Touch ID در دستگاه های اپل - iPhone، iPad چیست. اگر تاچ آیدی در اپ استور کار نمی کند چه باید کرد؟ یک راه آسان برای حل این مشکل علل خطای Touch ID در آیفون

اپل در حال معرفی یک اسکنر اثر انگشت Touch ID در تمام دستگاه های تلفن همراه جدید خود است. در حال حاضر این اسکنر در آیفون 5s، آیفون 6، آیفون 6 پلاس، آیپد مینی 3 و آیپد ایر 2 موجود است. با توجه به اینکه این فناوری روی آیپد نیز تاثیر گذاشته است، تصمیم گرفتم در مورد تاچ آیدی با جزئیات بیشتری صحبت کنم. . همچنین در مقاله مشکلات ناشی از آن و راه حل های آنها را در نظر خواهم گرفت.

من هیچ فایده ای برای تغییر مثلاً آیپد مینی 2 به آی پد مینی 3 به خاطر تاچ آیدی نمی بینم. بنابراین، دستورالعمل ها بر اساس مثال آیفون 6 پلاس خواهد بود. اما این اساساً چیزی را تغییر نمی دهد.

چه چیزی را میخواهی بدانی؟

1. پس از راه اندازی مجدد دستگاه، تاچ آیدی کار نمی کند، باید رمز عبور قفل را وارد کنید. خب خوبه به شما امکان می دهد رمز عبور خود را به خاطر بسپارید. همچنین اگر بیش از 48 ساعت از آخرین باز کردن قفل گذشته باشد، باید رمز عبور را وارد کنید (این اتفاق برای شما می افتد؟).
2. خرید هم همینطور. قبل از اینکه بتوانید با استفاده از Touch ID خرید کنید، باید حداقل یک بار رمز عبور Apple ID خود را وارد کنید.
3. گاهی اوقات تاچ آی دی کار نمی کند. دلایل ممکن است متفاوت باشد: از گرد و غبار روی دکمه Home گرفته تا موقعیت نادرست انگشت. اگر تاچ آیدی اغلب کار نمی‌کند، با دنبال کردن دستورالعمل‌ها، آن را بازنشانی کنید. کمک می کند. اما اگر به درستی پیکربندی شود، تاچ آیدی مشکلی ندارد. باز کردن قفل تقریباً بلافاصله اتفاق می افتد.
4. هرچه اثر انگشت در پایگاه داده بیشتر باشد، زمان باز کردن قفل بیشتر طول می کشد.
5. Touch ID جایگزین رمز عبور شما نمی شود. فقط یک روش دیگر برای مجوز اضافه می کند. حتی اگر Touch ID را راه‌اندازی کنید، همچنان می‌توانید با استفاده از رمز عبور وارد دستگاه خود شوید. Touch ID برای استفاده لازم نیست.
6. شما می توانید هر تعداد انگشت را برای مجوز تنظیم کنید (در حال حاضر به 5 محدود می شود). لازم نیست انگشتان دست یک شخص باشند. اگر اقوام از این دستگاه استفاده می کنند، می توانید انگشتان آنها را نیز به پایه ببرید. متأسفانه هیچ محیط چند کاربره معمولی در iOS وجود ندارد. چقدر شگفت‌انگیز می‌شد اگر کاربر بتواند از اثر انگشت خود برای دسترسی به حساب کاربری خود با برنامه‌ها و محدودیت‌های خود استفاده کند.

جالب است . Touch ID یک دستگاه نسبتاً پیچیده است.

حلقه فولادی ضد زنگ اطراف دکمه به لمس پاسخ می دهد و حسگر خازنی را فعال می کند. سطح دکمه، برش لیزری از کریستال یاقوت کبود، تصویری از انگشت را به سنسوری که الگوی آن را تشخیص می‌دهد، منتقل می‌کند و به شما امکان می‌دهد اثر انگشت دقیقی به دست آورید. سپس نرم افزار اثر انگشت شما را می خواند و مطابقت را پیدا می کند و به شما امکان می دهد قفل گوشی خود را باز کنید.

از این‌جا می‌توان نتیجه گرفت که به‌روزرسانی‌های iOS می‌توانند از هر دو جنبه خوب و بد بر تشخیص اثر انگشت تأثیر بگذارند. داستان آپدیت iOS 8.0.1 هنوز در حافظه تازه باقی مانده است که دارندگان آیفون 6 و 6 پلاس را به طور کامل از ماژول Touch ID فعال محروم کرد.

چگونه Touch ID را فعال کنیم؟

1. برو به تنظیمات -> شناسه و رمز عبور را لمس کنید. برای ورود به سیستم، از شما خواسته می شود رمز عبور iPad (iPhone) خود را وارد کنید.

2. در بخش اثر انگشت، روی “افزودن اثر انگشت” کلیک کنید.

حالا گجت را همانطور که معمولا هنگام فشار دادن دکمه Home نگه می دارید نگه دارید. برای روشن تر شدن موضوع: در حال حاضر، ماژول Touch ID باید قسمت مرکزی نوک انگشت را اسکن کند. و انگشت خود را روی دکمه قرار دهید (فشار ندهید!) تا زمانی که لرزش کوتاهی وجود داشته باشد که نمی توانید آن را حس نکنید. در این زمان یک انیمیشن ساده روی صفحه نمایش وجود خواهد داشت.

3. پس از اسکن اولیه، آی‌پد (آیفون) را همانطور که معمولاً هنگام باز کردن قفل نگه می‌دارید، بگیرید. و یک اسکن دیگر انجام دهید. معمولا در این مرحله لبه های انگشتان اسکن می شود نه قسمت مرکزی.

پس از اضافه شدن انگشت، می توانید نامی برای آن بگذارید: "Big Dima (دست راست)" یا "Decree. علیا.” این برای راحتی است.

راه اندازی Touch ID

همچنین دو تنظیمات برای Touch ID وجود دارد.

1. باز کردن قفل آیفون (iPad) - اگر می خواهید قفل دستگاه خود را با استفاده از اثر انگشت باز کنید، این گزینه را فعال کنید.

2. iTunes Store، App Store - اگر می خواهید با استفاده از اثر انگشت خود در فروشگاه های آنلاین اپل مربوطه خرید کنید، این مورد را فعال کنید.

شناسه لمسی در برنامه ها

با شروع iOS 8، توسعه دهندگان قادر به باز کردن قفل برنامه های خود با استفاده از Touch ID به جای وارد کردن رمز عبور بودند. هیچ تنظیم واحدی برای این کار وجود ندارد، اگرچه منطقی است که این کار را مستقیماً در تنظیمات iOS انجام دهید. بنابراین، پشتیبانی از Touch ID باید در تنظیمات یک برنامه خاص فعال باشد.

بسیاری از برنامه های معتبر پشتیبانی از Touch ID را دریافت کرده اند:

• 1Password - محبوب ترین گاوصندوق برای رمزهای عبور و حساب ها
• DayOne یک برنامه خاطرات عالی است
• اسناد - مدیر فایل رایگان محبوب

و دیگران…

اجازه بدهید مثالی از فعال سازی Touch ID در Documents بزنم.

1. به تنظیمات برنامه بروید. روی "Basic" کلیک کنید. سوئیچ «محافظت با رمز عبور» را روشن کنید. همچنین سوئیچ های «اعمال فوری» و «فعال کردن شناسه لمسی» را که ظاهر می شوند روشن می کنیم.

2. یک رمز عبور جدید برای ورود به برنامه وارد کنید. این در صورتی است که اسکنر اثر انگشت 5 بار متوالی کار نکند.

تمام شد، حالا هر وقت وارد برنامه شوید کافی است اثر انگشتتان را اسکن کنید.

نتیجه گیری در مورد Touch ID:

متوجه شدم استفاده از آیفون با تاچ آیدی چقدر راحت تر است. با مهارت مناسب می توانید گوشی را از جیب خود بیرون بیاورید و در عین حال انگشت خود را روی دکمه هوم قرار دهید. Voila: او یک تلفن از قبل قفل را از جیبش بیرون آورد.

پس از استفاده طولانی مدت از تاچ آیدی، می خواهم iDevice های قدیمی که اسکنر ندارند را به همین روش باز کنم. شما انگشت خود را روی دستگاه نگه می دارید و هیچ اتفاقی نمی افتد.

نظر شما در مورد این فناوری چیست؟ آیا قبلاً با او دوست شده اید؟

رایج‌ترین مشکلی که کاربر معمولی آیفون و آی‌پد هنگام استفاده یا تنظیم اسکنر با آن مواجه می‌شود، اعلان Failure است. راه‌اندازی شناسه لمسی تکمیل نمی‌شود. برگرد و دوباره تلاش کن." هنگامی که بیشتر صفحه توسط یک یادآوری آزاردهنده اشغال می شود که "Touch ID کار نمی کند"، این امر شما را از استفاده کامل از دستگاه تلفن همراه خود با قابلیت های کامل باز می دارد. هنگامی که تاچ آیدی در آیفون کار نمی کند، اکثر مردم منتظر به روز رسانی سیستم عامل هستند، اما هیچ کس قرار نیست آنقدر صبر کند، به همین دلیل است که باید بفهمید اگر تنظیم غیرممکن است چه کاری انجام دهید.

جدیدترین مدل ها به کلید Home مجهز شده اند که دارای اسکنر اثر انگشت است. از آنجایی که مردم به طور فعال از آن استفاده می کنند، هیچ چیز تعجب آور در شکست مکرر این مکانیسم وجود ندارد. خرابی ممکن است پس از سقوط تصادفی، آسیب به کیس و موارد دیگر رخ دهد. موارد نادری وجود دارد که یک تلفن همراه در مرحله تولید ایراد داشته باشد یا یک گوشی هوشمند بازسازی شده به فروشگاه برسد و پس از به روز رسانی شناسایی شود. اگر زمان زیادی نگذشته است و گوشی هوشمند خراب است، توصیه می شود بلافاصله آن را به فروشگاه برگردانید.

شرایط آب و هوایی نیز می تواند بر عملکرد تأثیر بگذارد. تغییر شدید دما یا مزیت هوای سرد و اشباع از رطوبت بر عملکرد گوشی هوشمند تأثیر می گذارد. برخی از کاربران نمی دانند چگونه اسکنر اثر انگشت راه اندازی کنند، به همین دلیل است که داده های فیزیولوژیکی خود را در خیابان با دمای زیر صفر ثبت می کنند. در این مورد، ریشه خرابی نه در خود گوشی هوشمند، بلکه در تغییر الگوی پاپیلی الگو نهفته است.

ثبت تغییرات مختلف به طور مستقل غیرممکن است، اما شناسه لمسی تغییرات مختلفی را تشخیص می دهد و پس از آن خرابی ها شروع می شود. پیام هایی مانند «خطای حسگر اثر انگشت رخ داده است» ظاهر می شود. به روز رسانی باگ را اصلاح می کند، اما چنین دستکاری هایی همیشه آنطور که انتظار می رود کار نمی کنند.

کاربرانی که پول کافی برای تعمیرات در یک مرکز خدمات رسمی ندارند به "صنعتگران" محلی مراجعه می کنند. بسیاری از آنها وضعیت را به سمت بدتر تغییر می دهند - "خانه" به فشار دادن پاسخ نمی دهد و خودشان نمی دانند در این یا آن موقعیت چه کنند. پس از تعویض، یک سری عیب های دیگر ظاهر می شود. مشکل در خود مکانیسم نهفته است - طراحان اپل آن را ایجاد کردند تا قابل تعمیر نباشد. تنها با تعویض آن و همچنین مادربرد و سایر قطعات یدکی می توان گوشی موبایل را به طور کامل تعمیر کرد.

اگر خودتان آن را تعمیر کنید، به احتمال زیاد سنسور به دلیل نفوذ به منطقه محافظت شده سیستم مسدود می شود. این فقط در یک مرکز خدمات رسمی قابل اصلاح است.

ثبت مجدد تاچ آیدی

این روش زمانی که به‌روزرسانی سیستم‌عامل با وجود تلاش‌هایی برای حل مشکل به هیچ وجه کار نمی‌کند، مشکل را برطرف می‌کند. با پیروی از دستورالعمل ها، ممکن است رفع شود:

1. به تنظیمات بروید و «اسکنر و رمز عبور» را انتخاب کنید، سپس رمز عبور را بنویسید.
2. ویژگی‌هایی مانند iTunes Store و Apple Store، باز کردن قفل آیفون، و اگر کاربر سنگینی هستید، Apple Pay را خاموش کنید.
3. به صفحه اصلی بازگردید، سپس کلیدهای Home و On/Off را همزمان نگه دارید تا لوگوی اپل روی نمایشگر ظاهر شود. پس از این دستکاری ها، دستگاه به طور خودکار راه اندازی مجدد می شود، این بیش از یک دقیقه طول نمی کشد.
4. مرحله اول را دوباره انجام دهید.
5. آن بخش هایی را که در پاراگراف دوم غیرفعال شده بودند دوباره فعال کنید.
6. الگو را به روز کنید - این مهم است، زیرا الگوهای قدیمی به طور خودکار پاک می شوند.

پس از اتمام عملیات، دستگاه مانند قبل عمل می کند و اعلان مشکل دیگر هر از گاهی ظاهر نمی شود.

راه دوم برای حل مشکل

اگر تاچ آیدی کار نمی کند و انگشتان شما را نمی شناسد، باید از روش های دیگری استفاده کنید که به اندازه روش قبلی موثر نیستند:

1. اطلاعات قدیمی را در قسمت تنظیمات پاک کرده و دوباره نصب کنید.
2. همانطور که در روش اول توضیح داده شد، در حالی که باتری در حال شارژ است، دستگاه را مجددا راه اندازی کنید. برای برخی از کاربران کار کرد و همه چیز مانند قبل شروع شد، با وجود ماهیت غیرمعمول چنین راه حلی.
3. تنظیمات اصلی دستگاه را بازنشانی کنید، در حالی که امکان ذخیره فایل ها و مخاطبین لازم وجود دارد. برای بازنشانی، به منوی تنظیمات اصلی، سپس «General»، «Reset all settings» بروید. وقتی همه نقاط به درستی تکمیل شدند، ابزار را مجددا راه اندازی کنید.

مواد شیمیایی

در برخی موارد، همراه با اسکنر اثر انگشت، خود کلید هوم دیگر پاسخ نمی دهد. به محض اینکه لایه‌های چربی دست‌ها، خرده‌ها، نوشیدنی‌های شیرین و سایر آلاینده‌ها وارد آن می‌شوند، کلید با فشار دادن عملکرد بیشتری دارد. برای رفع مشکل بهتر است از آئروسل WD-40 استفاده کنید که کار خود را به خوبی انجام می دهد. در عین حال، شما باید نه تنها با این مایع، بلکه با صفحه نمایش نیز با احتیاط رفتار کنید.

اگر مایع بیش از حد به تلفن همراه شما برسد، مشکلات دیگری در دستگاه ظاهر می شود. پس از استفاده از ماده شیمیایی، باید چندین بار روی کلید کلیک کنید تا آن را در زیر آن قرار دهید. سپس عامل تمیز کننده آلودگی ها را از بین می برد و نه تنها کلید، بلکه تاچ آیدی نیز دوباره زنده می شود.

برنامه های شخص ثالث

وقتی ریشه مشکل در عملکرد تلفن نیست، در آلودگی نیست، تنها چیزی که باقی می ماند استفاده از برنامه ها است. منوی اضافی روشن نمی شود، به همین دلیل است که استفاده بیشتر رم را مسدود می کند. این گزینه وضعیت آیفون را تغییر نمی دهد، اما می توانید مانند قبل از گوشی استفاده کنید. این روش ناخوشایند است، اگرچه بهتر از یک قسمت بی اثر است. تصویر "Home" به صفحه اصلی منتقل می شود و پس از آن مانند یک کلید مکانیکی استفاده می شود.

به تنظیمات اصلی آیفون خود بروید و به دسته «عمومی» بروید. به بخش "Accessibility" بروید و روی AssistiveTouch کلیک کنید. به محض اتمام دستکاری ها، 4 سناریو روی صفحه نمایش ظاهر می شود. تصویری از کلید "Home" را انتخاب کنید و تنها پس از آن، برنامه ای روی صفحه نمایش ظاهر می شود که فشار دادن دکمه را نمایش داده و شبیه سازی می کند. اگرچه این روش پیچیده ای نیست، اما به شما این امکان را می دهد که قبل از رفتن به مرکز خدمات از آیفون 5 خود استفاده کنید. نکته اصلی این است که دستگاه را به "صاحبان" فوق الذکر که نمی دانند چگونه اثر انگشت را به درستی روی محصولات اپل نصب کنند، نبرید.

نصب مکانیزم جدید

مهندسان از چنین جایگزینی مکانیزم مراقبت کردند ، بنابراین همه چیز به آن سادگی که در نگاه اول به نظر می رسد نیست. هنگامی که دکمه هوم کار نمی کند، در برخی شرایط خرید یک گوشی هوشمند جدید آسان تر است. یک کاربر معمولی قادر نخواهد بود بدون آسیب رساندن به برخی از قطعات گوشی موبایل را باز کند؛ حتی بسیاری از متخصصان نیز آمادگی پذیرش چنین ریسکی را ندارند، به همین دلیل است که تنها به صنعتگران بسیار ماهر با ابزارهای لازم نیاز است. تعویض فقط در صورتی لازم است که دکمه روی آیفون بعد از تمام عملیات کار نکند. شما فقط باید با یک مرکز خدمات رسمی تماس بگیرید، در غیر این صورت به احتمال زیاد اثر انگشت در آیفون 5s و سری های دیگر باعث بروز مشکلات دیگری می شود.

جایگزینی مکانیزم برای افراد حرفه ای

قبل از هر گونه دستکاری، به ابزارهایی نیاز دارید که به شما امکان می دهد آیفون 6 را بدون تغییر شکل غیر ضروری باز کنید. برای شروع، این مفید است:

1. موچین.
2. کاردک کوچک.
3. پیچ گوشتی پلاس.
4. پیچ گوشتی منهای.
5. مکنده.

ابتدا چند پیچ ​​واقع در کنار کانکتور برق را باز کنید. سپس صفحه را با استفاده از ساکشن کاپ نگه دارید و کمک به کاردک را فراموش نکنید. هنگام جدا کردن، دستان شما نباید تکان بخورند، زیرا کابل لمسی در هر زمان به دلیل بی دقتی دست زدن به آن پاره می شود. اسپاجر به شما این امکان را می دهد که کانکتور را جدا کرده و نمایشگر را بلند کنید. حفاظ را از کابل جدا کرده و پس از بازکردن چند پیچ، قطعه مورد نیاز را جدا کنید. پس از انجام مراحل، خطاهایی مانند «Touch ID روی آیفون کار نمی‌کند» رخ نمی‌دهد.

تماس با مرکز خدمات

هنگامی که یک ابزار دارای گارانتی است، با مراجعه به یک مرکز خدمات، نقص کاملاً رایگان اصلاح می شود: یا دکمه به طور کامل جایگزین می شود، یا ابزار با یک ابزار جدید جایگزین می شود، زیرا زمانی که Touch ID کار نمی کند خوب، راحت تر است که به متخصصان مراجعه کنید. آنها می دانند که چگونه بدون هیچ مشکلی از یک گوشی انگشت نگاری کنند. بنابراین، اگر به توانایی های خود اطمینان ندارید و مطمئن نیستید که آیا می توانید از شر این نقص خلاص شوید، بهتر است فورا گوشی هوشمند خود را به آنجا ببرید.

آموزش تصویری

راه اندازی تاچ آیدی پس از به روز رسانی iOS انجام نمی شود یا انجام نمی شود؟ این راهنما شامل رایج ترین مشکلات Touch ID و راه حل های آنها برای کمک به شما است.

اگر مشکلات Touch ID بلافاصله پس از به‌روزرسانی به نسخه جدید iOS شروع شد، ممکن است لازم باشد نسخه را به عقب برگردانید. در حالی که فرصت دارید، یا تا زمانی که آپدیت بعدی منتشر شود، با مشکل بمانید. دیده‌ایم که برخی از به‌روزرسانی‌های iOS باگ‌هایی را معرفی می‌کنند و موارد بعدی آن را برطرف می‌کنند.

اگرچه ممکن است در تاچ آیدی مشکلی به نظر برسد، اما دلیلی وجود دارد که آیفون شما پس از به‌روزرسانی، بیشتر از شما رمز عبور می‌خواهد. اگر شش روز است که از رمز عبور خود استفاده نکرده‌اید و در مدت هشت ساعت Touch ID را برای باز کردن قفل گوشی خود وارد نکرده‌اید، از شما خواسته می‌شود رمز عبور خود را وارد کنید. این یک سیاست اپل است و برای ایمنی شما است.

چگونه مشکل فعال نشدن تاچ آیدی آیفون را برطرف کنیم؟

خواه تنظیمات Touch ID شما در ابتدا به درستی تنظیم نشده باشد، یا فکر می کنید با گذشت زمان غیر قابل اعتماد می شود، دلایل مختلفی وجود دارد که چرا تاچ آیدی در iPhone یا iPad شما ممکن است قادر به تشخیص اثر انگشت شما به اندازه آن نباشد. عادت کرده یا همان طور که باید. . گاهی در چنین مواردی بهتر است از نو شروع کنید.

قفل iPhone یا iPad خود را باز کنید و دوباره Touch ID را تنظیم کنید تا اکثر مشکلات برطرف شود. قبل از انجام این کار، مطمئن شوید که روی سنسور Touch ID خاک یا عرق وجود ندارد و دستان خود را خشک کنید.

مرحله 1: تنظیمات → به پایین بروید و روی Touch ID & Password ضربه بزنید.

مرحله 2: سپس رمز عبور خود را وارد کرده و ویژگی‌های iPhone Unlock و iTunes & App Store را خاموش کنید.

مرحله 3: برای بازگشت به صفحه اصلی، دکمه هوم را فشار دهید و سپس با فشار دادن دکمه خاموش کردن، آیفون خود را مجددا راه اندازی کنید.

مرحله 4: تنظیمات → به پایین بروید و روی Touch ID & Password ضربه بزنید. رمز عبور خود را وارد کنید.

مرحله 5: باز کردن قفل آیفون و ویژگی های iTunes & App Store را روشن کنید.

اگر نمی‌توانید تنظیمات Touch iD را با استفاده از روش بالا تکمیل کنید، لطفاً ویژگی «باز کردن با انگشت» را فعال کنید. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

مرحله 1. به تنظیمات → عمومی بروید.

مرحله 2: روی Accessibility کلیک کنید.

مرحله 3: صفحه اصلی را انتخاب کنید.

مرحله 4: «باز کردن با انگشت» را روشن کنید.

پس از آن، تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا خطای «تنظیم شناسه لمسی تکمیل نمی شود» برطرف شده است یا خیر.

کالیبراسیون مجدد حسگر Touch ID

ساده ترین راه برای رفع خطاهای Touch ID این است که اثر انگشت خود را در آیفون خود دوباره ایجاد کنید. به‌روزرسانی‌های iOS در سال گذشته کارهای زیادی انجام داده‌اند، و اکثر خطاهای Touch ID از جمله «راه‌اندازی Touch ID نمی‌تواند تکمیل شود» را برطرف کرده‌اند، و بهبود عملکرد کلی در iOS 8 و بالاتر وجود دارد.

اگر اثر انگشت شما در چند ماه گذشته به دلیل سایش، خشکی پوست و غیره کمی تغییر کرده باشد، ممکن است کمک کند. برای انجام این کار باید این مراحل ساده را دنبال کنید:

مرحله 1: برنامه تنظیمات را اجرا کنید و Touch ID & Passcode را باز کنید، پس از درخواست رمز عبور خود را وارد کنید.

مرحله 2: اثر انگشتی را که با آن مشکل دارید انتخاب کنید، سپس روی دکمه Remove Fingerprint کلیک کنید.

مرحله 3. روی دکمه "افزودن اثر انگشت..." کلیک کنید تا شروع به اسکن مجدد انگشت حذف شده شود.

مرحله 4: انگشت خود را به روش های مختلف - از راست به چپ، از بالا به پایین و از یک طرف به سمت دیگر - روی حسگر Touch ID قرار دهید تا نماد اثر انگشت کاملاً رنگی شود.

مرحله 5: هنگامی که از شما خواسته شد تا گرفتن خود را تنظیم کنید، لبه های آن انگشت را اسکن کنید تا نماد اثر انگشت کاملاً رنگی شود.

توجه: جلو، پشت و کناره‌های این انگشت را به روشی اسکن کنید که فکر می‌کنید در صورتی که دستگیره راحت‌تر نیست، آن را برای باز کردن قفل اعمال کنید.

مرحله 6: پس از اتمام فرآیند، روی دکمه Continue کلیک کنید تا اثر انگشت شما ذخیره شود.

دستگاه خود را قفل کنید و مطمئن شوید اثر انگشت کار می کند. تبریک می گویم اگر همه چیز درست شد! اگر نه، دستگاه خود را طبق دستورالعمل های زیر راه اندازی مجدد کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

راه اندازی مجدد دستگاه را اجباری کنید

گزینه بعدی راه اندازی مجدد اجباری است. دکمه های پاور و هوم را به طور همزمان برای حدود 10 ثانیه نگه دارید و با دیدن لوگوی اپل رها کنید. این دستورالعمل ها برای دارندگان آیفون 6 و مدل های قبلی در نظر گرفته شده است.

برای دارندگان آیفون 7 و 7 پلاس، باید دکمه‌های پاور و کاهش صدا و برای گوشی‌های جدید آیفون X را نگه دارید. ابتدا ولوم بالا و سپس کاهش صدا را فشار دهید و دکمه پاور را برای 10 نگه دارید. ثانیه در غیر این صورت روند یکسان است.

پس از راه اندازی مجدد، اثر انگشت شما باید به خوبی کار کند.

اگر پس از انجام این مراحل برای کالیبراسیون مجدد Touch ID، باز هم نمی توانید قفل دستگاه iOS خود را با اثر انگشت خود باز کنید، ممکن است علاوه بر اشکالات iOS، چیز دیگری نیز در کار باشد. این مراحل عیب یابی را انجام دهید:

حسگر Touch ID را با یک پارچه میکروفیبر پاک کنید تا اثر انگشت و آلودگی پاک شود.

از انگشت دیگری استفاده کنید؛ شاید انگشتی که می‌خواهید از آن استفاده کنید اثر واضحی نداشته باشد.

توجه: طبق بررسی‌ها، بسیاری از دارندگان آیفون با مشکل «تنظیم Touch iD نمی‌توان تکمیل شد» مواجه شده‌اند. پشتیبانی رسمی اپل می گوید که این یک مشکل سخت افزاری است و باید دکمه هوم (یا دکمه صفحه نمایش + هوم) یا کل گوشی را تعویض کنید.

نتیجه

اگر مشکل Touch ID همچنان دستگاه شما را آزار می دهد، یا باید منتظر بروزرسانی بعدی iOS باشید یا برای کمک با اپل تماس بگیرید. همچنین اگر آیفون شما همچنان تحت گارانتی است، با سرویس رسمی اپل تماس بگیرید.

Touch ID نام رسمی حسگر اثر انگشتی است که در تلفن‌های هوشمند iPhone 5s، iPhone 6 و iPhone 6 Plus و همچنین تبلت‌های iPad mini 3، iPad mini 4، iPad Air 2 و iPad Pro یافت می‌شود. اپل ادعا می‌کند که مدل‌های iPhone 6s و iPhone 6s Plus دارای نسخه جدیدتر Touch ID هستند و در انجمن‌ها کاربران ادعا می‌کنند که Touch ID اغلب کار نمی‌کند، چه قدیمی و چه جدید.

البته تاچ آیدی نه تنها از منظر بازاریابی، بلکه از نقطه نظر عملی نیز راه حل مفیدی است.

کاربران می توانند از آن برای باز کردن قفل آیفون و آی پد خود، ورود به حساب های کاربری در سرویس های آنلاین مختلف و حتی پرداخت هزینه خرید از طریق Apple Pay استفاده کنند.

اما تنها در صورتی که Touch ID به درستی کار کند. اما، متأسفانه، مانند هر الکترونیک دیگری، این یکی نیز گاهی اوقات دمدمی مزاج است. بنابراین، بیایید آن را بفهمیم.

برای شروع، یادآور می‌شویم که اگر مشکلات Touch ID در دستگاه اپل شما پس از به‌روزرسانی اخیر سیستم عامل آن به iOS 9 و/یا حتی نسخه‌های جدیدتر شروع شد، به احتمال زیاد ممکن است نیاز به دانگرید داشته باشید (یعنی بازگرداندن سیستم به نسخه قبلی))، یا اگر مشکلات آنقدر مهم نیستند، بهتر است منتظر بروزرسانی بعدی باشید.

می‌توانید مشکلات دیگر اسکنر اثر انگشت را در آیفون‌های 5s و جدیدتر و همچنین در آی‌پدهای مینی 3، مینی 4، پرو و ​​ایر 2 به تنهایی و حتی در خانه پیدا کنید. خوشبختانه، چنین مشکلاتی بسیار زیاد نیست و راه های رفع آنها از قبل شناخته شده است. بنابراین اگر:

شناسه لمسی کار نمی کند - خراب می شود

اگر تاچ آیدی خراب شد، توصیه می‌شود به سادگی با پیکربندی مجدد آن، با این مشکل مقابله کنید. به عبارت دیگر، باید به آیفون (یا آیپد) خود یاد بدهید که اثر انگشت شما را تشخیص دهد. از زمان ظهور اسکنرها، اپل به طور مرتب نرم افزارهای خود را به روز می کند تا گوشی های هوشمند و تبلت های کاربران، انگشتان صاحبان خود را طولانی تر و بهتر به خاطر بسپارند.

به نظر می‌رسد که بهینه‌سازی رادیکال در iOS 8 انجام شده است، اما همانطور که تمرین نشان می‌دهد، اگر اثر انگشت را تازه‌سازی نکنید، با گذشت زمان (از یک ماه یا بیشتر) Touch ID به هر طریقی از کار می‌افتد، اما این اتفاق می‌افتد. دلایل می تواند بسیار متفاوت باشد، اما، به عنوان یک قاعده، آنها صرفاً جنبه آرایشی دارند: "ساییدگی و پارگی" جزئی خود اثر انگشت، خشکی پوست انگشت و غیره.

بنابراین، اگر تاچ آیدی به طور ناگهانی از کار افتاد، ابتدا اثر انگشت را در حافظه گوشی هوشمند یا تبلت خود به روز کنید. اما ابتدا باید سطح اسکنر را با دقت پاک کنید و دستان خود را بشویید. در ادامه به « تنظیمات "، سپس - در" شناسه و رمز عبور را لمس کنید ". اثر انگشت قدیمی را با کشیدن انگشت روی صفحه از راست به چپ حذف می کنیم. بعد از آن روی ” ضربه می زنیم اثر انگشت اضافه کنید و روش استاندارد برای وارد کردن اثر انگشت را طبق دستورالعمل تکرار کنید.

Touch ID در اپ استور کار نمی کند

این نیز یک مشکل محسوس است. اغلب، دلیل توقف کار اسکنر با App Store نیز یک عامل زیبایی است، اما اغلب این مشکل به دلیل نقص نرم افزار رخ می دهد. برخی از کاربران شکایت دارند که با iOS 8.3 Touch ID به سادگی در اپ استور نمایش داده نمی شود.

در این موارد و موارد مشابه موارد زیر را انجام می دهیم:

• کلیک " تنظیمات » -> « شناسه و رمز عبور را لمس کنید «;

• در فصل " با استفاده از تاچ آیدی «غیرفعال کردن» App Store، iTunes Store «;

• راه اندازی مجدد آیفون (یا آی پد)؛

• بازگشت به دوباره "تنظیمات" -> "شناسه لمسی و رمز عبور" و روشن کن" App Store، iTunes Store «.

پس از این، باگ Touch ID در اپ استور باید خود به خود برطرف شود. همچنین به شما یادآوری می کنیم که اگر ظرف 24 ساعت چیزی از اپ استور خریداری نکرده باشید، سیستم در ورودی به رمز عبور نیاز دارد.

تاچ آیدی اصلا کار نمی کند

البته احتمال خرابی اسکنر اثر انگشت نیز وجود دارد. اگرچه کاربران نسبتاً به ندرت از چنین خرابی هایی شکایت دارند. اگر پس از به‌روزرسانی اثر انگشت، Touch ID به درستی کار نمی‌کند، می‌توانید ابتدا با ایجاد یک نسخه پشتیبان، «هارد ریست» را امتحان کنید. اگر مشکل ماهیت نرم افزاری دارد، باید راه اندازی مجدد سخت آن را برطرف کند. در غیر این صورت، باید از یک مرکز خدمات بازدید کنید، زیرا بعید است که بدون تشخیص واجد شرایط امکان پذیر باشد.

Touch ID در زمستان یا سرما کار نمی کند

آمار نشان می دهد که در دماهای پایین اسکنر اثر انگشت در آیفون و آیپد بیشتر از کار می افتد. مشکل باز هم در بیشتر موارد توضیح ساده ای دارد. واقعیت این است که در هوای سرد الگوی پاپیلی انگشتان دست تغییر می کند. مشاهده این تغییرات با چشم غیرمسلح دشوار است، اما Touch ID آنها را متوجه شده و شروع به از کار می‌کند. همانطور که احتمالاً قبلاً حدس زده اید، این مشکل با به روز رسانی اثر انگشت نیز برطرف می شود. اما می توانید این کار را حتی ساده تر انجام دهید و یک اثر انگشت ویژه "زمستانی" را در حافظه دستگاه وارد کنید. الگوی انگشت را فوراً از سرما اسکن کنید. درست است، آنها می گویند که هر دو روش فقط تا حدی مشکل را حل می کنند، اما هنوز هم ارزش امتحان کردن را دارد.

Touch ID وقتی کثیف یا خیس است کار نمی کند

خوب، اینجا چیز زیادی برای توضیح وجود ندارد. واضح است که رطوبت یا کثیفی (چه روی پوست انگشت و چه روی سطح اسکنر) در جلوگیری از اسکن اثر انگشت بسیار موثر است. بنابراین، اگر اسکنر حاوی مواد خیس و/یا کثیف بیش از حد است، بهتر است آن را با یک پارچه خشک و تمیز پاک کنید. و باید انگشت خود را بشویید (حتی می توانید آن را با دستان خود بشویید). با این حال، نباید در مصرف آب زیاده روی کنید، زیرا اگر دستان خود را برای مدت طولانی در آب نگه دارید، نوک انگشتان چروک می شوند و الگوی پاپیلاری به طور موقت تغییر می کند. اپل ادعا می کند که در آیفون 6 اس و آیفون 6 اس پلاس جدید تاچ آیدی با پوست مرطوب بهتر عمل می کند، اما سازنده همچنان استفاده از اسکنر را با دست های خیس توصیه نمی کند.