koristi za plaćanje), obavijesti o troškovnom prometu neće biti primljene.
Trebali biste pokušati ponovno pokrenuti mobilni uređaj, promijeniti postavke mobilnog uređaja, uključujući instalirani softver (način uštede energije, antivirusni programi, aplikacije koje optimiziraju rad mobilnog uređaja itd.), što može spriječiti prikaz ciljanih upozorenja. Ako preporučene radnje ne riješe problem, moguće je kontaktirati svog mobilnog operatera za savjet (kada kontaktirate mobilnog operatera za ispravan savjet, morate navesti telefonski broj s kojeg se šalje - Mbank).
- Za modele Huawei P8, Y7:
- Za modele Huawei P9:
- Za verzije ispod Androida 5:
- Za Android verzije 7.8:
Postavke – Obavijesti i statusna traka – Upravitelj obavijesti – M-Belarusbank – omogući bannere, aktiviraj prioritet.
Postavke – Baterija – Onemogući aplikacije nakon zaključavanja zaslona (ili nešto slično) – deaktivirajte opciju za aplikaciju.
Postavke – Obavijesti i statusna traka – M-Belarusbank – aktivirajte sva polja.
Postavke – Aplikacije – M-Belarusbank – Baterija – deaktivirajte opciju za aplikaciju.
Postavke – Zaštićene aplikacije – Označite aplikaciju M-Belarusbank kao zaštićenu.
Ušteda energije – Aktivirajte "Pametni" način rada za uštedu energije.
Postavke – Aplikacije i obavijesti – Upravitelj obavijesti – M-Belarusbank – aktivirajte sve prekidače, postavite “Obavijesti na zaključanom zaslonu” – “Zaslon”.
- Za verzije ispod Androida 5.6:
- Za Android verzije 7, 8:
- Baterija – Način rada za uštedu energije – deaktivirati.
- Baterija – Način rada za uštedu energije – deaktivirajte funkciju “Isključeno”. mreže u stanju pripravnosti.”
- Baterija – Super mod – deaktiviraj.
- Baterija – Super način – aktivirajte funkciju „Softver dopušten u super načinu” za aplikaciju M-Belarusbank.
- Dopuštenja – Obavijest o aplikaciji – aktivirajte sve opcije za aplikaciju M-Belarusbank.
- Dopuštenje – Pokreni u pozadini – M-Belarusbank i aplikacije usluge Google Play – dopuštaju rad u pozadini.
- Dopuštenje – Dopuštenja za softver – odaberite aplikaciju M-Belarusbank i aktivirajte opcije „Obavijest” i „Prikaži na zaključanom zaslonu”, postavite opciju „Rad u pozadini” – „Dopusti rad u pozadini”.
- Deaktivirajte način rada za uštedu energije.
- Ponovno pokrenite telefon.
- Povežite svoj mobilni uređaj s internetom.
- Ako je postotak baterije nizak, mobilni uređaj može početi štedjeti energiju i neće primati obavijesti - u tom slučaju morat ćete napuniti telefon.
- Ponovna registracija na drugi uređaj. Aplikacija može ispravno raditi samo na 1 uređaju. Čim se aplikacija registrira na drugom uređaju, registracija na prethodnom postaje neaktivna. U tom slučaju prije ponovne registracije morate se ponovno registrirati na uređaju na kojem je aplikacija korištena. Zatim ponovno aktivirajte karticu.
- Nedostatak Interneta. Ako koristite Wi-Fi, pokušajte se prebaciti na mobilne podatke. I obrnuto. Također svakako provjerite svoju internetsku vezu, na primjer pristupom internetu putem preglednika. Ako pretraga ne uspije, to će značiti da mobilni uređaj nije spojen na internet. S tim u vezi, potrebno je povezati svoj mobilni uređaj s internetom ili podnijeti zahtjev putem SMS komunikacijskog kanala (opcija je dostupna samo u aplikaciji za Android OS verzije 3.7.3.309 i starije!). Da biste to učinili, morate odspojiti mobilni uređaj s interneta i izvršiti operaciju u aplikaciji putem SMS-a (tj. kada pokušate izvršiti operaciju prikazat će se pogreška internetske veze s mogućnošću izvršenja operacije putem SMS). Uspješan status operacije potvrdit će problem povezivanja mobilnog uređaja s internetom. U tom slučaju morate se obratiti svom pružatelju internetskih usluga kako biste riješili problem.
- Postavke telefona mogu ograničiti korištenje prometa putem Wi-Fi ili mobilnog prijenosa podataka za aplikaciju M-Belarusbank. Stoga je potrebno deaktivirati način rada ograničenja internetskog prometa u postavkama vašeg mobilnog uređaja. Na primjer, na Xiaomi uređajima trebate učiniti sljedeće: idite na standardnu aplikaciju “Sigurnost” - “Promet” - “Prijenos podataka” - aktivirajte Wi-Fi i 3G/4G modove za aplikaciju M-Belarusbank.
- Internetski promet za aplikaciju mogu blokirati aplikacije trećih strana, kao što su blokeri oglasa AdGuard, AdBlock, Kaspersky, Dr.Web antivirusi itd. Takve aplikacije moraju biti deinstalirane ili konfigurirane u skladu s tim.
- Nakon vraćanja aplikacije iz sigurnosne kopije (backup). Nakon ovoga aplikacija ne radi. U tom slučaju je potrebno obrisati, ponovno preuzeti, registrirati i aktivirati karticu.
- U postavkama Wi-Fi usmjerivača, priključak 16200, koji je odgovoran za povezivanje s internetom za aplikaciju M-Belarusbank, može biti onemogućen. U tom slučaju morate ukloniti ograničenja koja je postavio administrator sustava u postavkama usmjerivača.
U standardnoj aplikaciji "Sigurnost" (ili u postavkama telefona) odaberite odjeljak "Dozvole", zatim idite na izbornik "Automatsko pokretanje" i aktivirajte opcije za aplikaciju M-Belarusbank, idite na izbornik "Druga dopuštenja", odaberite aplikaciju M-Belarusbank, aktivirajte sve opcije.
U postavkama mobilnog uređaja trebate učiniti sljedeće:
Postavke – Zvukovi i obavijesti – Obavijesti aplikacije – M-Belarusbank – aktiviraj prioritet.
Postavke – Obavijesti – aktivirajte opciju za aplikaciju M-Belarusbank.
Postavke – Obavijesti – U gornjem desnom kutu gumb „Napredno” – M-Belarusbank – aktivirajte „Dopusti obavijesti”, postavite prioritet, deaktivirajte „Prikaži bez zvuka”, na zaključanom zaslonu aktivirajte opciju „Prikaži sadržaj”.
U standardnoj aplikaciji "Sigurnost" trebate izvršiti sljedeće radnje:
Morate spojiti svoj mobilni uređaj na internet.
Ako je vaš mobilni uređaj spojen na internet, u njegovim postavkama morate učiniti sljedeće:
“Postavke” – “Aplikacije” – “M-Belarusbank” – “Obavijesti” – aktivirajte sve opcije – odaberite “Banner”.
Mogućnost obavljanja operacija bez korištenja interneta (putem SMS komunikacijskog kanala) dostupna je u aplikaciji za Android OS verzije 3.7.3.309 i starije, a provodi se na sljedeći način. Ako odspojite svoj mobilni uređaj s interneta i kliknete na bilo koji gumb koji uzrokuje slanje zahtjeva (na primjer, "Plati" ili ažurirajte stanje kartice), pojavit će se skočni prozor s upitom da pošaljete zahtjev putem SMS-a .
Ne. Mobilni uređaji bez GSM modula, uključujući i mobilne uređaje s navedenim operativnim sustavima, mogu raditi (prijenositi zahtjeve/podatke) isključivo putem interneta.
Do pogreške u primanju podataka može doći iz sljedećih razloga:
Za potpuno korištenje svih opcija ibank asb by internet bankarstva potrebno je prijaviti se na svoj osobni račun jednokratnim SMS-om ili kodom s posebne kodne kartice.
Za aktiviranje kodne kartice potreban vam je informacijski kiosk. Za popis informacijskih kioska slijedite vezu ili je zgodnije pronaći ih na karti - tamo možete odabrati onaj koji je najbliži vašem domu ili radnom mjestu.
Upute za aktivaciju:
1. Prilazimo informacijskom kiosku, vidimo ovaj izbornik na ekranu:
Kliknite na stavku “Kartične transakcije”.
2. Informacijski kiosk traži da ubacite karticu (bankovnu karticu, NE s kodovima). Umetnemo karticu, unesemo PIN kod, vidimo sljedeći izbornik:
Pritisnite "Uslužne operacije".
3. Pojavljuje se drugi prozor i odabiremo stavku "Aktivacija kartice":
4. Nakon klika na gumb "Aktivacija kartice", vidimo sljedeći prozor za pojašnjenje. Naša opcija je “Aktivacija kodne kartice”. Klik.
5. Vidimo sljedeći prozor: unesite broj kodne kartice - i desno od gumba za unos prikazan je crtež s objašnjenjem gdje tražiti te podatke na vašoj kodnoj kartici (zaokruženo crveno na fotografiji).
6. Unosom broja kodne kartice i klikom na tipku “Enter” ili “Next” vidimo prozor za potvrdu gdje se od nas još jednom traži da unesemo te brojeve radi pouzdanosti.
7. Nakon ovog ponovljenog kontrolnog unosa broja kodne kartice, pojavljuje se prozor sa sljedećom slikom: naš uneseni broj kartice i zadnje (kinesko) upozorenje da se u slučaju pogrešnih podataka mora ponovno izdati nova kartica sa kodovima za naknada. Zato pazite da ne pogriješite.
8. Posljednji put čitamo naše podatke sa ekrana i ako je sve ispravno, kliknite na narančasti gumb "Dalje" ispod i pogledajte posljednji prozor s informacijama, koji pokazuje da je aktivacija kodne kartice bila uspješna.
To je sve! Sretno!
niste našli ono što ste tražili?
Tada se možda potrebne informacije mogu pronaći na web stranici Belarusbank.