Okna 

Prohlížeče nefungují, ale internet je. Proč nefunguje internet na počítači přes LAN kabel? Zkontrolujte nastavení připojení k poskytovateli

Tento návod obsahuje podrobné informace o tom, co dělat, když internet nefunguje na počítači s Windows 10, 8 a Windows 7 v různých scénářích: Internet zmizel a přestal se bezdůvodně připojovat přes kabel poskytovatele nebo přes router přestal fungovat internet pouze v prohlížeči nebo určitých programech, funguje na starém, ale nefunguje na novém počítači a v jiných situacích.

Poznámka: Podle mých zkušeností je asi v 5 procentech případů (a to není málo) důvodem, proč internet náhle přestane fungovat, se zprávou „Nepřipojeno. Nejsou k dispozici žádná připojení“ v oznamovací oblasti a „Síťový kabel není připojen“ v seznamu připojení znamená, že kabel LAN skutečně není připojen: zkontrolujte a znovu připojte (i když se vizuálně zdá, že nejsou žádné problémy) kabel jak na straně konektoru síťové karty počítače, tak z konektoru LAN na routeru, pokud je připojení provedeno přes něj.

Pokud první možnost nevyhovuje vaší situaci, doporučuji vám zkontrolovat připojení k internetu podle následujících kroků:


Zastavme se u bodu 6 - připojení k místní síti ukazuje, že je vše v pořádku (zapnuto, existuje název sítě), ale není k dispozici internet (může být doprovázeno zprávou „Žádný přístup k internetu“ a žlutým vykřičníkem vedle ikony připojení v oznamovací oblasti) .

LAN připojení je aktivní, ale není k dispozici internet (žádný přístup k internetu)

V situaci, kdy kabelové připojení funguje, ale není k dispozici internet, existuje několik běžných příčin problému:

  1. Pokud je připojení vytvořeno přes router: je něco v nepořádku s kabelem v portu WAN (internet) na routeru. Zkontrolujte všechna připojení kabelů.
  2. Také pro situaci s routerem: nastavení internetového připojení na routeru se pokazilo, zkontrolujte (viz). I když je nastavení správné, zkontrolujte stav připojení ve webovém rozhraní routeru (pokud není aktivní, pak z nějakého důvodu nelze spojení navázat, možná je na vině 3. bod).
  3. Dočasný výpadek přístupu k internetu na straně poskytovatele – to se nestává často, ale stává se to. V tomto případě nebude internet dostupný na jiných zařízeních prostřednictvím stejné sítě (zkontrolujte, zda je to možné), problém je obvykle vyřešen do jednoho dne.
  4. Problémy s nastavením síťového připojení (přístup k DNS, nastavení proxy serveru, nastavení TCP/IP). Řešení pro tento případ jsou popsána ve výše uvedeném článku a v samostatném materiálu.

Pro 4. bod z akcí, které můžete vyzkoušet jako první:

Pokud tyto dvě metody nepomohou, vyzkoušejte sofistikovanější metody řešení problému ze samostatných pokynů uvedených výše v odstavci 4.

Poznámka: Pokud jste právě nainstalovali router, připojili jej k počítači kabelem a v počítači není internet, pak jste s největší pravděpodobností jednoduše ještě nenakonfigurovali svůj router správně. Jakmile to uděláte, měl by se objevit internet.

Ovladače počítačové síťové karty a zakázání LAN v BIOSu

Pokud se problém s internetem objevil po přeinstalaci Windows 10, 8 nebo Windows 7 nebo v případech, kdy připojení k místní síti není uvedeno v seznamu síťových připojení, je problém s největší pravděpodobností způsoben tím, že potřebné ovladače síťové karty nejsou nainstalovány. Méně často - protože ethernetový adaptér je zakázán v systému BIOS (UEFI) počítače.

V tomto případě byste měli postupovat takto:


Možná se v této souvislosti bude hodit: (pokud jsou v seznamu ve správci úloh neznámá zařízení).

Parametry síťové karty v systému BIOS (UEFI)

Někdy se může ukázat, že síťový adaptér je v systému BIOS zakázán. V tomto případě rozhodně neuvidíte síťové karty ve správci zařízení a připojení k místní síti v seznamu připojení.

Parametry vestavěné síťové karty počítače mohou být umístěny v různých sekcích BIOSu, úkolem je najít a povolit (nastaveno na Enabled). To může pomoci: (také relevantní pro jiné systémy).

Typické části BIOSu, kde může být požadovaná položka umístěna:

  • Pokročilé – Hardware
  • Integrovaná zařízení
  • Konfigurace palubního zařízení

Pokud je adaptér deaktivován v jedné z těchto nebo podobných částí sítě LAN (může se nazývat Ethernet, NIC), zkuste jej zapnout, uložit nastavení a restartovat počítač.

dodatečné informace

Pokud jste již byli schopni zjistit, proč internet nefunguje a jak jej zprovoznit, mohou být užitečné následující informace:

  • Ve Windows má Ovládací panely – Odstraňování problémů nástroj pro automatické řešení problémů s připojením k internetu. Pokud situaci nevyřeší, ale poskytne popis problému, zkuste na internetu vyhledat text problému. Jeden z běžných případů: .
  • Pokud máte Windows 10, podívejte se na následující dva materiály, mohou fungovat: , .
  • Pokud máte nový počítač nebo základní desku a váš ISP omezuje přístup k internetu pomocí MAC adresy, měli byste mu sdělit novou MAC adresu.

Doufám, že pro váš případ byla vhodná jedna z možností řešení problému s internetem na počítači přes kabel. Pokud ne, popište situaci v komentářích, pokusím se pomoci.

Poměrně často se stává, že se prozatím zdálo být s připojením vše v pořádku, ale v jednom „báječném“ okamžiku náhle zmizí přístup k World Wide Web. Je velmi těžké hned říct, proč internet nefunguje. Důvodů pro to může být mnoho. Nyní se pokusíme zjistit, jaké jsou tyto důvody a jak vyřešit vzniklé problémy.

Proč na mém počítači nefunguje internet?

Nejprve musíte věnovat pozornost některým faktorům, které ovlivňují vaše síťové připojení. Bez ohledu na to, jak triviální to může znít, jedním z důvodů může být prosté poškození kabelu (pokud je použito přímé připojení). Často dochází k nesprávně zadaným nastavením, situacím s nesprávně nainstalovanými ovladači a dokonce k selhání síťové karty.

Proč nefunguje internet na tabletu, telefonu nebo notebooku, který má vestavěné Wi-Fi moduly pro bezdrátovou komunikaci? To obvykle souvisí pouze s nastavením. V některých případech, kdy se pro přístup nepoužívá Wi-Fi, ale mobilní síť, mohou být důvodem odpovídající parametry zvolené sítě nebo problém může spočívat v práci samotného operátora. Ale nejdřív.

Předběžná kontrola

Uživatel se tedy divil, proč internet na počítači nefunguje. Podívejme se, jaké diagnostické akce je třeba provést zpočátku.

Jak bylo uvedeno výše, měli byste nejprve zkontrolovat síťový kabel, a to ani ne na počítači, ale na jiné pracovní stanici. Pokud používáte externí zařízení Wi-Fi, měli byste zkusit zapojit kabel z něj přímo do počítače (do konektoru síťové karty). V tomto případě byste měli věnovat pozornost tomu, zda je na systémové liště zobrazen indikátor sítě. Možností může být několik: není připojení, existuje připojení k síti, ale bez přístupu k internetu, nebo byla nalezena neidentifikovaná síť. Poslední možnost souvisí spíše s bezdrátovým připojením.

V každém případě, abyste zjistili, proč internet nefunguje, budete muset nejprve zkontrolovat některé základní parametry a nastavení.

Problémy s řidičem

Takže první věc, kterou musíte udělat, je přejít do „Správce zařízení“ v „Ovládacím panelu“ a podívat se na stav síťové karty. Pokud je označeno žlutým vykřičníkem, problém může být dvojí: buď jsou příslušné ovladače nainstalovány nesprávně (nebo nejsou nainstalovány vůbec), nebo zařízení z nějakého důvodu selhalo. Zde stojí za zmínku, že i při drobných závadách systém dokáže kartu detekovat, ale nefunguje.

Jak je již jasné, musíte zkusit přeinstalovat nebo aktualizovat ovladače zařízení. To se provádí prostřednictvím nabídky vlastností, která má několik základních tlačítek, ale je lepší použít originální disk s ovladači, který byl dodán s nákupem zařízení. V některých případech může být vyžadována pravidelná aktualizace. To se provádí buď ze stejné nabídky označující zdroj, nebo ručně, například ze stažené distribuce. O automatických programech schopných vyhledávat nejnovější ovladače na internetu se nyní nemluví – internet nefunguje.

Problémy s nastavením

Nyní se podívejme, proč internet nefunguje, pokud jsou ovladače správně nainstalovány. Je velmi pravděpodobné, že nastavení není správně nastaveno. Uvažujme případ přímého spojení.

Zde musíte zkontrolovat všechny parametry a jejich hodnoty, které poskytl poskytovatel při připojení. Pokud není použito automatické získávání IP adresy, mělo by se do všech polí zadat nastavení poskytovatele. Jedná se o IP adresu, masku podsítě, brány, servery DNS, WINS, pokud jsou použity, proxy atd.

V případě bezdrátového připojení pomocí externího Wi-Fi přijímače může být problém i v nastavení samotného routeru. Jak je již jasné, zde je potřeba zkontrolovat jeho parametry připojením k počítači (k nastavení se ve většině případů dostanete přes libovolný internetový prohlížeč zadáním hodnoty 192.168.1.1 do adresního řádku).

Je samozřejmé, že pokud používáte modemové připojení, budete se muset starat o nastavení modemu.

Stává se také, že ikona na hlavním panelu je označena žlutým trojúhelníkem. To znamená, že existuje připojení k síti, ale ne k internetu. Můžete jednoduše zkusit restartovat systém nebo router. Problém ale může souviset i se samotnou službou poskytovatele, nebo dokonce s tím, že uživatel jednoduše nezaplatil za poskytnuté služby včas.

Proč mi na telefonu nebo tabletu nefunguje internet?

Nyní pár slov o mobilních gadgetech. Většina z nich má zpravidla vestavěné Wi-Fi přijímače. Problém, proč internet na telefonu nebo tabletu nefunguje, se scvrkává na skutečnost, že při připojování bylo zadáno nesprávné heslo. Pokud je zde vše v pořádku, může se velmi dobře stát, že problém je opět v distribučním routeru, a to nejen v nastavení, ale také ve slabém signálu.

Jiná věc je, když se nepoužívá bezdrátová komunikace, ale místo toho se přístup k síti provádí prostřednictvím mobilní sítě. Jako příklad se podívejme, proč nefunguje MTS Internet (to se však týká i jiných operátorů).

V nastavení vašeho mobilního gadgetu musíte přejít do hlavního nastavení a v nabídce výběru mobilní sítě přejděte do nabídky, která je nejčastěji označována jako „přístupový bod APN“. Zde je vybrán příslušný profil (v našem případě je to „MTS-Internet“) a sloupec typu ověřování je nastaven na „Ne“. U kteréhokoli operátora si však můžete snadno objednat nastavení automatického přístupu k síti, které vám bude zasláno na příslušné číslo formou push zprávy.

Závěr

Na závěr stojí za to říci, že otázka, proč internet nefunguje, je diskutována poměrně stručně, protože v každém konkrétním případě může být mnoho důvodů, proč k takovým situacím dochází. A nejen jeden, ale hned několik najednou. Proto je třeba k řešení tohoto problému přistupovat se vší vážností. I takové jednoduché tipy a doporučení však pomohou každému uživateli identifikovat příčiny poruch a odstranit je pomocí nejjednodušších metod.

Situace, kdy se webové stránky neotevřou na počítači v prohlížeči, je poměrně nepříjemná, ale občas se to přesto stane. S tím vším všechny ostatní programy, které vyžadují přístup k internetu, například klienti Skype nebo torrent, fungují správně. Nezoufejte, protože řešení tohoto problému není příliš obtížné a zabere trochu času. Existuje několik alternativních řešení, jak problém vyřešit:

  • zkontrolujte nastavení prohlížečů nainstalovaných v systému;
  • editace registru Windows;
  • vyhledávání malwaru (viry a trojské koně);
  • oprava souboru hosts;
  • Oprava systému DNS (Domain Name System).

Nejprve musíte zkontrolovat, zda počítač neobsahuje viry. To lze provést jakýmkoli antivirovým programem. Výběr antiviru je věcí vkusu každého uživatele, takže je těžké jednoznačně poradit. Téměř všechny antiviry správně detekují nejběžnější viry a odstraňují je.

Po odstranění škodlivého softwaru je třeba zkontrolovat, zda je ze stránky odezva nebo zda je server skutečně dočasně nedostupný. Chcete-li to provést, musíte na příkazovém řádku spustit příkaz služby ping s parametry. Příkaz se zadává v následujícím formátu:

ping např. ping google.com

Pokud je přijata odpověď z webu, pak je připojení k internetu, ale stránky se nenačtou, musíte provést některá nastavení.

Oprava registru systému Windows

Chcete-li spustit registr, spusťte příkaz regedit.exe. To se provádí pomocí nabídky „Start - Spustit - regedit“. Dále je třeba přejít na větev HKLM (HKEY_LOCAL_MACHINE) - Software - Microsoft - Windows NT - Aktuální verze - Windows.

Podél této cesty existuje několik parametrů, z nichž ten, který je pro nás zajímavý, se nazývá AppInit_DLLs. Pokud hodnota parametru obsahuje cestu k programu nebo prostředku DLL, musíte jej odstranit. Chcete-li to provést, vyvolejte kontextovou nabídku pravým tlačítkem myši na parametru a vyberte položku „Změnit“. Otevře se okno, ve kterém je potřeba vybrat hodnotu a uložit nebo zapamatovat si její cestu a samotnou hodnotu smazat. Poté zavřete registr a odstraňte soubor podél cesty, která byla zapsána v řádku hodnoty. Po restartování počítače můžete zkusit otevřít stránky.

Někdy v registru chybí položka AppInit_DLLs. To je normální jev, v tomto případě je jen potřeba hledat řešení problému jiným způsobem.

Nastavení DNS routeru a počítače

V případě, že existuje připojení k internetu, ale prohlížeče nefungují a v prohlížeči se objeví hláška, že nelze převést DNS adresu serveru, stačí vše zadat ručně. Ve Windows se to dělá následovně:

  • prostřednictvím „Ovládacího panelu“ musíte otevřít „Centrum sítí a sdílení“;
  • V nabídce na levé straně vyberte „Změnit nastavení adaptéru“;
  • v okně, které se otevře, se zobrazí seznam adaptérů. prostřednictvím kterého dochází k přístupu k internetu;
  • vybere se aktivní adaptér a vyvolají se jeho vlastnosti;
  • Zobrazí se okno vlastností adaptéru, kde musíte kliknout na položku „Internet Protocol verze 4 (TCP/IPv4)“ a kliknout na tlačítko vlastností;
  • Dále nastavte přepínač na „Použít následující adresy serveru DNS“ a zadejte 8.8.8.8 jako preferovanou adresu a 8.8.4.4 jako alternativu (toto jsou adresy serverů Google).

Po restartování počítače musíte také zkontrolovat nastavení DNS routeru. Stránky nastavení pro routery jsou různé, ale obvykle jsou adresy zapsány na kartě „Síť“ nebo „WAN“. Pokud jsou nastavení v automatickém režimu, musíte zaškrtnout políčko a zadat stejné adresy serveru, které byly dříve zadány v počítači. Koneckonců, nastavení se uloží a router se restartuje.

Oprava souboru Hosts

Tento soubor se používá k převodu doménových jmen na síťové IP adresy a naopak. Soubor je umístěn na "%SystemRoot%\system32\drivers\etc\hosts" a nemá žádnou příponu. Musí být otevřen jako textový soubor a pouze s právy správce. Ve výchozím nastavení by měl obsahovat pouze jednu položku: 127.0.0.1 localhost. Všechny ostatní řádky musí být zakomentovány nebo mohou zcela chybět. Během instalace programů některé z nich přidávají své záznamy do tohoto souboru, poté mohou nastat problémy se sítí. Pokud hostitelé obsahují další položky, je třeba je odstranit.

Tento soubor můžete obnovit jiným způsobem - pomocí programu AVZ, který je zcela zdarma. Má schopnost obnovit systémové parametry. To se provádí prostřednictvím nabídky „Soubor - Obnovení systému“ a vyberte položky, které je třeba obnovit. Přirozeně se spouští od správce systému.

Jsou případy, kdy je připojení k internetu, ale internet nefunguje a neotevírají se pouze některé stránky, například jsou blokovány na legislativní úrovni, pak může být řešením použití VPN serverů. Existuje mnoho nabídek, bezplatných i placených, a mnoho pluginů pro různé prohlížeče a programy pro mobilní zařízení.

To jsou všechna hlavní řešení, když se stránky neotevírají v prohlížeči, a pokud nic nepomůže, pak je nejlepší vyhledat pomoc od profesionálů nebo přeinstalovat systém.

Mnoho lidí zná situaci, kdy si sednete k počítači a zjistíte, že došlo ke ztrátě připojení k internetu. Velmi nežádoucí problém, zvláště pokud vaše práce přímo závisí na internetu.

Chcete-li vyřešit jakýkoli problém, musíte najít jeho příčinu.
Proč je internet připojen, ale nefunguje? Důvodů pro výpadek internetu může být mnoho, interních i externích.

Podívejme se na hlavní problémy výpadků internetu spojené s vnějšími faktory.

Co je poskytovatel a jaké jsou vnější důvody

Poskytovatel je společnost, která vám poskytuje služby přístupu k internetu připojením vašeho počítače ke globální síti.

Veškerá data, která odesíláte nebo přijímáte přes internet, procházejí jeho zařízeními a poskytovatel je povinen zajistit přenos dat.

Vnější důvody, proč internet nefunguje, znamenají, že problém vznikl mimo váš domov nebo zařízení, které jej nahrazuje.

V takových případech je poměrně vzácné napravit situaci sami, v důsledku čehož je nutné kontaktovat službu podpory internetových služeb, tedy poskytovatele.

Zadna elektrina

Internetový signál se k vám domů dostane po dlouhé cestě. Na této cestě je mezilehlé zařízení, které musí být připojeno k elektřině.

Pokud se kdekoli podél této cesty vypne elektřina, zařízení se vypne a signál neprojde. Tohle nezjistíte tím, že budete sedět doma. Musíte zavolat svému poskytovateli.

Poskytovatel může pomocí svého vybavení a softwaru vysledovat celý řetězec, zjistit, kde je problém a opravit jej.

Mimochodem, k takovým poruchám často dochází během bouřky nebo po bouřce. Aktivují se zařízení na ochranu před bleskem a přeruší se napájení.

Celkově se počasí začalo zhoršovat: silný vítr, stálá vlhkost, silné deště a zejména mrznoucí deště nijak nepřispívají ke spolehlivosti kanálů internetového připojení. Přidávají ale více práce za technickou podporu poskytovatelů a uživatelům přidávají další nespokojenost s odepřením přístupu k internetu.

Něco se zlomilo

Na dlouhé cestě od poskytovatele k vám domů se může porouchat mezizařízení poskytovatele. Toto není vaše zařízení, není ve vaší domácnosti, ale kvůli jeho poruše nebude v domě žádný signál. Při sezení doma se to nedá zjistit. Opět musíte zavolat svému poskytovateli.

Vše, co se nekazí, se také kazí – to říká jeden z Murphyho zákonů. Není tedy šance, že by se něco v řetězci přenosu internetových signálů do vašeho domu a bytu mohlo zhoršit. To může opravit pouze technická podpora poskytovatele.

Může se porouchat i server poskytovatele, přes který všichni uživatelé, respektive všichni klienti poskytovatele získávají přístup k internetu. To se však stává velmi zřídka. Servery jsou stále spolehlivější, jsou duplikované, zálohované a poskytují nepřetržitý nepřetržitý provoz. Ale stále můžete narazit na podobný problém. Naštěstí velmi zřídka.

Někde se to zlomilo

Mezi poruchy patří také přerušené dráty. Pokud se běžný drát přeruší, lze jej „tavit“ a opravit. Ale například optický kabel nelze připojit bez speciálního vybavení, které není vždy dostupné ani u zástupců technické podpory poskytovatele.

Dráty se mohou dříve nebo později přetrhnout. Z různých důvodů. Například mým přátelům přišel z podkroví do bytu drát, který spadl ze stropu, kde byl lehce připevněn. Drát spadl na podlahu a všichni přes něj téměř týden šlapali. A pak to všechny omrzelo a drát byl přerušen. Musel jsem zavolat na technickou podporu poskytovatele.

Spojovat vodiče sami je prakticky nemožné. Ano a nebezpečné. Je možné zaměnit signální vodiče s nízkým a bezpečným napětím se silovými vodiči, kde je životu nebezpečné napětí. Nepokoušejte se poruchu opravit sami, zavolejte technickou podporu.

Další problémy na straně ISP

Služba podpory poskytovatele bude schopna opravit problémy, jako jsou poruchy zařízení v prostorách poskytovatele nebo na půdě (vchodu) vašeho bytového domu, nebo obnovit poškozený vodič. A o tom jsme již psali výše.

Je ale možné, že se prostě provádějí neplánované práce, na které jste samozřejmě měli být předem upozorněni, ale jako obvykle zapomněli. Poskytovatel upozorňuje na naplánované či neplánované práce emailem. Ale jak často kontrolujeme naše e-maily? I když často, uvedli jsme ve smlouvě s poskytovatelem internetu správný e-mail pro komunikaci s námi? Nejčastěji je zpráva, na kterou přicházejí zprávy od poskytovatele, zřídka otevřena a téměř nikdy čtena.

A pak – ukázalo se, že jsme byli upozorněni, že v souvislosti s takovou a takovou prací nebude připojení k internetu v době od toho a takového času a data do takového a takového času a data. Forewarned je předpažený. Pokud taková varování nečtete, najednou se internet vypne. Nejnepříjemnější je, že v podobné situaci se zároveň ocitne mnoho uživatelů, kteří nečtou poštu. Všichni ve stejnou chvíli začnou volat poskytovateli, aby zjistili příčinu problému, ale v důsledku toho se linka přetíží a získat informace může být obtížné.

Finanční blok

Je vhodné si připomenout, že pokud je zůstatek na vašem účtu nulový, vaše internetové připojení je automaticky zablokováno. Možná jste jen zapomněli doplnit svůj účet? Myslete na to, než se rozhodnete kontaktovat podporu.

Specialista podpory obvykle zkontroluje stav vašeho zůstatku. Pokud zavoláte, může vás informovat, že kvůli finančnímu blokování není přístup k internetu. Chcete-li získat přístup k internetu, musíte dobít zůstatek.

Bohužel, finanční bloky se mohou mýlit. Poskytovatel může omylem vybrat přebytečné peníze například z důvodu poruchy zařízení nebo softwaru souvisejícího s platbami zákazníků. Bohužel i to se stává a tím se automaticky aktivuje finanční blokování a internet nefunguje. V takovém případě budete muset být vytrvalí v komunikaci s technickou podporou poskytovatele, což zase prokáže, že se mýlíte. Obecně je lepší, aby k takovým překryvům nedocházelo.

Problémy s routerem

Pokud používáte pro přístup k internetu, pak nejjednodušší možností, proč internet nefunguje, je vypnutý router. Jen je potřeba napojit na elektřinu.

Někdy pomůže jiná možnost. Vypněte počítač, vypněte router a po pár minutách vše znovu zapněte, může to pomoci.

Pokud je router vadný, pak takový restart nepomůže a router bude muset být vyměněn. Pro nezkušeného uživatele je však obtížné určit, že důvod nedostatku internetu spočívá právě v routeru. V takovém případě musíte zavolat specialistovi ze společnosti, která poskytuje službu přístupu k internetu, tedy opět z technické podpory poskytovatele.

Problémy uživatelů mobilního internetu

Pokud používáte mobilní internet, pak do vašeho domu nebo bytu nevedou žádné dráty. Prostřednictvím rádia přijímáte signál od svého poskytovatele. To však neznamená, že na straně poskytovatele je méně problémů.

Za prvé, tolik uživatelů se může připojit současně poskytovatel nemá dostatek energie.

Pak může signál zeslábnout nebo bude možnost přístupu k internetu zcela deaktivována, protože v podmínkách přetížení poskytují mobilní operátoři především hlasovou mobilní komunikaci a teprve poté vše ostatní.

Za druhé, v místě, kde jste, mobilní operátor vás nemusí vůbec připojit k internetu.

Bohužel to znamená, že na tomto konkrétním místě to nelze udělat. Dokonce se stává, že v jedné části bytu nebo domu je internet, ale v druhé, opačné části - ne. Musíme, jak se říká, hledat to nejvhodnější místo.

Třetí, Může se stát, že vám na účtu dojdou peníze, protože služba přístupu k internetu je zpravidla placená. Taky Placený provoz může dojít, stále jsou peníze, ale nejsou určeny na placení za připojení k internetu.

Zde se musíte postarat o včasné vyúčtování a vybrat si vhodné tarifní možnosti, které jsou vhodné pro používání služby přístupu k internetu. V opačném případě můžete zůstat bez internetu, i když to může být smutné.

Může to být také triviální modem se přehřeje a přestane fungovat, který používáte pro přístup k internetu. Poté budete muset zastavit počítač a počkat, až zařízení vychladne. To se děje v rychlých datových sítích, například těch, které pracují ve standardu 4G (nebo LTE).

Obecně mohou nastat problémy na mobilním internetu, a to jak na straně poskytovatele, tak na straně uživatele.

Blokování stránek: některé internetové stránky nefungují

Je možné, že jste navštívili web a na obrazovce počítače nebo smartphonu se vám zobrazila zpráva: „Přístup ke zdroji je zablokován.“


Rýže. 1 Zpráva na obrazovce, že přístup ke zdroji je zablokován

V tomto případě je lepší nejprve zavřít tuto zprávu a poté otevřít jiný web, například Yandex nebo Google. Pokud se ostatní stránky otevírají normálně, znamená to, že internet pro vás funguje. Problém není v tom, že nefunguje internet, ale na samostatné stránce, na kterou máte odepřen přístup.

Přístup na jakoukoli stránku může být zablokován Roskomnadzorem nebo soudem. Nebo poskytovatel internetu omylem zablokoval web. Níže je uveden příklad takového případu z mé zkušenosti.

Komunikace s poskytovatelem ohledně zablokování stránek

Nedávno jsem narazil na problém s blokovaným webem. Otevřu stránku na svém webu a na obrazovce se mi zobrazí zpráva, že stránka je zablokována. Překvapilo mě, že se všechny stránky mého webu otevřely bez problémů a bez jakýchkoli zpráv, kromě jedné stránky. Otevřel jsem údajně „zablokovanou“ stránku prostřednictvím jiného poskytovatele internetu, vše funguje, neexistuje žádné blokování. Co dělat v této situaci? Proč můj poskytovatel internetu omylem zablokoval moji stránku?

Napsal jsem dopis s podrobným popisem své situace, přiložil snímek obrazovky (zobrazený na obr. 1) a odeslal e-mail na podporu svého poskytovatele internetu. Dostal jsem od nich tuto odpověď: "Dobré odpoledne, tento odkaz, přesněji řečeno, zdroj je pravděpodobně blokován Roskomnadzorem nebo Mossudem." Řešením problému je vyhledat v databázi Roskomnadzor, proč je zdroj blokován, a poté nás kontaktovat.“

Musel jsem znovu napsat na podporu poskytovatele o tom, že stránku zablokoval pouze jeden poskytovatel. Při přístupu k internetu přes jakéhokoli jiného poskytovatele se stránka otevře bez problémů.

Po dlouhé a podrobnější komunikaci s technickou podporou poskytovatele prostřednictvím e-mailové korespondence byl problém vyřešen! A nyní se všechny stránky webu otevírají bez problémů.

Internet bez problémů - je to možné?

Moderní systémy přenosu dat, drátové i bezdrátové, jsou stále spolehlivější. A to je dobře, protože tímto způsobem jsou problémy s vypínáním internetu stále méně a méně.

Je nepravděpodobné, že by se internet někdy stal zcela bezproblémovým. Nyní se však mnoho uživatelů s takovými problémy nedostatku internetu nesetká, a to jak na straně poskytovatele, tak na jejich počítačích. I zdánlivě netechnické problémy, jako jsou finanční blokace, jsou rychle odstraněny. Poskytovatelé nabízejí takzvané platby důvěry a další podobná opatření k obnovení normálního provozu internetu i v případě nepřítomnosti peněz na účtu uživatele

Co mluvit o technických věcech! Zde je mnoho zařízení duplikováno, servery jsou redundantní, kanály pro přenos informací jsou vytvořeny podél různých tras, opět pro zvýšení spolehlivosti. A to vše tak, aby byl přístup k internetu vždy dostupný, bez přerušení, bez víkendů, bez svátků, bez omezení.

To je doba, ve které teď žijeme. Doba, kdy se mnoho věcí již stává virtuálními a platby, nakupování, komunikace a zábava, komunikace a školení, vývoj a inovace a tak dále a tak dále. A právě internet je tím prostředím, bez kterého si toto vše již nelze představit. Proto jsou požadavky na jeho spolehlivost a odolnost vůči poruchám tak vysoké.

Přál bych si, aby náš internet nikdy nevypadl.

Hlasování

Přejděte do editoru registru. Chcete-li to provést, bez ohledu na to, jakou verzi systému Windows máte - XP, 7, 8 nebo Windows 10, stiskněte klávesy Win (s logem Windows) + R a v zobrazeném okně „Spustit“ zadejte příkaz regedit a stiskněte klávesu Enter. .

Před námi je editor registru. Vlevo jsou složky - sekce registru. Měli byste jít do sekce HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\. Vlevo uvidíte seznam parametrů a jejich hodnot. Věnujte pozornost parametru AppInit_DLLs a pokud jeho hodnota není prázdná a je tam zapsána cesta k nějakému .dll souboru, pak tuto hodnotu vynulujte kliknutím pravým tlačítkem na parametr a výběrem „změnit hodnotu“ v kontextovém menu. Pak se podívejte na stejné nastavení ve stejném podklíči registru, ale v HKEY_CURRENT_USER. Tam by se mělo postupovat stejně. Poté restartujte počítač a zkuste otevřít jakoukoli stránku, když jste připojeni k internetu. V 80 % případů je problém vyřešen.

Malware

Důvodem, proč se stránky neotevírají, je často provoz některých škodlivých nebo potenciálně nežádoucích programů. Navíc vzhledem k tomu, že takové programy často žádný antivirový software neodhalí (nejsou to ostatně viry v doslovném slova smyslu), možná o jejich existenci ani nevíte. V tomto případě vám mohou pomoci speciální nástroje pro řešení takových věcí, jejichž seznam najdete v článku Ve vztahu k situaci popsané v tomto návodu bych doporučil použít poslední z utilit uvedených v seznamu; podle mých zkušeností se ukazuje jako nejúčinnější. Po dokončení procesu odebrání restartujte počítač.

Statické trasy

Přejděte na příkazový řádek a zadejte trasa -f a stiskněte Enter - tím se vymaže seznam statických tras a může to být řešení problému (po restartování počítače). Pokud jste dříve nakonfigurovali směrování pro přístup k místním zdrojům vašeho poskytovatele nebo pro jiné účely, bude nutné tento proces zopakovat. Zpravidla není potřeba nic takového dělat.

První metoda a všechny následující metody popsané ve video návodu

Video ukazuje výše popsanou metodu k nápravě situace, kdy se weby a stránky neotevírají v prohlížečích, a dále metody popsané níže. Je pravda, že článek zde hovoří o tom, jak to vše udělat ručně a ve videu - automaticky pomocí antivirového nástroje AVZ.

Notoricky známý soubor hostitelů

Tato možnost je nepravděpodobná, pokud v prohlížeči nemůžete otevřít jedinou stránku, ale přesto to stojí za to vyzkoušet (Pokud se weby Odnoklassniki a VKontakte neotevřou, obvykle je vyžadována úprava hostitelů). Přejděte do složky C:\Windows\System32\drivers\etc a otevřete tam soubor hosts bez jakékoli přípony. Jeho výchozí obsah by měl vypadat takto: # Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.

# Toto je ukázkový soubor HOSTS používaný Microsoft TCP/IP pro Windows.

# Tento soubor obsahuje mapování IP adres na názvy hostitelů. Každý

# záznam by měl být ponechán na samostatném řádku. IP adresa by měla

# být umístěn v prvním sloupci, za kterým následuje odpovídající název hostitele.

# IP adresa a název hostitele by měly být odděleny alespoň jedním

# Kromě toho mohou být komentáře (jako tyto) vkládány k jednotlivcům

# řádků nebo za názvem počítače označeným symbolem "#".

# 102.54.94.97 rhino.acme.com # zdrojový server

# 38.25.63.10 x.acme.com # x klientský hostitel

127.0.0.1 localhost

Selhání DNS

Pokud při pokusu o otevření webových stránek prohlížeč hlásí, že server DNS neodpovídá nebo DNS selhal, je to pravděpodobně problém. Co je třeba udělat (jedná se o samostatné akce, po každé z nich se můžete pokusit přejít na požadovanou stránku):

  • Ve vlastnostech vašeho internetového připojení zkuste nahradit „získávat adresy serveru DNS automaticky“ následujícími adresami: 8.8.8.8 a 8.8.4.4
  • Přejděte na příkazový řádek (win+r, zadejte cmd, stiskněte Enter) a zadejte následující příkaz: ipconfig /flushdns

Viry a levicové proxy

A ještě jedna možná varianta, která se bohužel také vyskytuje poměrně často. Malware mohl změnit vlastnosti prohlížeče vašeho počítače (tyto vlastnosti platí pro všechny prohlížeče). Antiviry vás vždy nezachrání, můžete vyzkoušet i speciální nástroje na odstranění malwaru, jako např.

Resetování protokolu TCP IP

Pokud jste dosáhli tohoto bodu, ale stránky se stále neotevírají v prohlížeči, zkuste jinou možnost - resetování nastavení TCP IP systému Windows. Chcete-li to provést, spusťte příkazový řádek jako správce a spusťte dva příkazy v pořadí (zadejte text, stiskněte Enter):

  • reset netsh winsock
  • netsh int ip reset

Po tomto budete možná muset restartovat počítač.

Ve většině případů pomáhá jedna z uvedených metod. Pokud se vám přesto nepodařilo problém vyřešit, zkuste si nejprve vzpomenout, jaký software jste nedávno nainstalovali a zda by mohl ovlivnit nastavení internetu ve vašem počítači a zda máte podezření na viry. Pokud tyto paměti nepomohou, možná byste měli zavolat specialistu na nastavení počítače.