Windows 

Браузерлер жұмыс істемейді, бірақ интернет бар. Неліктен Интернет LAN кабелі арқылы компьютерде жұмыс істемейді? Провайдермен байланыс параметрлерін тексеріңіз

Бұл нұсқаулықта Интернет Windows 10, 8 және Windows 7 операциялық жүйесі бар компьютерде әртүрлі сценарийлерде жұмыс істемесе, не істеу керектігі туралы қадамдық ақпарат бар: Интернет жоғалып кетті және провайдер кабелі арқылы немесе телефон арқылы еш себепсіз қосылуды тоқтатты. маршрутизатор, Интернет тек браузерде немесе белгілі бір бағдарламаларда жұмысын тоқтатты, ескісінде жұмыс істейді, бірақ жаңа компьютерде және басқа жағдайларда жұмыс істемейді.

Ескерту: Менің тәжірибемде, уақыттың шамамен 5 пайызы (және бұл аз емес) Интернеттің кенеттен жұмысын тоқтатуының себебі «Қосылған жоқ. Хабарландыру аймағындағы қосылымдар жоқ» және қосылымдар тізіміндегі «Желі кабелі қосылмаған» LAN кабелінің шынымен қосылмағанын көрсетеді: кабельді тексеріп, қайта қосыңыз (тіпті көзбен қарағанда ақаулар жоқ сияқты көрінсе де) компьютердің желілік карта қосқышының бүйірінде де, егер қосылым сол арқылы жүзеге асырылса, маршрутизатордағы LAN қосқышынан.

Егер бірінші опция сіздің жағдайыңызға сәйкес келмесе, Интернетке қосылуды тексеру үшін мына қадамдарды орындауды ұсынамын:


6-тармақта тоқталайық - жергілікті желі қосылымы бәрі жақсы екенін көрсетеді (қосулы, желі атауы бар), бірақ Интернет жоқ («Интернетке кіру жоқ» хабары және сары леп белгісімен бірге болуы мүмкін хабарландыру аймағындағы қосылым белгішесінің жанында).

LAN қосылымы белсенді, бірақ Интернет жоқ (интернет қатынасы жоқ)

Кабельдік қосылым жұмыс істейтін, бірақ Интернет болмаған жағдайда, мәселенің бірнеше жалпы себептері бар:

  1. Қосылым маршрутизатор арқылы жүзеге асырылса: маршрутизатордағы WAN (Интернет) портындағы кабельде ақау бар. Барлық кабель қосылымдарын тексеріңіз.
  2. Сондай-ақ, маршрутизаторға қатысты жағдай үшін: маршрутизатордағы Интернетке қосылу параметрлері дұрыс емес, тексеріңіз (қараңыз). Параметрлер дұрыс болса да, маршрутизатордың веб-интерфейсіндегі қосылым күйін тексеріңіз (егер ол белсенді болмаса, қандай да бір себептермен қосылымды орнату мүмкін емес, мүмкін 3-ші нүкте кінәлі).
  3. Провайдер тарапынан Интернетке уақытша қол жетімділіктің болмауы - бұл жиі болмайды, бірақ ол орын алады. Бұл жағдайда Интернет бір желі арқылы басқа құрылғыларда қол жетімді болмайды (мүмкіндігінше тексеріңіз), мәселе әдетте бір күн ішінде шешіледі.
  4. Желі қосылымының параметрлеріне қатысты мәселелер (DNS қатынасы, прокси сервер параметрлері, TCP/IP параметрлері). Бұл жағдайдың шешімдері жоғарыда аталған мақалада және жеке материалда сипатталған.

Бірінші орындап көруге болатын әрекеттердің 4-тармағы үшін:

Егер бұл екі әдіс көмектеспесе, 4-тармақта жоғарыда келтірілген жеке нұсқаулардағы мәселені шешудің күрделі әдістерін қолданып көріңіз.

Ескертпе: егер сіз жаңа ғана маршрутизаторды орнатқан болсаңыз, оны компьютерге кабель арқылы қоссаңыз және компьютерде Интернет болмаса, сіз маршрутизаторды әлі дұрыс конфигурацияламаған шығарсыз. Бұл әрекетті орындағаннан кейін Интернет пайда болуы керек.

Компьютердің желілік картасының драйверлері және BIOS жүйесінде жергілікті желіні өшіру

Интернетке қатысты мәселе Windows 10, 8 немесе Windows 7 жүйесін қайта орнатқаннан кейін немесе жергілікті желі қосылымы желілік қосылымдар тізімінде көрсетілмеген жағдайларда пайда болса, мәселе, ең алдымен, қажетті желілік карта драйверлерінің болуымен байланысты. орнатылмаған. Жиі - Ethernet адаптері компьютердің BIOS (UEFI) жүйесінде өшірілгендіктен.

Бұл жағдайда келесі қадамдарды орындау керек:


Мүмкін, бұл контексте пайдалы болады: (егер тапсырмалар менеджеріндегі тізімде белгісіз құрылғылар болса).

BIOS жүйесіндегі желілік карта параметрлері (UEFI)

Кейде BIOS-та желілік адаптер өшірілген болуы мүмкін. Бұл жағдайда құрылғы менеджерінде желілік карталарды және қосылымдар тізімінде жергілікті желі қосылымдарын міндетті түрде көрмейсіз.

Компьютердің кірістірілген желілік картасының параметрлері BIOS-тың әртүрлі бөлімдерінде орналасуы мүмкін, тапсырма оны табу және қосу (Enabled күйіне орнатылған). Бұл көмектесуі мүмкін: (басқа жүйелерге де қатысты).

Қажетті элемент орналасуы мүмкін әдеттегі BIOS бөлімдері:

  • Жетілдірілген - Аппараттық құрал
  • Біріктірілген перифериялық құрылғылар
  • Құрылғының борттық конфигурациясы

Егер адаптер LAN желісінің осы немесе ұқсас бөлімдерінің бірінде (Ethernet, NIC деп аталуы мүмкін) өшірілген болса, оны қосып, параметрлерді сақтап, компьютерді қайта іске қосып көріңіз.

қосымша ақпарат

Егер сіз осы уақытқа дейін Интернеттің неліктен жұмыс істемейтінін және оның жұмыс істеуін анықтай алсаңыз, келесі ақпарат пайдалы болуы мүмкін:

  • Windows жүйесінде Басқару тақтасы - Ақаулықтарды жоюда Интернетке қосылу ақаулықтарын автоматты түрде түзететін құрал бар. Егер ол жағдайды түзетпесе, бірақ мәселенің сипаттамасын ұсынса, мәселенің мәтінін Интернеттен іздеп көріңіз. Жалпы жағдайлардың бірі: .
  • Егер сізде Windows 10 болса, келесі екі материалды қараңыз, олар жұмыс істеуі мүмкін: , .
  • Егер сізде жаңа компьютер немесе аналық плата болса және ISP Интернетке кіруді MAC мекенжайы бойынша шектесе, оларға жаңа MAC мекенжайын айту керек.

Кабель арқылы компьютерде Интернетке қатысты мәселені шешудің нұсқаларының бірі сіздің жағдайыңызға сәйкес келеді деп үміттенемін. Егер жоқ болса, түсініктемелерде жағдайды сипаттаңыз, мен көмектесуге тырысамын.

Көбінесе бұл байланыста бәрі жақсы болып көрінетін, бірақ бір сәтте кенеттен Дүниежүзілік Интернетке қол жетімділік жоғалып кетеді. Интернет неге жұмыс істемейтінін бірден айту өте қиын. Мұның көптеген себептері болуы мүмкін. Енді біз бұл себептердің не екенін және туындаған мәселелерді қалай шешуге болатынын білуге ​​тырысамыз.

Неліктен интернет менің компьютерімде жұмыс істемейді?

Ең алдымен, желілік қосылымға әсер ететін кейбір факторларға назар аудару керек. Қаншалықты тривиальды көрінсе де, себептердің бірі кабельдің қарапайым бұзылуы болуы мүмкін (егер тікелей қосылым қолданылса). Көбінесе дұрыс көрсетілмеген параметрлер, дұрыс орнатылмаған драйверлер жағдайлары және тіпті желілік картаның істен шығуы бар.

Неліктен Интернет сымсыз байланыс үшін кірістірілген Wi-Fi модульдері бар планшетте, телефонда немесе ноутбукта жұмыс істемейді? Бұл әдетте параметрлермен ғана байланысты. Кейбір жағдайларда қол жеткізу үшін Wi-Fi емес, ұялы желі пайдаланылған кезде, себебі таңдалған желінің сәйкес параметрлері болуы мүмкін немесе мәселе оператордың жұмысында болуы мүмкін. Бірақ бірінші нәрсе.

Алдын ала тексеру

Сонымен, қолданушы компьютерде интернет неге жұмыс істемейтініне таң қалды. Бастапқыда қандай диагностикалық әрекеттерді орындау керек екенін көрейік.

Жоғарыда айтылғандай, алдымен желілік кабельді тексеру керек, тіпті компьютерде емес, басқа жұмыс станциясында. Сыртқы Wi-Fi құрылғысын пайдаланып жатсаңыз, оның кабелін тікелей компьютерге (желілік карта қосқышына) қосып көріңіз. Бұл жағдайда желі индикаторының жүйелік науада көрсетілуіне назар аудару керек. Бірнеше нұсқа болуы мүмкін: қосылым жоқ, желіге қосылым бар, бірақ Интернетке кіру мүмкіндігі жоқ немесе белгісіз желі табылды. Соңғы опция сымсыз қосылымға көбірек қатысты.

Қалай болғанда да, Интернет неге жұмыс істемейтінін білу үшін алдымен кейбір негізгі параметрлер мен параметрлерді тексеру керек.

Драйвер проблемалары

Сонымен, сізге бірінші кезекте «Басқару тақтасындағы» «Құрылғы менеджері» бөліміне өтіп, желі картасының күйін қарау керек. Егер ол сары леп белгісімен белгіленсе, мәселе екі түрлі болуы мүмкін: сәйкес драйверлер дұрыс орнатылмаған (немесе мүлде орнатылмаған) немесе құрылғы қандай да бір себептермен істен шыққан. Бұл жерде айта кететін жайт, кішігірім ақаулар болса да жүйе картаны анықтай алады, бірақ ол жұмыс істемейді.

Түсінікті болғандай, құрылғы драйверлерін қайта орнатуға немесе жаңартуға тырысу керек. Бұл бірнеше негізгі түймелері бар сипаттар мәзірі арқылы жасалады, бірақ құрылғыны сатып алумен бірге келген түпнұсқа драйвер дискісін пайдалану жақсы. Кейбір жағдайларда жүйелі жаңарту қажет болуы мүмкін. Бұл көзді көрсететін сол мәзірден немесе қолмен, мысалы, жүктелген таратудан орындалады. Интернетте соңғы драйверлерді іздеуге қабілетті автоматты бағдарламалар туралы қазір әңгіме жоқ - Интернет жұмыс істемейді.

Параметрлерге қатысты мәселелер

Енді драйверлер дұрыс орнатылған болса, Интернет неге жұмыс істемейтінін көрейік. Параметрлер дұрыс орнатылмаған болуы әбден мүмкін. Тікелей қосылу жағдайын қарастырайық.

Мұнда қосылу кезінде провайдер берген барлық параметрлерді және олардың мәндерін тексеру керек. Егер IP мекенжайын автоматты түрде алу пайдаланылмаса, провайдер параметрлерін барлық өрістерге енгізу керек. Бұл IP мекенжайы, ішкі желі маскасы, шлюздер, DNS серверлері, пайдаланылса WINS, проксилер және т.б.

Сыртқы Wi-Fi қабылдағышы арқылы сымсыз қосылым болған жағдайда, мәселе маршрутизатордың параметрлерінде де болуы мүмкін. Түсінікті болғандай, мұнда оны компьютерге қосу арқылы оның параметрлерін тексеру керек (көп жағдайда мекенжай жолағына 192.168.1.1 мәнін енгізу арқылы параметрлерге кез келген интернет-шолғыш арқылы қол жеткізуге болады).

Модем қосылымын пайдалансаңыз, модемді орнату туралы алаңдауға тура келетіні айтпаса да түсінікті.

Сондай-ақ, науа белгішесі сары үшбұрышпен көрсетілген. Бұл Интернетке емес, желіге қосылым бар екенін білдіреді. Жүйені немесе маршрутизаторды қайта жүктеп көруге болады. Бірақ мәселе провайдердің қызметіне де байланысты болуы мүмкін, немесе тіпті пайдаланушы көрсетілген қызметтер үшін уақытында төлемеген.

Неліктен менің телефонымда немесе планшетімде интернет жұмыс істемейді?

Енді мобильді гаджеттер туралы бірнеше сөз. Әдетте, олардың көпшілігінде кірістірілген Wi-Fi қабылдағыштары бар. Мұндағы мәселе, неліктен Интернет телефонда немесе планшетте жұмыс істемейді, қосылу кезінде қате пароль енгізілгеніне байланысты. Егер мұнда бәрі дұрыс болса, мәселе қайтадан тарату маршрутизаторында болуы мүмкін және тек параметрлерде ғана емес, әлсіз сигналда да болуы мүмкін.

Сымсыз байланыс пайдаланылмайтын басқа мәселе, оның орнына желіге кіру ұялы желі арқылы жүзеге асырылады. Мысал ретінде, MTS Интернет неге жұмыс істемейтінін қарастырайық (бірақ бұл басқа операторларға да қатысты).

Мобильді гаджеттің параметрлерінде сіз негізгі параметрлерге және мобильді желіні таңдау мәзіріне өтуіңіз керек, көбінесе «APN кіру нүктесі» ретінде белгіленетін мәзірге өтіңіз. Мұнда сәйкес профиль таңдалады (біздің жағдайда бұл «МТС-Интернет»), ал аутентификация түрінің бағанасы «Жоқ» күйіне орнатылады. Дегенмен, кез келген оператордан желіге автоматты түрде кіру параметрлеріне оңай тапсырыс беруге болады, олар тиісті нөмірге push-хабарлама түрінде жіберіледі.

Қорытынды

Қорытындылай келе, Интернет неге жұмыс істемейді деген сұрақ өте қысқаша талқыланғанын айту керек, өйткені әрбір нақты жағдайда мұндай жағдайлардың пайда болуының көптеген себептері болуы мүмкін. Және бір ғана емес, бірден бірнеше. Сондықтан бұл мәселені шешуге барлық байыптылықпен қарау керек. Дегенмен, тіпті осындай қарапайым кеңестер мен ұсыныстар кез келген пайдаланушыға сәтсіздіктердің себептерін анықтауға және оларды қарапайым әдістер арқылы жоюға көмектеседі.

Веб-сайттар браузерде компьютерде ашылмаған жағдай өте жағымсыз, бірақ кейде бұл әлі де болады. Осының барлығымен Интернетке кіруді қажет ететін барлық басқа бағдарламалар, мысалы, Skype немесе торрент клиенттері дұрыс жұмыс істейді. Үміт үзбеңіз, өйткені бұл мәселені шешу өте қиын емес және аз уақытты алады. Мәселені шешудің бірнеше балама шешімдері бар:

  • жүйеде орнатылған браузерлердің параметрлерін тексеру;
  • Windows тізілімін өңдеу;
  • зиянды бағдарламаларды іздеу (вирустар мен трояндар);
  • хосттар файлын түзету;
  • Домендік атаулар жүйесін (DNS) түзету.

Ең алдымен, компьютерді вирусқа тексеру керек. Мұны кез келген антивирустық бағдарлама жасай алады. Антивирусты таңдау әр пайдаланушының талғамына байланысты, сондықтан нақты кеңес беру қиын. Барлық дерлік антивирустар ең көп таралған вирустарды дұрыс анықтайды және оларды жояды.

Зиянды бағдарламалық құрал жойылғаннан кейін сайттан жауап бар-жоғын немесе сервер шынымен уақытша қолжетімсіз екенін тексеру керек. Ол үшін пәрмен жолында параметрлері бар ping қызметі пәрменін іске қосу керек. Пәрмен келесі форматта теріледі:

пинг мысалы, ping google.com

Егер сайттан жауап алынса, онда Интернет байланысы бар, бірақ беттер жүктелмейді, кейбір параметрлерді жасау керек.

Windows тізілімін түзету

Тізілімді бастау үшін regedit.exe пәрменін іске қосыңыз. Бұл «Бастау - Іске қосу - regedit» мәзірі арқылы жасалады. Әрі қарай HKLM (HKEY_LOCAL_MACHINE) филиалына бару керек - Бағдарламалық қамтамасыз ету - Microsoft - Windows NT - Ағымдағы Virsion - Windows.

Бұл жолдың бойында бірнеше параметрлер бар, бізді қызықтыратыны AppInit_DLLs деп аталады. Егер параметр мәнінде бағдарламаға немесе DLL ресурсына жол болса, оны жою қажет. Мұны істеу үшін параметрдегі тінтуірдің оң жақ түймешігімен контекстік мәзірге қоңырау шалыңыз және «Өзгерту» тармағын таңдаңыз. Терезе ашылады, онда мәнді таңдау және оның жолын сақтау немесе есте сақтау және мәннің өзін жою қажет. Осыдан кейін тізілімді жабыңыз және файлды мән жолында жазылған жол бойымен жойыңыз. Компьютерді қайта жүктегеннен кейін беттерді ашып көруге болады.

Тізілімде AppInit_DLLs жазбасы жоқ болатын кездер болады. Бұл қалыпты құбылыс, бұл жағдайда мәселенің шешімін басқа жолмен іздеу керек.

DNS маршрутизаторы мен компьютерді орнату

Интернет қосылымы болған кезде, бірақ браузерлер жұмыс істемесе және шолғышта сервердің DNS мекенжайын түрлендіру мүмкін емес екендігі туралы хабарлама пайда болса, барлығын қолмен енгізу керек. Windows жүйесінде бұл келесідей орындалады:

  • «Басқару тақтасы» арқылы «Желі және ортақ пайдалану орталығын» ашу керек;
  • Сол жақтағы мәзірде «Адаптер параметрлерін өзгерту» тармағын таңдаңыз;
  • ашылған терезеде адаптерлер тізімі көрсетіледі. Интернетке кіру ол арқылы жүзеге асады;
  • белсенді адаптер таңдалады және оның қасиеттері шақырылады;
  • Адаптер сипаттары терезесі көрсетіледі, онда «Интернет протоколының 4 нұсқасы (TCP/IPv4)» тармағын басып, сипаттар түймесін басу керек;
  • Содан кейін қосқышты «Келесі DNS сервер мекенжайларын пайдалану» күйіне орнатыңыз және таңдаулы мекенжай ретінде 8.8.8.8 және балама ретінде 8.8.4.4 енгізіңіз (бұл Google сервер мекенжайлары).

Компьютерді қайта іске қосқаннан кейін маршрутизатордың DNS параметрлерін де тексеру керек. Маршрутизаторларға арналған параметрлер беттері әртүрлі, бірақ әдетте мекенжайлар «Желі» немесе «WAN» қойындысында жазылады. Параметрлер автоматты режимде болса, құсбелгіні қойып, компьютерде бұрын енгізілген сервер мекенжайларын енгізу керек. Ақыр соңында, параметрлер сақталады және маршрутизатор қайта жүктеледі.

Хосттар файлын түзету

Бұл файл домен атауларын желілік IP мекенжайларына және керісінше түрлендіру үшін пайдаланылады. Файл "%SystemRoot%\system32\drivers\etc\hosts" ішінде орналасқан және кеңейтімі жоқ. Ол мәтіндік файл ретінде және тек әкімші құқықтарымен ашылуы керек. Әдепкі бойынша ол тек бір жазбаны қамтуы керек: 127.0.0.1 localhost. Барлық басқа жолдарға түсініктеме беру керек немесе мүлдем болмауы мүмкін. Бағдарламаларды орнату кезінде олардың кейбіреулері осы файлға өз жазбаларын қосады, содан кейін желіде проблемалар туындауы мүмкін. Хосттарда басқа жазбалар болса, оларды жою керек.

Бұл файлды басқа жолмен қалпына келтіруге болады - толығымен тегін AVZ бағдарламасын пайдалану. Оның жүйе параметрлерін қалпына келтіру мүмкіндігі бар. Бұл «Файл - Жүйені қалпына келтіру» мәзірі арқылы жасалады және сол жерде қалпына келтіру қажет элементтерді таңдаңыз. Әрине, ол жүйелік әкімшіден іске қосылады.

Интернет қосылымы бар, бірақ Интернет жұмыс істемейтін және кейбір сайттар ғана ашылмаған жағдайлар бар, мысалы, олар заңнамалық деңгейде бұғатталған, онда VPN серверлерін пайдалану шешімі болуы мүмкін. Көптеген тегін және ақылы ұсыныстар және мобильді құрылғыларға арналған әртүрлі браузерлер мен бағдарламалар үшін көптеген плагиндер бар.

Бұл браузерде беттер ашылмаған кездегі негізгі шешімдер және егер ештеңе көмектеспесе, кәсіби мамандардан көмек сұраған дұрыс немесе жүйені қайта орнатқан дұрыс.

Көптеген адамдар компьютерде отырып, Интернетке қосылудың жоғалғанын байқаған кездегі жағдаймен таныс. Өте жағымсыз мәселе, әсіресе сіздің жұмысыңыз Интернетке тікелей байланысты болса.

Кез келген мәселені шешу үшін оның себебін табу керек.
Неліктен Интернет қосылған, бірақ жұмыс істемейді? Интернеттің істен шығуының ішкі және сыртқы себептері көп болуы мүмкін.

Сыртқы факторлармен байланысты интернет үзілістерінің негізгі мәселелерін қарастырайық.

Провайдер дегеніміз не және сыртқы себептер қандай

Провайдер – компьютерді ғаламдық желіге қосу арқылы Интернетке кіру қызметтерін ұсынатын компания.

Интернет арқылы жіберетін немесе алатын барлық деректер оның құрылғылары арқылы өтеді және провайдер деректердің берілуін қамтамасыз етуге міндетті.

Интернеттің жұмыс істемеуінің сыртқы себептері мәселенің сіздің үйіңізден немесе оны алмастыратын құрылғыдан тыс жерде туындағанын білдіреді.

Мұндай жағдайларда жағдайды өз бетімен түзету өте сирек кездеседі, нәтижесінде Интернет қызметін қолдау қызметіне, яғни провайдерге хабарласу қажеттілігі туындайды.

Электр жоқ

Интернет сигналы ұзақ жол жүргеннен кейін үйіңізге жетеді. Бұл жолда электр қуатына қосылуы керек аралық жабдық бар.

Осы жолдың кез келген жерінде электр қуаты өшірілсе, жабдық өшіп, сигнал өтпейді. Бұл туралы үйде отырып білу мүмкін емес. Сіз провайдеріңізге қоңырау шалуыңыз керек.

Провайдер бүкіл тізбекті қадағалап, ақаудың қай жерде екенін біліп, оны түзету үшін өзінің жабдығы мен бағдарламалық құралын пайдалана алады.

Айтпақшы, мұндай бұзылулар жиі найзағай кезінде немесе найзағайдан кейін болады. Найзағайдан қорғау құралдары іске қосылып, электр қуаты өшіріледі.

Жалпы, ауа-райы нашарлай бастады: қатты жел, тұрақты ылғалдылық, қатты жаңбыр, әсіресе аязды жаңбыр Интернетке қосылу арналарының сенімділігіне ешқандай әсер етпейді. Бірақ олар провайдерлерді техникалық қолдауға көбірек жұмыс қосады, ал пайдаланушылар үшін олар Интернетке кіруден бас тартуға наразылықты арттырады.

Бірдеңе бұзылды

Провайдерден үйге дейінгі ұзақ сапарда провайдердің аралық жабдығы істен шығуы мүмкін. Бұл сіздің жабдық емес, сіздің үйіңізде емес, бірақ оның бұзылуына байланысты үйде сигнал болмайды. Бұл туралы үйде отырып білу мүмкін емес. Тағы да провайдеріңізге қоңырау шалуыңыз керек.

Бұзбайтынның бәрі де бұзылады - Мерфи заңдарының бірі осылай дейді. Сондықтан сіздің үйіңізге және пәтеріңізге Интернет сигналдарын беру тізбегінде бір нәрсе нашарлауы мүмкін емес. Мұны тек провайдердің техникалық қолдауы түзете алады.

Тіпті провайдердің сервері, ол арқылы барлық пайдаланушылар, дәлірек айтқанда, провайдердің барлық клиенттері Интернетке қол жеткізе алады. Алайда бұл өте сирек кездеседі. Серверлер сенімдірек бола түсуде, олар қайталанады, сақтық көшірмесі жасалады және тәулік бойы үздіксіз жұмыс істеуді қамтамасыз етеді. Бірақ сіз әлі де ұқсас мәселеге тап болуыңыз мүмкін. Бақытымызға орай, өте сирек.

Бір жерден сынды

Ақауларға үзілген сымдар да жатады. Егер кәдімгі сым үзілсе, оны «қорытуға» және жөндеуге болады. Бірақ, мысалы, талшықты-оптикалық сымды арнайы жабдықсыз қосу мүмкін емес, ол әрқашан провайдердің техникалық қолдау көрсету өкілдерінен де қол жетімді емес.

Сымдар ерте ме, кеш пе үзілуі мүмкін. Әртүрлі себептермен. Мысалы, менің достарымның пәтеріне шатырдан келген сым жеңіл бекітілген төбеден құлап кетті. Сым еденге құлап, барлығы бір апта бойы оны басып өтті. Содан бәрі шаршады, сым үзілді. Мен провайдердің техникалық қолдау қызметіне қоңырау шалуға тура келді.

Сымдарды өз бетіңізше қосу іс жүзінде мүмкін емес. Иә және қауіпті. Төмен және қауіпсіз кернеуі бар сигналдық сымдарды өмірге қауіп төндіретін кернеу бар жерде қуат сымдарымен шатастыруға болады. Сынықты өзіңіз жөндеуге тырыспаңыз, техникалық қолдау қызметіне қоңырау шалыңыз.

ISP жағындағы басқа мәселелер

Провайдердің қолдау қызметі провайдердің үй-жайындағы немесе көп пәтерлі үйіңіздің шатырындағы (кіреберісіндегі) жабдықтың бұзылуы сияқты мәселелерді шеше алады немесе зақымдалған сымды қалпына келтіре алады. Және бұл туралы жоғарыда жазғанбыз.

Бірақ жоспардан тыс жұмыс жай ғана жүргізіліп жатқан болуы мүмкін, бұл туралы, әрине, сізге алдын-ала хабарлау керек еді, бірақ олар әдеттегідей ұмытып кетті. Провайдер электрондық пошта арқылы жоспарланған немесе жоспардан тыс жұмыс туралы ескертеді. Бірақ біз электрондық поштамызды қаншалықты жиі тексереміз? Тіпті жиі болса да, бізбен байланысу үшін Интернет-провайдермен келісімде дұрыс электрондық поштаны көрсеттік пе? Көбінесе провайдерден хабарламалар келетін хабарлама сирек ашылады және ешқашан оқылмайды.

Сосын – анау-мынау жұмысқа байланысты анау-мынау уақыт пен күннен мына уақытқа дейін интернет байланысы болмайтынын ескерткен екен. Алдын ала ескертілген. Егер сіз мұндай ескертулерді оқымасаңыз, кенеттен Интернет өшеді. Ең жағымсызы, поштаны оқымайтын көптеген пайдаланушылар бір уақытта осындай жағдайға тап болады. Барлығы проблеманың себебін білу үшін провайдерге бір уақытта қоңырау шала бастайды, бірақ нәтижесінде желі шамадан тыс жүктеледі және ақпарат алу қиын болуы мүмкін.

Қаржылық блок

Есептік жазбаңыздағы теңгерім нөлге тең болса, Интернетке қосылу автоматты түрде бұғатталғанын еске салған жөн. Мүмкін сіз шотыңызды толтыруды ұмытып кеткен шығарсыз? Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын, бұл туралы ойланыңыз.

Қолдау көрсету маманы әдетте сіздің баланс күйіңізді тексереді. Егер сіз қоңырау шалсаңыз, ол сізге қаржылық блокқа байланысты Интернетке қол жетімділік жоқ екенін хабарлауы мүмкін. Интернетке кіру үшін теңгерімді толтыру қажет.

Өкінішке орай, қаржылық блоктар қате болуы мүмкін. Провайдер, мысалы, тұтынушы төлемдеріне қатысты жабдықтың немесе бағдарламалық құралдың дұрыс жұмыс істемеуіне байланысты артық ақшаны қателесіп алуы мүмкін. Өкінішке орай, бұл да орын алады, осылайша қаржылық блок автоматты түрде іске қосылады және Интернет жұмыс істемейді. Бұл жағдайда сізге провайдердің техникалық қолдауымен байланысуда табанды болу керек, бұл өз кезегінде қателескеніңізді дәлелдейді. Жалпы, мұндай қабаттасулардың болмағаны жақсы.

Маршрутизатормен проблемалар

Егер сіз Интернетке кіру үшін пайдалансаңыз, онда Интернет неге жұмыс істемейтінінің ең қарапайым нұсқасы - маршрутизатор өшірілген. Ол тек электр желісіне қосылуы керек.

Кейде басқа нұсқа көмектеседі. Компьютерді өшіріңіз, маршрутизаторды өшіріңіз және бірнеше минуттан кейін бәрін қайта қосыңыз, бұл көмектесуі мүмкін.

Егер маршрутизатор ақаулы болса, онда мұндай қайта жүктеу көмектеспейді және маршрутизаторды ауыстыру қажет болады. Дегенмен, тәжірибесіз пайдаланушыға Интернеттің болмауының себебі маршрутизаторда екенін анықтау қиын. Бұл жағдайда сізге Интернетке қол жеткізу қызметін ұсынатын компанияның маманына, яғни провайдердің техникалық қолдауына қайта қоңырау шалу керек.

Мобильді интернетті пайдаланушылардың мәселелері

Егер сіз мобильді интернетті пайдалансаңыз, онда сіздің үйіңізге немесе пәтеріңізге сым жоқ. Сіз радио арқылы провайдеріңізден сигнал аласыз. Бірақ бұл провайдер тарапынан проблемалар аз дегенді білдірмейді.

Біріншіден, көптеген пайдаланушылар бір уақытта қосыла алады провайдердің қуаты жеткіліксіз.

Содан кейін сигнал әлсіреуі мүмкін немесе Интернетке кіру мүмкіндігі толығымен өшіріледі, өйткені шамадан тыс жүктеме жағдайында ұялы байланыс операторлары бірінші кезекте дауыстық ұялы байланысты қамтамасыз етеді, содан кейін ғана бәрі.

Екіншіден, сен тұрған жерде, ұялы байланыс операторы сізді Интернетке мүлде қоса алмауы мүмкін.

Өкінішке орай, бұл нақты жерде мұны істеу мүмкін емес дегенді білдіреді. Тіпті пәтердің немесе үйдің бір бөлігінде Интернет бар, ал екінші жағында, керісінше - жоқ. Біз олар айтқандай, ең қолайлы жерді іздеуіміз керек.

Үшіншіден, Есептік жазбаңызда ақша таусылуы мүмкін, өйткені Интернетке қосылу қызметі әдетте ақылы. Сондай-ақ Ақылы трафик таусылуы мүмкін, әлі де ақша бар, бірақ ол Интернетке қосылу үшін төлеуге арналмаған.

Мұнда уақтылы есеп айырысуларыңыз керек, сондай-ақ Интернетке қосылу қызметін пайдалану үшін қолайлы тарифтік опцияларды таңдау керек. Әйтпесе, өкінішті болса да интернетсіз қалуыңыз мүмкін.

Бұл тривиальды да болуы мүмкін модем қызып кетеді және жұмысын тоқтатадыИнтернетке кіру үшін пайдаланатын . Содан кейін компьютерді тоқтатып, құрылғы суығанша күту керек. Бұл жылдам деректер желілерінде болады, мысалы, 4G (немесе LTE) стандартында жұмыс істейтіндер.

Жалпы, мобильді Интернетте провайдер тарапынан да, пайдаланушы тарапынан да проблемалар болуы мүмкін.

Сайтты бұғаттау: кейбір интернет беттері жұмыс істемейді

Сіз веб-сайтқа кіріп, компьютеріңіздің немесе смартфоныңыздың экранында: «Ресурсқа кіру бұғатталған» хабарын көрген болуыңыз мүмкін.


Күріш. 1 Ресурсқа кіруге тыйым салынғаны туралы экрандағы хабар

Бұл жағдайда алдымен осы хабарламаны жауып, содан кейін басқа сайтты ашқан дұрыс, мысалы, Яндекс немесе Google. Егер басқа сайттар қалыпты түрде ашылса, бұл Интернет сіз үшін жұмыс істеп тұрғанын білдіреді. Мәселе Интернеттің жұмыс істемеуі емес, сізге кіруге тыйым салынған жеке сайт.

Кез келген сайтқа кіруді Роскомнадзор немесе сот бұғаттауы мүмкін. Немесе интернет-провайдер қателесіп сайтты абайсызда бұғаттап алды. Төменде менің тәжірибемнен осындай жағдайдың мысалы келтірілген.

Сайтты блоктау туралы провайдермен байланыс

Мен жақында сайттың бұғатталуына қатысты мәселеге тап болдым. Мен веб-сайтымдағы бетті ашамын және экранда бет бұғатталғандығы туралы хабарламаны көремін. Менің сайтымның барлық беттері еш қиындықсыз және бір парақтан басқа хабарламасыз ашылғанына таң қалдым. Мен басқа интернет-провайдер арқылы «бұғатталған» парақты аштым, бәрі жұмыс істейді, бұғаттау жоқ. Бұл жағдайда не істеу керек? Неліктен менің интернет провайдерім менің парақшамды абайсызда бұғаттады?

Мен өзімнің жағдайымды егжей-тегжейлі сипаттайтын хат жаздым, скриншотты тіркедім (1-суретте көрсетілген) және Интернет-провайдерімнің қолдау қызметіне электрондық хат жібердім. Мен олардан мынадай жауап алдым: «Қайырлы күн, бұл сілтеме, дәлірек айтқанда, ресурсты Роскомнадзор немесе Моссуд бұғаттаған. Мәселенің шешімі – ресурстың неліктен бұғатталғанын Роскомнадзор дерекқорынан іздеп, содан кейін бізге хабарласыңыз».

Провайдердің қолдау қызметіне бетті бір ғана провайдер бұғаттап қойғаны туралы қайта жазуға тура келді. Интернетке кез келген басқа провайдер арқылы қол жеткізген кезде бет еш қиындықсыз ашылады.

Электрондық пошта арқылы хат алмасу арқылы провайдердің техникалық қолдауымен ұзақ және егжей-тегжейлі байланыстан кейін мәселе шешілді! Енді сайттың барлық беттері еш қиындықсыз ашылады.

Мәселесіз Интернет - бұл мүмкін бе?

Сымды және сымсыз деректерді берудің заманауи жүйелері барған сайын сенімдірек бола түсуде. Және бұл жақсы, өйткені осылайша Интернетті өшіру проблемалары азаяды.

Интернеттің мүлдем ақаусыз болуы екіталай.Бірақ қазір көптеген пайдаланушылар провайдер тарапынан да, олардың компьютерлерінде де Интернеттің болмауына байланысты проблемаларды кездестірмейді. Тіпті қаржылық кедергілер сияқты техникалық емес болып көрінетін мәселелер де тез жойылады. Провайдерлер пайдаланушының шотында ақша болмаған жағдайда да Интернеттің қалыпты жұмысын қалпына келтіру үшін сенімді төлемдер деп аталатын және басқа да ұқсас шараларды ұсынады.

Техникалық нәрселер туралы не айту керек! Мұнда көптеген жабдық қайталанады, серверлер артық, сенімділікті арттыру үшін ақпаратты беру арналары әртүрлі маршруттар бойынша жасалады. Мұның бәрі Интернетке үздіксіз қол жетімді, үзіліссіз, демалыссыз, мерекесіз, шектеусіз болуы үшін.

Бұл біз қазір өмір сүріп жатқан уақыт. Көптеген нәрселер қазірдің өзінде виртуалды болып жатқан уақыт, және төлемдер, және сауда, және байланыс, және ойын-сауық, және қарым-қатынас, және оқыту, және даму, және инновациялар және т.б. Ал Интернет - бұл онсыз енді елестету мүмкін емес орта. Сондықтан оның сенімділігі мен ақауларға төзімділігіне қойылатын талаптар өте жоғары.

Ғаламторымыздың ешқашан өшпегенін қалаймын.

Дауыс

Тіркеу редакторына өтіңіз. Ол үшін Windows жүйесінің қандай нұсқасы бар екеніне қарамастан - XP, 7, 8 немесе Windows 10, Win пернелерін (Windows логотипі бар) + R және пайда болған «Іске қосу» терезесінде regedit енгізіңіз, содан кейін Enter пернесін басыңыз. .

Біздің алдымызда тізілім редакторы. Сол жақта қалталар - тізілім бөлімдері. Сіз бөлімге баруыңыз керек HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\. Сол жақта сіз параметрлер мен олардың мәндерінің тізімін көресіз. AppInit_DLLs параметріне назар аударыңыз және оның мәні бос болмаса және онда кейбір .dll файлының жолы жазылған болса, параметрді тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, контекстік мәзірде «мәнді өзгерту» пәрменін таңдау арқылы осы мәнді қалпына келтіріңіз. Содан кейін бірдей тізілім ішкі кілтіндегі бірдей параметрді қараңыз, бірақ HKEY_CURRENT_USER. Онда да солай істеу керек. Осыдан кейін компьютерді қайта іске қосыңыз және Интернетке қосылған кезде кез келген бетті ашуға тырысыңыз. 80% жағдайда мәселе шешіледі.

Зиянды бағдарлама

Көбінесе сайттардың ашылмауының себебі кейбір зиянды немесе ықтимал қалаусыз бағдарламалардың жұмысы болып табылады. Сонымен қатар, мұндай бағдарламаларды кез келген антивирустық бағдарламалық қамтамасыз ету жиі анықтамайтынын ескере отырып (ақыр соңында, олар сөздің тура мағынасында вирус емес), сіз олардың бар екендігі туралы білмеуіңіз мүмкін. Бұл жағдайда сізге осындай нәрселермен күресуге арналған арнайы құралдар көмектесе алады, олардың тізімін мақалада таба аласыз.Осы нұсқауларда сипатталған жағдайға қатысты мен тізімде көрсетілген утилиталардың соңғысын пайдалануды ұсынамын; Менің тәжірибемде ол ең тиімді екенін көрсетеді. Жою процедурасынан кейін компьютерді қайта іске қосыңыз.

Статикалық бағыттар

Пәрмен жолына өтіп, енгізіңіз маршрут -fжәне Enter пернесін басыңыз - бұл статикалық маршруттардың тізімін жояды және мәселенің шешімі болуы мүмкін (компьютерді қайта іске қосқаннан кейін). Провайдеріңіздің жергілікті ресурстарына немесе басқа мақсаттарға қол жеткізу үшін маршруттауды бұрын конфигурациялаған болсаңыз, бұл процесті қайталау қажет болады. Әдетте, мұндай нәрсені жасаудың қажеті жоқ.

Бірінші әдіс және барлық кейінгі әдістер бейне нұсқауларында сипатталған

Бейне сайттар мен беттер браузерлерде ашылмаған жағдайды түзету үшін жоғарыда сипатталған әдісті, сондай-ақ төменде сипатталған әдістерді көрсетеді. Рас, мұндағы мақалада мұның бәрін қолмен, ал бейнеде - AVZ антивирустық утилитасының көмегімен автоматты түрде қалай жасау керектігі туралы айтылады.

Атақты хосттар файлы

Браузеріңізде бір бетті аша алмасаңыз, бұл опция екіталай, бірақ әлі де байқап көруге тұрарлық (Одноклассники және ВКонтакте сайттары ашылмаса, әдетте хосттарды өңдеу қажет). C:\Windows\System32\drivers\etc қалтасына өтіп, хосттар файлын кеңейтусіз ашыңыз. Оның әдепкі мазмұны келесідей болуы керек: # Авторлық құқық (c) 1993-1999 Microsoft Corp.

# Бұл Windows жүйесіне арналған Microsoft TCP/IP пайдаланатын HOSTS файлының үлгісі.

# Бұл файлда IP мекенжайларының хост атауларымен салыстырулары бар. Әрбір

# жазба жеке жолда сақталуы керек. IP мекенжайы болуы керек

# бірінші бағанға, содан кейін сәйкес хост атауы қойылады.

# IP мекенжайы мен хост атауы кем дегенде біреуі арқылы бөлінуі керек

# Сонымен қатар, түсініктемелер (осы сияқты) жеке адамға енгізілуі мүмкін

# жол немесе "#" белгісімен белгіленген машина атауынан кейін.

# 102.54.94.97 rhino.acme.com # бастапқы сервер

# 38.25.63.10 x.acme.com # x клиент хосты

127.0.0.1 жергілікті хост

DNS қатесі

Веб-сайттарды ашуға әрекеттенген кезде, браузер DNS серверінің жауап бермей жатқанын немесе DNS сәтсіздігін хабарласа, бұл мәселе болуы мүмкін. Не істеу керек (бұл жеке әрекеттер, олардың әрқайсысынан кейін қажетті бетке өтуге болады):

  • Интернет қосылымының сипаттарында «DNS сервер мекенжайларын автоматты түрде алу» дегенді келесі мекенжайлармен ауыстырып көріңіз: 8.8.8.8 және 8.8.4.4
  • Пәрмен жолына өтіңіз (win+r, cmd теріңіз, Enter пернесін басыңыз) және келесі пәрменді енгізіңіз: ipconfig /flushdns

Вирустар және сол жақ проксилер

Және тағы бір ықтимал нұсқа, өкінішке орай, жиі кездеседі. Зиянды бағдарлама компьютеріңіздің шолғыш сипаттарына өзгерістер енгізген болуы мүмкін (бұл сипаттар барлық браузерлерге қолданылады). Антивирустар сізді әрқашан құтқармайды, сонымен қатар зиянды бағдарламаларды жоюға арналған арнайы құралдарды қолдануға болады, мысалы.

TCP IP протоколын қалпына келтіру

Егер сіз осы нүктеге жеткен болсаңыз, бірақ сайттар браузерде әлі ашылмаған болса, басқа опцияны қолданып көріңіз - Windows TCP IP параметрлерін қалпына келтіріңіз. Ол үшін Әкімші ретінде пәрмен жолын іске қосыңыз және екі пәрменді ретімен орындаңыз (мәтінді енгізіңіз, Enter пернесін басыңыз):

  • netsh winsock қалпына келтіру
  • netsh int ip қалпына келтіру

Осыдан кейін компьютерді қайта іске қосу қажет болуы мүмкін.

Көп жағдайда аталған әдістердің бірі көмектеседі. Егер сіз соған қарамастан мәселені шеше алмасаңыз, алдымен қандай бағдарламалық жасақтаманы жақында орнатқаныңызды және ол сіздің компьютеріңіздегі Интернет параметрлеріне әсер ете алатынын және вирустарға күдіктенетінін есте сақтаңыз. Егер бұл естеліктер көмектеспесе, компьютерді орнату жөніндегі маманға хабарласу керек шығар.