Android 

Если забыл пароль от телефона sony. Забыл пароль от sony. Как разблокировать Sony Xperia если забыл пароль. Востановление программного обеспечения с помощью Xperia™ Companion

Забыть пароль или рисунок очень просто. Это распространенная проблема, из-за которой некоторые даже бегут в сервисный центр. Но на самом деле не стоит тратить время на поиски такового центра в вашем городе. Ниже приводится инструкция для владельцев Sony Xperia, с помощью которой можно легко обойти экран блокировки. Кстати, именно ей и пользуются в сервисных центрах.

Обратите внимание, этот текст предназначен именно для разблокировки смартфонов линейки Xperia. На аппаратах других производителей придется пытаться обойти блокировку другими способами.

Пошаговая инструкция

  1. Операция начинается с нажатия кнопки экстренного вызова. На появившейся клавиатуре следует ввести код:
  2. После ввода последнего символа отобразится сервисное меню. Его ещё называют инженерным. Здесь выберите пункт «Service Tests».
  3. В появившемся списке найдите пункт «NFC». В нём нас интересует подпункт «NFC Diag Test». Он запускает диагностический тест. Дождитесь его окончания, после чего кликните по кнопке «Домой».

Вот и всё, так вы окажетесь на рабочем столе. Такая хитрость работает на всех «Икспериях». Если у вас новая модель, в которой данная операция не приводит к желаемому результату, то попробуйте на экране экстренных вызовов ввести код *#*#73556673#*#* . Он действует не для всех смартфонов, на некоторых моделях это приводит лишь к обычной перезагрузке аппарата.

Обновлено : если никакие коды не срабатывают на вашем устройстве, 100% поможет . Она приводит в работу устройство даже из состояния «кирпич».

Если возникли трудности, то просмотр этого видео должен помочь. Также можете писать свои вопросы или мысли в форме комментариев ниже!

А вот парнишка демонстрирует на видео, как все делается на XPeria Z:

Сброс графического ключа через сервисное меню

Разблокировка телефона через сервис My Xperia

Данная статья подходит, как для начинающих пользователей Sony Xperia на операционной системе Android, так и для продвинутых. Заранее оговоримся, что на других марках телефонов этот алгоритм может не сработать, точнее, скорее всего работать не будет, поэтому не стоит этим методом пытаться разблокировать другие телефоны. Помните, что все процедуры Вы проводите на свой страх и риск, если Вы не уверены в своих умениях, или уже успели навредить телефону - Вам поможет ремонт смартфонов Sony Xperia .

Обратите внимание, что описанный в этой инструкции сброс приведет к потере всех персональных данных, которые находятся в памяти телефона. Советуем заранее сохранить на флэш-накопитель все нужные данные.

Пошаговая инструкция

  1. Сначала нужно нажать на кнопку экстренного вызова, появится экранная клавиатура , и с неё нужно будет ввести код: *#*#7378423#*#* .
  1. Этим кодом Вы откроете сервисное меню. В нём нажмите на «Customization Settings» (настройки персонализации).

  1. Затем нажимаем «Reset customization».

  1. Подтверждаем действие, соглашаясь с перезагрузкой телефона «Reset customization and reboot».


  1. Ждем некоторое время (около минуты), телефон выполняет перезагрузку и применяет изменения. Не нажимайте кнопки пока идет этот процесс.


  1. После того, как смартфон отключится - запустите его, нажав кнопку включения.
  2. Произведите все необходимые настройки телефона, выберите язык, и готово!

После этих несложных манипуляций вы окажетесь на рабочем столе вашего аппарата. Этот алгоритм должен работать на большинстве версий Sony Xperia, но если вдруг он не будет работать, то повторите те же действия, только с кодом *#*#73556673#*#* . На некоторых «машинах» этот код может привести просто к перезапуску устройства (перечисленные коды - одни из многих сервисных кодов для Sony Xperia, с остальными кодами вы можете ознакомиться на официальном сайте производителя смартфона).

Если вдруг описанные выше методы не работают, не отчаивайтесь, ведь можно просто воспользоваться программой PC Companion.


При помощи этой программы только на Sony Xperia можно обновлять, резервировать данные и восстанавливать их из резерва. Эта программа довольно проста и удобна в использовании. Найти ее можно на диске, который должен быть в коробке покупаемого смартфона.

Также, можно разблокировать смартфон Xperia через сервис «My Xperia». Для этого необходимо, на официальном сайте Sony, зайти в My Xperia, и следовать указаниям инструкции на русском языке.

Вам также может быть интересно

Итак, вы приобрели смартфон Xperia Z3 Compact, отличный аппарат флагманской серии на уже зарекомендовавшей себя платформе Android. Но проходит определенное время, и он перестает радовать вас так, как делал это раньше: начинают проявляться периодические баги, глюки, зависания. Телефон начинает тормозить как в приложениях, так и в меню, а встроенная клавиатура - работать с очевидной задержкой, не говоря уже о ряде других мелких проблем.

Правда в том, что от этого не застрахован никто. Особенности операционной системы Android таковы, что описанные выше проблемы могут начаться на значительной части устройств спустя уже несколько месяцев в зависимости от интенсивности эксплуатации, общей захламленности и прочих факторов. Разумеется, что с каждой новой версией своей ОС Google работает над их устранением, но что же делать, если ваш смартфон нужно привести в нормальное работоспособное состояние здесь и сейчас?

Ответом на этот вопрос является аппаратный сброс (англ. hard reset) Sony Xperia Z3 Compact, а в том, что он из себя представляет и как его применять, мы разберемся далее.

Суть его заключается в следующем: мы сбрасываем всю программную часть устройства к заводским настройкам "из коробки", возвращаясь в то самое время, когда его работа еще не вызывала никаких нареканий. Ясно, что это подразумевает полное удаление всей пользовательской информации, приложений и файлов на внутренней памяти смартфона (за карту памяти Micro SD можете не переживать - она останется нетронутой, если только вы сами не захотите ее), поэтому первым шагом является предварительный бэкап (резервное копирование) всех важных данных, с которыми вам будет жаль расставаться.

Благо, в предустановленных на приложениях числится "Копирование и восстановление" ("Копир. и восстан." с иконкой ручки сейфа в меню), которое сделает этот процесс гораздо менее сложным и болезненным.

Затем вам следует зайти в "Настройки" (можно найти в общем списке приложений в главном меню), промотать открывшийся список до "Резер. копирование и сброс" в разделе ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ, а там найти пункт "Общий сброс". Ознакомившись с предупреждениями об удалении всех данных и подтвердив серьезность своих намерений очередным нажатием кнопки "Сбросить настройки телефона", вы запустите необратимый процесс, который должен будет сделать вашу работу с аппаратом такой плавной и приятной, какой она и должна быть.

Следует также отметить, что на случай, если ваш телефон окончательно и бесповоротно завис и не отвечает ни на какие действия и нажатия физических кнопок с вашей стороны, инженеры Sony предусмотрели специальную кнопку, скрытую под заглушкой и располагающуюся прямо рядом с портом для карточки Micro SD - чуть выше и левее него. Она очень маленькая и нажать на нее можно лишь шариковой ручкой или подобным ей тонким предметом. Произойдет принудительная перезагрузка Sony Xperia Z3 Compact.

Полный сброс Sony Xperia Z3 Compact

Если вы забыли графический ключ Sony Xperia Z3 Compact или пароль, или андроид на вашем Z3 compact не может загрузиться, тогда вам подойдет другой способ:
Вам понадобиться ПК с Windows.
Скачайте на сайте производителя программу

Купили недавно соседской девочке, подружке моей дочери, смартфон Sony Xperia Tipo. Естественно никто руководство по эксплуатации не читал. И о том, что если установлен графический ключ, PIN-код или пароль, то помнить их и вводить правильно надо обязательно. И если ввести ключ или пароль больше 10 раз неправильно, то смартфон будет заблокирован. А в случае утери ответа на контрольный вопрос или почтового ящика экран будет заблокирован навсегда и без потери важных данных, таких как контакты, сообщения, личные настройки, восстановить работоспособность смартфона не получится. Да, еще в этом руководстве в место предупреждения, что придется переустанавливать операционную систему, сказано просто "Обратиться в службу поддержки пользователей Sony для получения дополнительных сведений".

Вот и решили дети по угадывать графический пароль. Конечно же его вводили не только 5 раз, а до полного отказа раз 20-40.

До злосчастного момента блокирования, с момента покупки прошло всего два дня. А за это время в смартфон были уже закачаны сотни картинок и песен. Естественно никто ничего терять не хотел. И коль есть такая возможность как блокирование экрана, то наверняка и есть способы его разблокирования. Ну, во всяком случае, так рассуждали дети, которые пол дня сами пытались ввести ответ на контрольный вопрос или имя и пароль аккаунта Google. Как выяснилось, ответ на контрольный вопрос писался, вообще бессмысленный и без какой либо попытки его запомнить. А пароль к аккаунту Google был позабыт и вдобавок симка с номером телефона, записанным при регистрации, тоже отсутствовала.

Так что восстановить пароль к учетной записи Google тоже не представлялось возможным. Странно но данные других аккаунтов Google он тоже понимать не хотел. Видимо при регистрации аккаунта с телефона там сохраняется какая то информация о самом телефоне. На следующий день, уже с моей помощью, мы перерыли весь интернет, но так ни один способ, предложенный для разблокирования экрана смартфона Sony Xperia Tipo, так и не подошел. Даже сделать Hard-Reset и то не получилось. Вроде бы Андроид такой же, как и везде, а функционал разный. Удивительно.

Закралась страшная мысль «Осталась только переустановка ОС». Такая же мысль однажды мелькнула и в интернете. Почему мысль страшная? Да потому, что уже имеется нехороший опыт обновления ОС на Нокиа. Там правда стоял Симбиан и обновление выполняли в сервис центре, но результат все равно неприятный. То кнопки не работают, то срабатывают когда не надо, то еще какие неприятности. Пришлось снова ехать в сервис центр и восстанавливать ОС, чтобы все функционировало правильно. Но деваться некуда, надо спасать положение. Телефон то новый. Стали искать, чем можно переустановить ОС на смартфоне. Нашли две рекомендации «Sony PC Companion» и «Update Service». Обе программы от Sony, обе на русском языке, но вот сразу как-то не получилось. Так закончился второй день безуспешных поисков решения проблемы.

На следующий день мы решили вернуться к букварю и почитать руководство по эксплуатации, где и нашли быстрое и короткое решение. Видимо ситуация была уже известна и поэтому сразу же рекомендовалось "Обратиться в службу поддержки пользователей Sony для получения дополнительных сведений". Вышли на сервер www.sonymobile.com покопавшись и ничего не найдя в разделе поддержки переходим на страницу контактов службы поддержки https://support.sonymobile.com/ru/contactUs/ и обнаруживаем телефон 8-800-100-8022. Немедленно звоним туда и задаем вопрос «как разблокировать экран смартфона Sony Xperia Tipo». В ответ слышим «поможет только переустановка андроида». Причем рекомендовано сделать это программой «Sony PC Companion». Взять ее можно на странице https://support.sonymobile.com/ru/xperia-companion/ . Там же на странице увидите и

Требования к системе:

  • Широкополосное подключение к Интернету
  • Intel Pentium 4 с частотой 3,6 ГГц или эквивалентный процессор AMD
  • 500 МБ свободного места на жестком диске
  • ОЗУ 2 ГБ
  • 1 свободный порт USB 2.0 и кабель USB
  • Microsoft Windows XP SP2 (32-разрядная), Vista (32/64-разрядная) или Windows 7 (32/64-разрядная)

В инструкции по установке сказано «Запустите программу и следуйте инструкциям», но тут тоже не все так просто. Есть несколько особенных моментов. И самое первое это то, что под Windows XP фокус не удался. Windows XP не смог сам из интернета взять драйвера. В каком месте это происходит я покажу далее в скринах. Поэтому я рекомендую операцию восстановления производить на Windows 7. Он справился на ура.

Второе: Требование широкополосного интернета оказывает максимальное влияние на скорость загрузки и установки. Не могу сказать точно с какой скоростью сервер выдает пакет на установку ОС, но при скорости около 4 Мбит время установки/закачки составило около 30 минут.
И так давайте начнем.

Как разблокировать смартфон пошаговая инструкция

Шаг 1. Закачать программу Sony PC Companion

Наверняка вы уже закачали и установили «Sony PC Companion ». Весит она около 27 МБ в отличии от «Update Service», которая весит около 42 МБ и предназначена исключительно для обновления ПО. Сначала я её не воспринял в серьёз. Думал что она предназначена для синхронизации ПК и смартфона, ну в крайнем случае обновить ПО. Но в службе поддержки объяснили как восстановить старую ОС.

При первом включении программа начнет обновляться, поэтому придётся подождать. После обновления возможно понадобится включить ее вновь. И так включаем программу и видим первый экран.

В первой колонке "Support Zone" наводим курсор мыши на кнопку "Пуск" и она подсветится синим цветом:


Шаг 2. Находим пункт "Обновление ПО телефона/планшета"

Жмем левую кнопку мыши и переходим на следующий экран. Здесь находится три раздела, но нас будет интересовать первый раздел "Обновление ПО телефона/планшета".


Наводим мышь на кнопку "Пуск" под этим пунктом. Она синеет и мы жмем ее.


Внимательно читаем текст появившегося окна и не спешим нажимать кнопку "Подключить". Так как из текста становится понятно, что если надо обновить ПО, необходимо нажать кнопку "Подключить".


Шаг 3. Читаем внимательно и нажимаем секретную надпись

А если у вас проблемы и требуется переустановка ПО, то жмите выделенную надпись "восстановление телефона/планшета". Это и есть тот секрет, который позволяет именно переустановить имеющееся ПО.

Нажав на надпись, попадаем в Окно в котором сказано, что при переустановке все контакты (номера телефонов) и сообщения, закладки, события календаря и все что записано во внутреннюю память при переустановке будут потеряны. Сохранится только то, что находится на флешке.

Нажав на кнопку "Продолжить" попадаем на следующий экран, где вас еще раз спрашивается, что вы понимаете то, что все данные накопленные вами будут безвозвратно утеряны. И пока вы не поставите галочку в обведенном квадратике кнопка "Далее" не подсветится.


Здесь ждем пока с сервера в комп загружается база с моделями телефонов.


Шаг 4. Выбираем нашу модель смартфона

Когда появится весь список моделей, перемещаем движок, расположенный справа, вниз.


И где то в конце списка находим нашу модель Sony Xperia Tipo.

1. Батарея телефона обязательно должна быть заряжена как можно полнее (пункт 2), так как во время переустановки/обновления ПО зарядка от ПК через кабель USB работать не будет. Дело в том что за зарядку батарее отвечает ОС. А во время установки старая ОС будет удалена, а новая только будет устанавливаться. К тому же вы не знаете сколько времени будет проходить установка. Так что рекомендую зарядить батарею полностью .

2. В пункте 3 сказано выключить телефон на 5 сек. В программе «Update Service» рекомендуется не менее 30 сек. Я вообще вынул батарею и минуты две выдержал для надежности, что и вам рекомендую сделать.

3. Телефон подключается к компьютеру как внешний накопитель и требует установки драйверов. Именно в этом месте Windows XP не смог найти драйвера в интернете и выдал сообщение об ошибке подключения устройства. Процесс остановился. Windows 7 выполнил поиск достаточно быстро и как надо подключил телефон. Так что настоятельно рекомендую выполнять переустановку/обновление ПО Windows 7 или новее .

При подключении телефона программа определяет версию установленного ПО. После этого между второй и третьей строкой появится надпись "Обновление ПО началось". Вот и все, что вы могли сделать хорошего до начала установки. Теперь сидим, курим или пьем чай, кофе, пиво не рекомендую (шутка). Процесс может затянуться до получаса, а может быть и дольше (все зависит от скорости вашего интернет канала).

Шаг 6. Первое включение телефона после загрузки новой ОС

После окончания загрузки появится новый пункт "Отсоедините кабель USB от телефона и включите телефон". Так и делаем. Первое включение телефона после загрузки новой ОС проходит очень долго - минут 5-10 . Ну, оно и понятно. Операционная система должна отформатировать свою память, установить все файлы, создать службы и т.д. После того как телефон загрузится все будет как обычно, только он будет совершенно пустой, как только из магазина.

И так, из всего выше сказанного следует сделать следующие выводы они же рекомендации для пользователей смартфонов любых моделей:

  1. Все пароли и контрольные вопросы, которые вы вводите, необходимо записывать и запоминать.
  2. Не давать смартфон поиграться другим или спорить: угадает или не угадает кто ваш пароль (особенно графический).
  3. Если у вас всё же произошло блокирование телефона, не стоит его сразу же выбрасывать и бежать покупать новый. (Попробуйте сначала восстановить то что есть.)
  4. Обязательно почитайте инструкцию к вашему телефону, там вы наверняка найдёте полезную информацию и нудные рекомендации.
  5. Не стесняйтесь пользоваться рекомендациями инструкции и техподдержки. Специалисты фирмы не дураки и наверняка уже знают о похожей проблеме.
  6. Если потеряли инструкцию или её просто нет, ищите в интернете по названию модели вашего смартфона на сайте производителя.

Ну вот и ВСЁ. Я думаю ответил полностью на вопрос "Как разблокировать смартфон". Удачи в восстановлении вашего смартфона.

XperiaПри выключенном Xperia:
Громкость + и USB кабель подключается к компьютеру – FASTBOOT MODE – режим установки кастомных прошивок и ядер.
Зажатие Громкость - и USB кабель подключается к ПК – FLASHMODE – режим установки официальных прошивок.

Если Xperia включен:
Одновременно нажатие Питание и Громкость Вниз – .
Одновременно нажатие Питание и Громкость Вверх до первой вибрации (~10 сек.) – перезагрузка, аналогично вытащить и вставить батарею.
Одновременно нажатие Питание + Громкость Вверх до трех вибро (~15 секунд) – принудительное выключение Sony Xperia.

У некоторых моделей действия могут подтверждаться различным свечением диодов.

Сервисные и инженерные коды Sony Xperia

*#06# – посмотреть IMEI Sony Xperia
*#*#7378423#*#* – вход в сервисное меню (как запомнить – *#*#SERVICE#*#* )
*#*#4636#*#* – информация об аккумуляторе, сведения о гаджете и статистика (как запомнить – *#*#INFO#*#* )
*#*#73556673#*#* – запуск демонстрационного режима, тест большого количества функций (как запомнить – *#*#SELLMORE#*#* ). Важно при покупке Sony Xperia Z запустить данную комбинацию и проверить все на работоспособность, не важно на планшет или смартфон серии Z вы покупаете.
*#*#4636#*#* - Сведения и настройки;
*#*#8351#*#* - Voice Dialer Logging Enabled;
*#*#4636#*#* - код используется для получения подробной информации о телефоне и батарее. Вы увидите на дисплее:
- Информацию о телефоне;
- Информацию о батарее;
- Статистику батареи;
- Статистику использования.

*#*#7780#*#* - при помощи этого кода можно сбрасить следующие настройки до заводских:
- настройки Google-аккаунта смартфона или планшета;
- данные и настройки android и установленных приложений;
- загруженные приложения.
Код НЕ трогает:
- системные приложения и приложения идущие с устройством;
- данные на карте памяти (фото, видео и т.д.).
PS : Перед тем, как приступить к сбросу настроек смартфон запросит подтверждение и у Вас будет шанс передумать.

*2767*3855# - жесткая перезагрузка со сбросом всех настроек, удалением пользовательских файлов и приложений (hard reset), а также переустановка прошивки смартфона.
*#*#34971539#*#* - Просмотр подробной информации о камере устройства:
- Обновление прошивки камеры в образ;
- Обновление прошивки камеры на SD-карте;
- Получить версию прошивки камеры;
- Посмотреть сколько раз обновлялась прошивка.
ВНИМАНИЕ : Никогда не используйте первый вариант, в противном случае ваша камера телефона перестанет работать, и придется нести телефон в сервисный центр для переустановки прошивки камеры.

*#*#7594#*#* - Код используется для изменения режима кнопки «Вкл.Выкл.». По умолчанию, при длительном нажатии кнопки, будут показаны следующие варианты действия: «Беззвучный режим», «Режим полета» или же «Выключение смартфона». При помощи кода можно сделать так, чтобы телефон сразу же выключался, без выбора вариантов.
*#*#273283*255*663 282*#*#* - Код дает возможность сделать бекап данных пользователя (фото, видео, аудио и т.д.).
*#*#197328640#*#* - Запуск режима обслуживания с возможностью запускать различные тесты и менять настройки в сервисном режиме для GPS и WLAN, Bluetooth;
*#*#232339#*#* или *#*#526#*#* или *#*#528#*#* - WLAN (используйте кнопку «Меню» для запуска различных тестов);
*#*#1472365#*#* - GPS-тест;
*#*#232338#*#* - показывает MAC адрес WiFi;
*#*#1575#*#* - Еще один тест GPS;
*#*#232337#*# - Показывает адрес устройства Bluetooth;
*#*#232331#*#* - Bluetooth- тест;

Коды для запуска заводских тестов:

*#*#0*#*#* - LCD-тест;
*#*#0283#*#* - Пакетные Loopback;
*#*#0842#*#* - тест вибрации и подсветки;
*#*#0673#*#* или *#*#0289#*#* - Мелодия-тест;
*#*#2663#*#* - Сенсорный экран, версия;
*#*#0588#*#* - Датчик движения;
*#*#2664#*#* - Сенсорный экран, тест;
*#*#3264#*#* - RAM версия.