Что делать, если принтер не захватывает бумагу. Принтер не берет бумагу из лотка — что делать? Принтер не подает бумагу hp

06.12.2023

Суть данной проблемы в том, что принтер Canon не захватывает бумагу, которая на данный момент находится в его главном лотке в процессе принта. Кроме этого, часто бывает, что устройство начинает издавать звуки, напоминающие на аналогичный шуму во время нормальной печати, но,как ни странно, листы бумаги почему то не проходят через него.

Как мы можем устранить такую неполадку? Чтобы решить проблему, которая появилась с принтером, нужно выполнить советы и рекомендации, которые мы будем рассказывать в этой статье. Но, перед тем, как вы выполните все наши советы, будет необходимо произвести печать в качестве отчета самопроверки, и вы сможете проверить таким образом, устранена ли уже неполадка.

Как нужно напечатать отчет для самопроверки: для этого нужно загрузить белую, не использованную бумагу, рекомендуемый тип это самая обычная бумажка для принтеров A4. Сперва поставьте принтер на его обычное место. После этого нажмите на кнопку питания и несколько секунд удерживайте ее. Не отпуская палец, одновременно нажмите на кнопку «Cancel/«Отмена, держите так еще несколько секунд, и после этого отпустите обе кнопки. Если отчет получился корректным, можете быть уверенным, что у принтера все в порядке и значит не нужно волноваться и не делать следующие шаги, если же, с принтом что то не так, значит нужно выполнить наши дальнейшие рекомендации и подсказки.

На печать будет отправлен отчет самопроверки. Производить попытку печати отчета необходимо после каждой операции, изложенной в данной статье, даже если с ее помощью вам удалось обнаружить неисправность устройства. Первое решение, что бы понять почему принтер Canon не захватывает бумагу: Произведение сброса аппаратных настроек Если принтер не захватывает бумагу, то имеет смысл попробовать сбросить его настройки.
Шаг 1. Необходимо нажать кнопку, чтобы таким образом включить устройство; Не отключая принтер, нужно отсоединить кабель питания от разъема, расположенного на задней стенке устройства; Кабель питания следует также вынуть из электрической розетки; Нужно подождать около 15 секунд; Следует вновь присоединить кабель питания: воткнуть вилку и розетку, а второй конец – в соответствующий разъем, расположенный на задней панели; Если принтер после данных действий автоматически не включился, то необходимо нажать на кнопку для его включения.

Шаг 2. Нужно убедиться, помогла ли произведенная операция или принтер по-прежнему не захватывает бумагу из лотка. Для этого необходимо напечатать отчет самопроверки. Инструкция, посвященная тому, как это делается, приведена в начале статьи. Возможны следующие варианты: Отчет успешно распечатается. Если так и произошло, то следует попытаться распечатать исходный документ. Если и здесь проблем не возникнет, значит, починка устройства произведена успешно и от дальнейших действий, описанных ниже, следует отказаться; Если распечатать исходный файл не получится, то нужно попробовать следующее решение, помогающее устранить неполадку; Если отчет самопроверки не распечатается, то также нужно переходить к следующему решению. Второе решение. Контроль состояния бумаги и попытка ее повторной загрузки.
Проблема, когда не захватывает принтер Canon бумагу, вполне может быть связана с качеством самих загруженных в него листов. Устройство может отказаться принимать их, если они мятые, грязные или пыльные, имеют существенные деформации. Также данная проблема может быть связана и с качеством самой бумаги. Для печати нужно приобретать только листы хорошего качества, соответствующие всем требованиям принтеров Canon. Для проверки состояния бумаги, когда не захватывает бумагу принтер Canon , попробуйте произвести предложенные ниже действия. Если вы хотите проверить, почему почему принтер Canon не берет бумагу, начните с того, что поместите в его лоток стопку из 10-25 чистых и белых листов.

Почему принтер Canon не берет бумагу?

Достаньте из лотка расположенные в нем листы; Осмотрите внутреннее пространство лотка, освещая темные участки фонариком. В ходе такого исследования вам нужно убедиться, что нет каких-либо препятствий, которые мешали бы роликам зацеплять листы. Даже если в механизм попали небольшие клочки бумаги, это может вызывать возникновение проблем с ее подачей и, соответственно, невозможность печати. Если вы обнаружите в тракте какие-либо предметы, способные препятствовать прохождению бумаги, то вам необходимо будет произвести чистку роликов (последовательность проведения данной процедуры описана в соответствующем разделе). Проверьте состояние самих листов: возможно, принтер не захватывает бумагу из-за имеющихся с ней проблем. Следует убрать мятые, деформированные или порванные листы и заменить на нормальные;

Убедитесь в том, что в лотке находится бумага одного типа и одного размера. Большинство устройств могут обрабатывать в один момент времени только бумагу одного типа; Выровняйте края стопки листов; Убедитесь, что в устройстве находится количество листов, не превышающее значение 10-25. Возможно, что принтер захватывает с трудом или не захватывает бумагу из-за слишком большого ее количества. Примечание. Для выполнения всех описанных операций следует загружать в устройство листы в количестве 10-25 штук. Если проблему удалось устранить, то в дальнейшем необходимо загружать объем бумаги, не превышающий емкость конкретного устройства.

Очень распространена проблема, когда после посылки документа на печать МФУ и принтеры не захватывают бумагу. Это периодически возникает как у лазерных, так и у струйных устройств, различных моделей hp, epson, samsung и прочих. Чтобы избавиться от неполадок данного рода, вначале следует определиться с причиной их возникновения. Часто проблема связана с незначительными программными сбоями, использованием бумаги не подходящего качества, износом роликов со временем и попаданием различных предметов внутрь принтера. Устраняются такие неполадки, как правило, очень просто, своими руками, без помощи специалистов.

Начинать проверку принтера следует с оценки его работоспособности и наличия сбоев в программном обеспечении. Сразу необходимо выяснить, происходит ли вращение роликов . Для этого поступают следующим образом:

включают устройство;
после выжидания времени его подготовки к работе должен загореться зеленый индикатор;
затем отправляют документ на распечатку, при этом возникнет звук, вызванный передвижением каретки, вращением оси;
если все нормально, то листы должны подаваться на печать, программных сбоев не было, механизм работоспособен.

Ролики захвата бумаги

Когда после подключения к сети и нажатия кнопки включения на принтере xerox, brother, canon или любой другой модели не загорается соответствующий индикатор, то лучше обратиться к специалистам.

Так же следует поступить при отсутствии практического опыта ремонта подобной техники.

Также к помощи профессионалов сервисного центра понадобится прибегнуть, если после отправки на печать ролики и каретка не двигаются . Но вначале можно попробовать сбросить настройки, чтобы исключить возможность программного сбоя. Для этого поступают так:

производят включение печатающего устройства до полной его готовности к работе;
полностью отключают питание, отсоединяя соответствующий шнур;
ожидают около 15 секунд;
подключают шнур на место;
подают питание, при этом принтер должен заработать автоматически, если этого не произошло – нажимают соответствующую кнопку;
распечатывают пробный документ, воспользовавшись для этого панелью управления либо нажав кнопку по выбору на 4 секунды (это действует не на всех моделях).

Если детали (ролик, каретка) начнут двигаться, и проверочный документ распечатается, то можно работать далее. Причина неполадки в этом случае была вызвана сбоем в управляющей программе. Когда все работает, а бумага вообще не заходит или листы забираются лишь наполовину, тогда искать причину следует, проводя дальнейшую проверку.

Проверка бумаги

Еще одной часто встречаемой причиной того, что принтер не берет бумагу, является низкое качество последней. Чтобы устранить неполадки в этом случае, поступают так:

достают из лотка вставленные ранее листы;

удаляют помятые и поврежденные;

проверяют соответствие бумаги по размерам и плотности (составляет 80 гр/м²);
выравнивают 20 листов, постучав их гранями по столу;

загружают пачку в лоток до упора, регулируя ее положение направляющими;
отправляют проверочный файл на печать.

Если документ нормально распечатался, то причина найдена, можно работать далее в привычном режиме. В случае неудачи следует рассматривать другие вероятные неполадки.

Проверка роликов и их очистка

При постоянном использовании принтера ролики изнашиваются или загрязняются, механизм подачи начинает давать сбои. Очистку делают по следующему алгоритму:

отключают печатающее устройство от питания;
если ролики доступны, тогда их протирают тряпочкой, смоченной в чистой (дистиллированной или фильтрованной) воде, а когда добраться до них проблематично — используют для проведения очистки ватные палочки;

после проведения процедуры принтер собирают и подключают к нему питание;
затем делают проверочную распечатку.

Если подача листов не началась, то процесс можно повторить еще раз.

Спирт для протирания роликов использовать не рекомендуется. Воду со смоченных палочек нужно хорошо отжимать.

В случае повторной неудачи надо обработать ролики составом, повышающим эластичность — это должно помочь на определенное время. Всю работу следует делать, как и при обычной очистке от загрязнений, но с использованием восстанавливающей жидкости. На рынке продаются средства, выполняющие одновременно функцию очистки и восстановления. Их использование сократит время проведения всей процедуры.

Средство для очистки резиновых роликов Platen Cleaner

Износ роликов – это самый проблематичный случай . При этом выходом из ситуации является их замена. Самостоятельно можно попробовать 2 способа продления срока эксплуатации роликов:

перевернуть их так, чтобы менее изношенные участки стали на место более поврежденных;

снять ролики и обмотать их скотчем либо лентой для изоляции электрических соединений.

Первый вариант возможен благодаря неравномерности нагрузки на детали во время работы, из-за чего быстрее изнашиваются части, обращенные к лотку. Противоположные участки остаются целее. Если увеличивают диаметр ролика путем его обмотки, то достаточно сделать максимум 3 витка и установить данную деталь на место.

Рассмотренные способы могут на некоторый срок продлить возможность пользования техникой, но производить через некоторое время замену понадобится обязательно.

Следует учесть, что после таких манипуляций качество печати часто снижается. Если замену проводить самостоятельно, то это позволит сэкономить.

Посторонние предметы внутри

Одной из возможных причин того, что принтер не захватывает бумагу либо делает это плохо, может быть попадание внутрь устройства посторонних предметов. Чтобы достать их, поступают так:

выключают электропитание печатающей техники;
убирают бумагу и снимают, по возможности, лоток подачи и выходной лоток;
в лазерном принтере достают картридж;
открывая все крышки, осматривают устройство на наличие посторонних предметов, а при выявлении – убирают их;

осуществляют сборку принтера;
вставляют бумагу в лоток (достаточно 20 листов);
включают устройство;
распечатывают пробный текст.

Проблему может вызвать и попадание внутрь небольших кусочков бумаги . При обнаружении обрывки следует обязательно удалять. В том случае, когда получен неудовлетворительный результат, требуется проводить ремонтные работы далее.

Настройка драйвера

Принтер или многофункциональное устройство не берет бумагу и в случае изменения настроек драйверов, отвечающих за печать документов. Порядок действий для устранения проблемы в этом случае следующий:

открыв любой текстовый файл, заходят в окно печати;
там выбирают применяемое устройство;
используя вкладку «Функции» устанавливают тип используемой бумаги, размеры листов;

сохраняют произведенные изменения;
выполняют проверочное распечатывание выбранного документа.

Кроме рассмотренных проблем, существуют еще и другие. Следует учитывать, что если вставлять фотобумагу в лоток, а в окне печати устанавливать обычный ее тип, то механизм подачи тоже может работать с перебоями. Нередко случается, что ломаются какие-либо детали и их требуется заменять. Также листы автоматически не захватываются, когда установлена опция ручной подачи , либо нажата соответствующая кнопка. Это устраняется выбором в меню окна печати соответствующего режима подачи. Приведенные варианты являются наиболее типичными. Если проблема после всех проделанных операций осталась, то выход остается один – обратиться в сервисный центр.

Одной из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются многие владельцы печатающей оргтехники, является следующая: мфу или принтер не берет бумагу из лотка. Причин ее появления очень много и из текущей статьи вы можете узнать о самых основных способах решения данной неисправности. В противном случае вам придется раскошелиться на услугах мастеров.

Если вас беспокоит вопрос «принтер не захватывает бумагу, что делать», то возможная причина этой проблемы заключается в бумаге, а точнее, в ее неподходящем качестве. Для начала вам предстоит убрать всю бумагу, которую вы уже успели положить в лоток подачи, после чего удалить из пачки все поврежденные листы. Далее убедитесь в том, что вы приобрели бумагу обычного качества с плотностью 80 г/м2 и одинакового размера. Затем хорошенько «разомните» все листы бумаги и выровняйте, постучав для этого по столу. Загрузите для пробной распечатки 10-15 листов, положив их в лоток аппарата до упора. Все листы при этом должны лежать ровно. Попробуйте распечатать несколько документов. Но если принтер не захватывает бумагу после выполненных действий, то ознакомьтесь с рекомендации, описанными ниже.

Сбрасываем настройки

Чтобы решить задачу, связанную с тем, почему принтер не захватывает листы бумаги, попробуйте выполнить сброс настроек устройства. Возможно, причина того, что механизм аппарата перестал принимать и затягивать бумаги заключается в сбое программного обеспечения.

Чтобы произвести сброс настроек аппарата, в первую очередь выключите его и отсоедините от него шнур питания. Оставьте принтер в обесточенном состоянии примерно на 15 секунд, после чего можете обратно подключить его к сети. При этом он должен включиться без вашего вмешательства, иначе – нажмите на кнопку включения. Распечатайте несколько пробных отчетов, зажав для этой цели на 3-4 секунды любую кнопку (не на всех устройствах) или выбрав печать отчета из панели. Если все пойдет нормально и ролик захвата бумаги сработает, то значит, причиной является программный сбой. Но если механизм не будет забирать листы для распечатки отчета, то обратите внимание на другие причины, описанные ниже.

Удаляем посторонние предметы

Если аппарат перестал принимать бумагу или он делает это очень плохо, то наверняка внутрь него попал какой-нибудь посторонний предмет, который нарушил его работоспособность. Чтобы устранить причину в первую очередь вам нужно сделать следующее: отключить принтер от питания и убрать все листы с лотка подачи, а по возможности и вовсе снять его. Если ваш принтер лазерный, то вынув его расходный материал, откройте все крышки какие только сможете, чтобы проверить, нет ли там каких-то лишних предметов, к примеру, кусочков бумаги. Соберите принтер в обратном порядке и заполните его лоток 10-25 листами бумаги, после чего произведите тестовую распечатку.

Изменились настройки драйвера

Нередко механизм печатающего устройства начинает переставать брать бумагу вследствие изменившихся настроек в драйвере печати. В такой ситуации возникает соответствующий вопрос: что делать если принтер отказывается принимать бумагу из-за настроек? Для решения проблемы откройте любой документ, который можно распечатать и нажмите горячие клавиши, чтобы вызвать окно печати. Выберите в нем нужное устройство и откройте его свойства. Далее перейдите во вкладку «Функции», где из выпадающих меню выберите оптимальный тип бумаги и ее размер. Не забудьте сохранить внесенные изменения, после чего попробуйте сделать пробную печать. Если это не поможет, то лучше вызвать мастера или самому отнести свой принтер в любой надежный сервисный центр.

Чистим ролики

Бывает так, что захватывающий листы механизм стал барахлить из-за загрязнившегося в ходе эксплуатации ролика подачи бумаги. Чтобы тщательно почистить данную деталь вам понадобится подготовить любой чистый материал без ворсинок, воду и несколько ватных палочек. Причем воду лучше использовать отфильтрованную или дистиллированную. Помните, что применять для данной процедуры спирт и прочие средства для чистки не следует.

Если ролики расположены в достаточно легкой доступности, то аккуратно протрите их материалом, предварительно смоченным в воде. В противном случае вам придется воспользоваться ватной палочкой, которую нужно смочить и хорошенько отжать. Затем вам нужно собрать аппарат, включить его и распечатать несколько любых документов.

Если и эта рекомендация вам не поможет, то, скорее всего, ролики подачи требуют замены. Для этого можно обратиться в центр по ремонту оргтехники или почитать информацию по модели вашего принтера на нашем сайте и самостоятельно осуществить замену. Второй вариант, безусловно, является наиболее экономичным.

Поломки в большинстве случаев имеют одинаковый характер и очень похожи, что не удивительно. В данной технике, вне зависимости от фирмы производителя, выходят из строя приблизительно одни и те же детали, т.к. устройство всех принтеров в рамках одной категории примерно одинаковое. Рассмотрим наиболее частые неисправности, с которыми в OrgPoint обращаются за услугами:

Печатает с черными полосами по краям

От 800 руб.

времени на ее устранение.

От 800 руб.

Печатает с белыми полосами на тексте

От 800 руб.

Вероятная причина проблемы с коротким описанием серьезности проблемы, а также предположительного
времени на ее устранение.

От 800 руб.

Принтер печатает чистые страницы

От 600 руб.

Не захватывает бумагу

От 600 руб.

Заминает бумагу во время печати

От 750 руб.

Мигает лампочками и не печатает

От 700 руб.

Принтер не определяет картридж

От 800 руб.

Скрип в принтере при распечатке

От 1000 руб.

Ошибка в портах LPTx

От 1200 руб.

Диагностика печатающих устройств

От 700 руб.

Сервисное обслуживание корпоративных клиентов

От 600 руб. в месяц

Сервисное обслуживание малого и среднего бизнеса

От 450 руб. в месяц

Иметь дома печатающую технику удобно. Но иногда с ней случаются различные неприятности, из-за которых устройство перестает выполнять свои функции. Одна из часто встречающихся проблем - принтер не захватывает бумагу. Что делать в этом случае и как выяснить, в чем проблема, не обращаясь в сервисный центр?

Проверка работоспособности

Если не захватывает бумагу (равно как и устройство любой другой фирмы), то прежде всего нужно выяснить, вращаются ли ролики, отвечающие за это действие. Не исключено, что проблема заключается именно в этом. Для проверки достаточно отправить любой документ на печать и прислушаться к звукам, которые издает устройство. После грохота каретки, двигающей картридж, должен раздаться рокот вращающейся оси.

Также можно увидеть, что платформа начинает «подавать» листы. Если это произошло - все отлично, не было сбоя ПО, механические детали целы, контакты работают. Если нет, то все дальнейшие действия, скорее всего, окажутся бессмысленными. Независимо от того, почему принтер не захватывает бумагу, Samsung, Canon и другие производители советуют обращаться в сервисный центр, т. к. у многих современных моделей можно самостоятельно только извлечь инородные предметы.

Мусор внутри

Одна из самых частых причин отказа от работы - попадание в приемный лоток различных мелких и не очень предметов. Данная причина того, почему принтер не захватывает бумагу, характерна для устройств с вертикальной загрузкой. Особенно часто возле роликов можно обнаружить канцелярские принадлежности. Не только ручка или но даже такой мелкий предмет, как скрепка или скоба, забытая на листе, могут препятствовать захвату бумаги. Поэтому нужно внимательно изучить лоток подачи. Вполне вероятно, что причина неисправности скрывается именно там.

Если инородное тело обнаружено, то нужно попытаться его извлечь. Есть два варианта действий. Первый - при помощи длинного пинцета, аккуратно подцепив за край. Второй - перевернуть технику и легонько потрясти. Только делать это нужно аккуратно и недолго, т. к. предмет может завалиться еще дальше или принтер не выдержит такого обращения.

Загрязнение ролика

Оргтехника - нежная вещь, она чувствительна к различным загрязнениям: пыли, налету тонера и чернил и т. д. Вполне возможно, что именно поэтому принтер не захватывает бумагу. Xerox, HP и другие производители предупреждают, что в случае самостоятельного ремонта гарантия прекращает свое действие. Если ее срок прошел, а конструкция принтера позволяет добраться до роликов, то можно самостоятельно их почистить. Если нет - то лучше отнести устройство в специализированный сервисный центр.

Процедура очистки проста. Понадобятся мягкая тряпка и очищающая жидкость. Последнюю иногда заменяют на Ветошь желательно взять светлую, так будет легче контролировать процесс чистки. Она не должна оставлять за собой ворса, иначе вся процедура потеряет смысл. Тряпочку смачивают жидкостью и протирают ролики до тех пор, пока не исчезнут последние следы грязи, пыли, колера. Ветошь также можно заменить специальными салфетками. Они не оставляют ворса и хорошо удаляют загрязнения.

Потеря эластичности

Принтер не захватывает бумагу, если ролики недостаточно мягкие. Их делают из резины, и не секрет, что со временем она становится жесткой. В этом случае нужно действовать аналогично предыдущему пункту, только вместо очищающей жидкости нужно использовать восстанавливающую. На какое-то время это вернет к жизни принтер, но рано или поздно менять ролики все равно придется. Кстати, существуют средства, совмещающие в себе две функции: очистку и восстановление.

Износ роликов

Пожалуй, это самый сложный случай, т. к. здесь есть только одно на 100% эффективное средство - замена состарившихся частей. Если по этой причине принтер не захватывает бумагу, лучше сразу сдать технику в ремонт. Однако, если по какой-либо причине нет возможности отнести устройство в сервисный центр и подождать, пока его починят, можно попытаться вернуть его в рабочее состояние. Есть два варианта:

Оба эти способа не всегда возможно применить. И еще реже они оказываются эффективными. К тому же со временем ролики все равно придется менять. Принтер, может быть, и будет захватывать бумагу, но через раз или неровно. И через несколько месяцев все равно выйдет из строя. Поэтому лучше сразу заменить изношенные детали.