Управление просмотром Ростелекома: как использовать услугу. Функция «Управление просмотром» Ростелеком — подробное описание Все про ростелеком ролики управление просмотром

03.05.2024

class="eliadunit">

Одна из услуг компании Ростелеком - "Управление просмотром". Данная услуга позволяет абонентам пользоваться всеми характеристиками и опциями интерактивного телевидения. Большинство пользователей телекоммуникаций хотя бы раз по вине обстоятельств пропускали любимую передачу или фильм, который давно хотели посмотреть, а значит, они обязательно оценят и полюбят предлагаемую провайдером услугу.

Функции «Управления просмотром»

Само название "Управление просмотром" говорит о том, что данная опция позволяет управлять просмотром передач так, чтобы смотреть телетрансляции в удобное для абонента время.

Также услуга предоставляет пользователям интерактивного телевидения Ростелеком пользоваться определенным набором сервисов для просмотра телевидения:

пауза;
перемотка;
просмотр сначала;
запись эфира;
просмотр архива передач за последние 72 часа.

Рассмотрим каждую из функций подробно.

Пользователи приставки Стандарт могут вести запись на специально предусмотренное место в размере 7 Гб на сетевом диске оператора для записи программ и передач. По заявлению абонента, объём памяти для записи трансляции всегда можно увеличить, но за дополнительную плату.

Функция "Архив передач"

Эта функция позволяет просматривать программу телепередач, транслировавшихся за последние 72 часа. Запись этих передач хранится на диске оператора. При этом, во время просмотра через архив, так же можно в любой момент остановить или перемотать передачу.

Функция "Пауза"

Эта очень удобная и полюбившаяся большинству пользователей функция, позволяет приостановить просмотр программы и продолжить досматривать её позже. Поддерживается данная опция практически на всех каналах.

Функция "Просмотр сначала"

Бывает, что включив телевизор, абонент заинтересовавшись каким-то фильмом или телепередачей жалеет о том, что включил телевизор слишком поздно. Благодаря функции «Просмотр сначала» можно забыть об этих неприятных впечатлениях. Ведь теперь можно любую понравившуюся телепрограмму посмотреть сначала.

Как подключить услугу "Управление просмотром"?

Для добавления услуги «Управление просмотром» даже не нужно куда-либо идти и даже звонить в службу технической поддержки. Нужно лишь зайти в меню приставки и следовать инструкциям:

выбирать пункт «Управление услугами»;
в списке найти раздел «Дополнительные услуги»;
нажать стрелку «Вправо»;
выбрать раздел «Управление просмотром»;
нажать кнопку подтверждения;
затем нужно будет несколько раз подтвердить желание активировать услугу, после чего она станет отображаться в окне «Подключённые».

Стоимость услуг

Весь спектр услуг, рассмотренных выше, предоставляется абонентам по довольно привлекательной стоимости – 50 рублей в месяц для абонентов - физических лиц, и 100 рублей – для юридических лиц.

Ежемесячно опция автоматически будет продлеваться на новый период, повторно взимая абонентскую плату.

При недостатке средств на счету абонента, опция будет заблокирована для использования. Как упоминалось выше, за дополнительное место для записи на сетевом сервере взимается отдельная плата, зависит размер оплаты от количества добавленных гигабайт памяти. Добавить их можно через меню приставки, зайдя в раздел «Управление услугами» – «Файловые квоты».

Как отключить услугу "Управление просмотром?

Теперь рассмотрим как деактивировать подключенную ранее опцию. Ведь бывает, что абоненту не понравился её функционал, или же он просто не захотел оплачивать дополнительные преимущества, предоставляемые данной услугой, он задумается о её отключении.

Сделать это просто, ведь для отключения услуги «Управление просмотром», абоненту нужно выполнить уже знакомый алгоритм действий:

Зайти в меню приставки.
Перейти в меню "дополнительные услуги".
Выбрать опцию «Управление просмотром».
Нажать на кнопку «Отключить».

Как пользоваться услугой "Управление просмотром"?

Это не составит труда даже для самых непродвинутых пользователей. Ведь каждый современный пользователь ТВ умеет пользоваться пультом управления. А для работы интерактивного телевидения понадобится только пульт. Немного ниже кнопки подтверждения, располагается панель управления просмотром, а точнее: кнопка пауза/воспроизведение и две кнопочки перемотки.
Есть и другой способ управления воспроизведением. Можно нажать клавишу «Вниз» во время просмотра. На экране появится меню, как меню обычного видеоплейера, с помощью которого и можно будет остановить или перемотать просмотр. Для того, чтобы закрыть появившуюся панель управления, нужно нажать кнопку «Вверх» или Back, это зависит только от модели пульта.
В случае, когда по двум каналам одновременно транслируется интересная программа, абонент имеет возможность не пропустить ни одной из них. Для этого стоит просто поставить на паузу передачу на одном из каналов, посмотреть то, что понравилось на другом канале в режиме реального времени, а затем переключиться обратно и досмотреть первую. Вот для и есть функция сохранения паузы, которая включается в меню.
Чтобы приступить к просмотру передачи сначала, нужно выйти на её название в программе телепередач и выбрать в открывшейся вкладке «Смотреть сначала».
Так же, чтобы не пропустить начало серии любимого телесериала, засмотревшись другим каналом, есть возможность установить напоминание. Для этого нужно в программе телепередач нажать на название нужного фильма или передачи и в открывшейся вкладке, нажать «Напомнить».
Еще во вкладке фильма или передачи, рядом со значком напоминания есть функция записи. Стоит лишь нажать на этот значок, и с началом трансляции начнётся запись. Если нужна ежедневная запись передачи или сериала, не придется каждый день производить данную манипуляцию, просто нажмите на значок с надписью «Запись всех выпусков» в карточке. Отменить ежедневную запись можно таким же образом. Для просмотра записанных трансляций нужно зайти в меню, разделе «Моё» – «Записи». Храниться эти записи будут в течение одного месяца, после чего автоматически удалятся. При необходимости сохранения их на больший срок, нужно добавить эти записи в архив.

Стоит хоть раз попробовать воспользоваться услугой «Управление просмотром» от Ростелеком, и стать хозяином своего телевидения. Удобно планировать киносеансы тогда, когда есть на это время, а не по расписанию программы телепередач, сохранять понравившиеся фильмы и наслаждаться просмотром качественного и интересного контента. При отсутствии необходимости в данной услуге всегда можно с легкостью от нее отписаться.

Из этой статьи вы узнаете ответы на самые важные вопросы об услуге от Ростелеком «Управление просмотром»: как пользоваться этой услугой, сколько она стоит, как ее подключить и отключить самостоятельно.

Услуга «Управление просмотром» от Ростелеком – что это такое?

Большинство жителей нашей страны привыкли использовать аналоговое телевидение. Для них всегда все было очень просто: на пульте есть кнопки переключения каналов, регулировки громкости и включения/выключения телевизора.

Интерактивное телевидение абсолютно непонятно для заядлого пользователя аналогового ТВ. В одних только настройках можно легко заблудиться, не говоря уже о дополнительных опциях. Но человеческий мозг так устроен, что ко всему со временем привыкает и усваивает новую для себя информацию. Что поделаешь, приходится идти в ногу со временем.

Вот и услуга «Управление просмотром» от Ростелеком уже давно стала привычной для пользователей цифрового ТВ. То, что раньше воспринималось, как фантастика, сегодня стало вполне обыденным явлением. Что это за услуга и какими возможностями она обладает?

Если говорить коротко, то суть опции заключается в том, что зритель может легко управлять просмотром любого канала так, словно он просматривает его в записи на «видеокассете» или диске. Это чем-то напоминает возможности обычной DVD-приставки или видеомагнитофона (для тех, кому еще понятней этот пример). Только при этом вы не нуждаетесь ни в каком физическом носителе информации. Все данные сохраняются для вас на сервере в интернете и доступны в любой момент по вашему запросу.

Итак, какие конкретно функции доступны при подключении услуги.

Возможности опции

Пауза

Сколько раз вам приходилось обрывать просмотр любимого сериала, чтобы ответить на звонок телефона, успокоить внезапно заплакавшего ребенка или вынуть из духовки подгорающую курочку!

Как правило, отвлечения начинаются в самый интересный момент. Чтобы не пропустить ни секунды эфира, вы можете просто поставить показ видео на паузу, а затем вернуться к просмотру. Это касается даже тех передач, которые идут в прямом эфире.

Смотреть сначала

Случаются и другие неприятные ситуации. Например, вы попали в пробку и опоздали на начало долгожданного футбольного матча или новой серии любимого фильма. Раньше приходилось только мириться с этим досадным, но неизбежным фактом.

Сейчас же вы можете в любой момент запустить просмотр с самого начала для любой эфирной телепередачи, фильма, выпуска новостей или другого контента, который уже начался.

Перемотка

При просмотре медиоконтента после того, как он был показан в эфирное время вы можете перематывать скучные для вас отрывки, или повторно просматривать по нескольку раз те, что понравились. В этом вам поможет функция перемотки.

Архив передач

На протяжении 72 часов в архиве хранятся все последние передачи. Поэтому не стоит волноваться, если вы пропустите очередную серию из-за рабочей смены. Функция полезна еще и для тех, кто хотел бы посмотреть оба фильма, транслируемых одновременно по двум разным каналам. Вы можете сначала посмотреть в прямом эфире фильм на одном канале, а затем в течение трех суток просмотреть второй.

Запись

Чтобы иметь возможность возвращаться к просмотру любого видеоконтента в течение неограниченного времени, вы воспользуйтесь функцией записи. Ростелеком предоставляет для этого каждому абоненту 7 гигабайт памяти. Причем объем памяти легко можно увеличить, оплатив эту услугу в любой момент.

Сколько стоит и как подключить

Если вы хотите подключить услугу «Управление просмотром» от Ростелеком:

Если у вас уже есть эта опция, но вы хотите ее отключить, сделать это также просто.

Стоимость опции может меняться в зависимости от региона проживания и с течением времени. На момент написания этой статьи она стоила всего 90 рублей в месяц. Но актуальную информацию всегда лучше проверить на официальном сайте или по телефону горячей линии 8 800 100 0 800 .

Новая услуга «Управление просмотром» открывает для абонентов Ростелеком ещё больше возможностей интерактивного телевидения. Все, кто хотя бы раз по вине обстоятельств пропускал любимую программу или интересный фильм, несомненно, оценят и полюбят эту услугу. Ниже мы обсудим возможности, преимущества и принципы использования этого удобного сервиса.

Основные функции «Управления просмотром»

Как уже видно из самого названия, услуга позволяет управлять просмотром передач таким образом, чтобы смотреть ТВ в удобное для себя время. Ниже перечислены её преимущества.

Запись программ

Эта функция возможна для приставок Премиум и Стандарт. Владельцы приставки Премиум могут записывать программы на жёсткий диск приставки до тех пор, пока там есть место. Потом, при записи новых программ, старые записи удаляются. Однако любую из них абонент может пометить нестираемой.
Для пользователей приставки Стандарт предусмотрено место в размере 7 Гб на сетевом диске оператора для записи программ и передач. Объём всегда можно увеличить за дополнительную плату.

Архив передач

Он позволяет просматривать программу передач за последние 72 часа – их запись хранится на диске оператора. Причём при просмотре через архив передачу можно в любой момент остановить или перемотать.

Пауза

Эта удобная функция позволяет остановить программу и продолжить смотреть её позже. Поддерживается практически на всех каналах.

Просмотр сначала

Бывало ли, что включив телевизор, вы заинтересовывались каким-то фильмом или передачей, и жалели о том, что включили телевизор слишком поздно? С функцией «Просмотр сначала» вы забудете об этих неприятных ощущениях. Теперь можно перемотать любую понравившуюся программу и посмотреть её сначала.

Как подключить услугу?

Для подключения «Управления просмотром» не нужно никуда идти и даже звонить оператору. Достаточно только зайти в меню приставки, а дальше следовать инструкциям:

Стоимость услуги

Весь вышеперечисленный комплекс услуг имеет очень привлекательную стоимость – 50 рублей в месяц для абонентов и 100 рублей – для юридических лиц . Как уже упоминалось, дополнительное место для записи на сетевом сервере предоставляется за отдельную плату, в зависимости от количества добавляемых гигабайт. Докупить их можно в меню приставки, в разделе «Управление услугами» – «Файловые квоты».

Алгоритм отключения услуги

Он очень похож на процедуру подключения. Чтобы понять, как отключить услугу, внимательно изучите инструкцию её активации, описанную выше. Первые три пункта будут абсолютно аналогичны. После того как вы попадёте в раздел «Управление просмотром», вместо подключения внизу отобразиться команда «Отключить». Выберите её и нажмите кнопку подтверждения.

Как пользоваться?

В этом нет ничего сложного. Для работы с интерактивным ТВ понадобится только пульт. Чуть ниже кнопки подтверждения расположена панель управления просмотром, а именно, кнопка паузы/воспроизведения и две клавиши перемотки.

Ещё один способ управления воспроизведением – нажать клавишу «Вниз» во время просмотра. На экране отобразится меню, как в обычном видеоплейере, с помощью которого можно останавливать и перематывать просмотр. Чтобы закрыть всплывающую панель, нажимаем «Вверх» или Back, в зависимости от модели пульта.

Если по двум каналам в одно и то же время интересная программа, то есть возможность не пропустить ни одной из них. Достаточно просто поставить на паузу передачу на одном канале, посмотреть то, что заинтересовало на другом в реальном времени, а потом переключиться обратно и досмотреть начатую. Для этого нужно зайти в настройки и включить функцию сохранения паузы.

Чтобы посмотреть передачу сначала, выйдите на её название в программе и выберите в открывшейся карточке «Смотреть сначала».

А чтобы не пропустить серию любимого сериала, засмотревшись чем-то на другом канале, есть возможность установить напоминание. Для этого в программе передач нажмите на название заинтересовавшего фильма и в карточке, которая откроется, нажмите «Напомнить».

Там же, в карточке фильма или передачи, рядом со значком напоминания есть запись. Просто нажмите на него, и с началом трансляции автоматически начнётся запись. Если вы хотите записывать передачу или сериал ежедневно, нажмите на «Запись всех выпусков» в карточке. Отменить это действие можно там же. Посмотреть записанное можно в меню, в разделе «Моё» – «Записи». Срок их хранения составляет 1 месяц, потом они автоматически удаляются. Чтобы сохранить их на больший срок, добавьте записи в архив.

Для удобства просмотра каналы поделены по жанрам:

С 1-99 – «местные», федеральные и региональные.
100-199 – кино.
200-299 – каналы для самообразования.
300-399 – для детей.
400-599 – развлекательные и музыкальные.
600-699 – спорт.
700-799 – этнические.
800-899 – 18+.
900-999 – HD-каналы.

Добавить любой канал из этого списка в любимые очень просто – нужно лишь навести на него курсор, нажать клавишу «Вправо» – появится предложение «Добавить в любимые», нажать кнопку Ok . Найти их можно также в меню приставки, во вкладке «Моё».

Воспользуйтесь услугой «Управление просмотром» от Ростелеком, и станьте хозяином своего телевидения уже сейчас. Планируйте киносеансы тогда, когда это удобно вам, а не по расписанию ТВ-программы, сохраняйте понравившиеся фильмы и наслаждайтесь просмотром качественного и интересного контента. Если после прочтения этой статьи у вас всё ещё остались вопросы по поводу этой услуги, обратитесь за помощью к оператору, позвонив по горячей линии, или посетите офис компании.

На Интерактивном ТВ Ростелеком запущен сервис Управление просмотром.
Сервис «Управление просмотром» услуги Интерактивное ТВ состоит из следующих возможностей (функций):

Видеомагнитофон (PVR) – предоставление пользователю возможности записывать передачи телеканалов на жесткий диск приставки в случае наличия у абонента приставки типа Премиум;
Сетевой видеомагнитофон (nPVR) – предоставление пользователю места на сетевом диске оператора, для записи телевизионных программ в случае наличия у абонента приставки типа Стандарт;
Архив передач (TimeShift TV) – записанная оператором трансляция ТВ канала за прошедший период. Каналы для записи, время записи и время хранения записанного, определяются Оператором (для большинства каналов время хранения передач - 72 часа);
Просмотр сначала (Catch Up TV) – возможность просмотра передачи, которая началась раньше, но еще не завершилась (абонент опоздал к началу передачи, но как бы отматывает назад и смотрит самого начала);
Пауза (Pause Live) – возможность останавливать текущую передачу и возобновлять ее просмотр в необходимое время.

Сервис запущен почти на всех каналах , не пишутся только 6-7 из двух сотен .

Стоимость - 50 руб/мес для физических лиц, 100 руб/мес для юридических, а абонентам подключившимся к услуге до 01.10.2012 бесплатна на весь срок пользования услугой.

Для активации сервиса не надо идти с сервисный центр, достаточно нажать несколько кнопок на пульте ДУ. Войти в МЕНЮ, затем УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ, затем ДОП.УСЛУГИ и перейти на УПРАВЛЕНИЕ ПРОСМОТРОМ и подтвердить подключение. Отключение происходит аналогично.

Описание сервисов:

Видеомагнитофон (PVR)

запись осуществляется локально на встроенный жесткий диск приставки абонента, при его наличии. На сегодня такой возможностью обладают только приставки типа Премиум (Motorola VIP 1963);
запись, созданная абонентом, хранится на встроенном жестком диске STB (приставки) с момента записи и до момента использования всего места на диске;
записи храняться до момента использования всего места на диске;
при инициировании абонентом новой записи, в случае недостаточного места на жестком диске удаляются самые старые записи;
любая запись может быть отмечена как не стираемая (только самим абонентом);
в случае недостаточного места на жестком диске и невозможности ничего удалить с жесткого диска абонент информируется об этом соответствующим системным сообщением.

Сетевой видеомагнитофон (nPVR)

запись осуществляется на сетевые ресурсы оператора и только для приставок типа Стандарт;
запись, созданная абонентом, хранится на сервере Оператора до момента ее удаления абонентом;
доступна запись программ общей продолжительностью не более объема, установленного Оператором, по умолчанию предоставляется бесплатно 7ГБ на одну учетную запись в рамках предоставления услуги. Дисковая квота может быть увеличена (за дополнительную плату) по желанию абонента с помощью меню приставки;
Просмотреть записанную программу можно через меню приставки (раздел МОЕ - ЗАПИСИ).

Архив передач (TimeShift TV)
Самый широко используемый сервис позволяет абоненту просматривать прошедшие телепрограммы, используя данные EPG (электронной программы передач).

У абонента имеется возможность:

просмотра выбранной передачи в течение 72 часов с момента ее трансляции на канале;
управления воспроизведением при просмотре выбранной телепередачи. При этом доступны следующие функции: постановка на Паузу, Прокрутка вперед, Прокрутка назад, Останов, Возобновление проигрывания с места остановки (снятие с Паузы).

Просмотр сначала (Catch Up TV)
Услуга позволяет Пользователю просматривать с начала уже идущую в эфире программу, пока она не закончилась в эфире.
Количество программ, на которых возможно предоставление данной услуги определяется оператором. При этом запись осуществляется только на сетевые ресурсы оператора.

Пауза (Pause Live)
Воспользоваться этой функцией можно нажав стрелку «вниз» на центральном кресте пульта дистанционного управления приставкой и затем кнопку ОК. Передача остановится. Для продолжения передачи после некоторого времени нужно еще раз нажать кнопку ОК на пульте.

Информацию предоставил Vadimus

У Ростелеком управление просмотром – популярная услуга. Она позволяет существенно расширить функциональность телевидения и получить дополнительные возможности. Стоит внимательно изучить все особенности и преимущества данной опции.

Ростелеком – одна из крупных компаний на рынке. Она давно предлагает IPTV и цифровое ТВ для абонентов. Почему фирма востребована сейчас?

У компании ТВ высокого качества.
Обеспечивается стабильная работа.
Гарантирован отличный прием сигнала.
Компания представлена в огромном количестве городов.
Предоставляется большое число каналов.
Присутствуют различные пакеты, можно сформировать набор программ для просмотра.
Не завышаются цены.
Предоставляются дополнительные опции.

Присутствует возможность управлять просмотром. Что включено в данную функцию?

Перемотка.
Пауза.
Запись.
Просмотр с начала.
Выгрузка из архива, в котором передачи хранятся трое суток.

Еще возникает вопрос управление просмотром Ростелеком что это? Тогда стоит отдельно изучить дополнительные функции по данной опции.

Функции

Начнем с перемотки. Не хотите смотреть неинтересные моменты передач? Теперь можно перемотать их вперед. Подобная функция существенно экономит время.

Пауза. Нужно сходить в магазин, прогуляться с собакой или приготовить ужин? Чтобы не пропустить передачу, можно поставить трансляцию на паузу. После удается запустить воспроизведение, начать просмотр с того же места.

Архив. В нем хранятся записи за последние три дня. Чтобы не заполнять сервера, компания удаляет файлы по истечении 72 часов. Клиент сможет найти любую интересующую передачу и просмотреть ее.

С начала. Не успели к началу передачи? Достаточно воспользоваться подобной функцией, система самостоятельно переведет воспроизведение на первую секунду трансляции.

Запись. Опция доступна для устройств Стандарт и Премиум. Обычные приставки используют облачное хранилище на 7 ГБ для файлов. Его можно расширить за дополнительную плату.

В моделях Премиум есть встроенный жесткий диск. Запись происходит на накопитель, его объем значительно больше. При заполнении памяти осуществляется удаление старых файлов, но при необходимости стирание отдельных программ удается отключить.

Как пользоваться

Подключена опция управление просмотром Ростелеком, как пользоваться? Абоненту потребуется пульт от приставки, он применяется для взаимодействия с оснащением. Предлагаем инструкцию для владельцев.

Изначально нажмите на клавишу «Вниз». Должна появиться специальная панель для управления.

Обычно у пользователей не возникает проблем при ее применении. Панель схожа по интерфейсу с различными видеоплеерами. Есть кнопки для паузы, перемотки и остановки воспроизведения.

Нужно закрыть панель? Достаточно нажать на клавишу «Вверх». Она сразу пропадет с экрана и можно продолжить просмотр передачи.

Как воспользоваться опцией воспроизведения с начала? Нужно:

Нажать на кнопку меню.
Выбрать пункт ТВ.
Определитесь с интересующим каналом.
Нажмите на клавишу «Вправо».
Появится расписание передач.
Выберете из списка подходящую.
Нажмите на клавишу «Ок».
Для просмотра с начала выберете соответствующий пункт.

Как выполнить запись?

Для записи необходимо:

Зайти в меню.
Выбрать канал.
Открыть расписание программ.
Выбрать одну из них.
Нажать на пункт записи.
Она будет автоматически скопирована для абонента.

Стоимость услуги

Когда клиенты принимают решение о подключении опции управление просмотром Ростелеком, стоимость услуги особенно интересует абонентов. Сколько придется заплатить оператору?

Стандартная цена – 50 рублей. Дополнительное место в хранилище можно приобрести при желании, его стоимость зависит от объема. Недостаточно 7 ГБ? «Облако» удается расширить за отдельную плату.

Параметры могут корректироваться компанией и изменяться в регионах. Актуальные данные удается уточнить у специалистов контактного центра или на сайте РТ.

Как подключить

Подключить опцию можно в меню приставки. Потребуется:

Зайти в меню.
Выбрать пункт для управления услугами.
Перейти в раздел с дополнительными.
Найти в перечне Управление просмотром.
Открыть карточку.
Абоненту предложат выполнить подключение.
Подтвердите операцию.

Теперь дополнительные функции активированы. Можете проверить их работу, воспользовавшись одним из способов управления.

Не работает услуга

У некоторых абонентов возникают проблемы при применении опции. Если не работает управление просмотром Ростелеком, то пользователь с большой вероятностью не сможет выявить причину самостоятельно. Можно лишь выполнить перечень простых действий для устранения сбоя.

Вероятные причины:

Не работает пульт.
Сбой ПО приставки.
Поломка оборудования.
Технические проблемы у оператора.

Первым делом проверьте, работает ли сам пульт. Если кнопки не реагируют, то поменяйте батарейки. В большинстве случаев на этом этапе удается устранить проблему и продолжить пользоваться ТВ.

Пульт все равно не работает? Придется вызывать мастеров. Сломался или контроллер, или принимающее устройство в приставке. Без помощи профессионалов тут не обойтись.

Нельзя исключать сбой ПО или поломку приставки. Что может сделать владелец:

Попробуйте отключить и включить устройство.
Выполните полный сброс в меню до заводских параметров.
Ситуация сохраняется? Вызывайте специалистов.

Не стоит пытаться самостоятельно прошить оборудование. Сбои во время установки ПО способны превратить приставку в «кирпич». Восстановлением уже будут заниматься профессионалы за отдельную плату. Поэтому любая самостоятельная прошивка осуществляется на ваш страх и риск!

Нередко отказ опции связан с техническими неполадками у оператора. Что делать?

Позвоните в контактный центр.
Если специалисты знают о ситуации, то смогут назвать примерные сроки восстановления работы сервиса.
Обслуживание занимает от 10 минут до суток, в зависимости от масштабности произошедшего сбоя.

Как отключить услугу

Простой способ деактивации – через приставку. Необходимо:

Открыть меню.
Проследовать в дополнительные услуги. Схема уже была описана выше.
Выбрать из списка одну из опций.
Открыть ее карточку.
Нажать на пункт отключения.
Подтвердить свое решение.

Как отключить управление просмотром у Ростелеком в личном кабинете? Нужно:

Посетить портал РТ.
Выбрать пункт личного кабинета.
Выполнить вход.
Выбрать интерактивное ТВ.
Перейти в раздел с услугами.
Найти в перечне интересующую.
Отключить.

Основной недостаток данного способа – не всегда Управление просмотром отображается в личном кабинете. Как быть, если его нет в списке? Включите телевизор и осуществите деактивацию в меню по описанному выше алгоритму.

Альтернативный способ – позвонить в службу поддержки. Потребуется:

Набрать номер 8 800 100 08 00 .
Выбрать переключение на сотрудника.
Дождаться ответа.
Сообщить о желании выполнить отключение.
Специалист примет заявку на деактивацию.

Минус способа – процедура занимает много времени. Продолжительность ожидания ответа зависит от текущей нагрузки на контактный центр.