ما هو Touch ID في أجهزة Apple - iPhone وiPad. ماذا تفعل إذا لم يعمل Touch ID في متجر التطبيقات؟ طريقة سهلة لحل هذه المشكلة أسباب خطأ Touch ID على iPhone

تقدم شركة Apple ماسح ضوئي لبصمات الأصابع Touch ID في جميع أجهزتها المحمولة الجديدة. في الوقت الحالي، يتوفر الماسح الضوئي في iPhone 5s وiPhone 6 وiPhone 6 Plus وiPad Mini 3 وiPad Air 2. نظرًا لحقيقة أن التكنولوجيا أثرت أيضًا على iPad، فقد قررت التحدث عن Touch ID بمزيد من التفاصيل . وفي المقال أيضًا سأنظر في المشكلات التي تنشأ معها وحلولها.

لا أرى أي فائدة من تغيير جهاز iPad Mini 2 مثلاً إلى iPad Mini 3 من أجل Touch ID، لذلك ستكون التعليمات مبنية على مثال iPhone 6 Plus. لكن هذا لا يغير شيئا جوهريا.

ماذا تريد ان تعرف؟

1. بعد إعادة تشغيل الجهاز، لا يعمل Touch ID، تحتاج إلى إدخال كلمة مرور إلغاء القفل. جيد جدا. يسمح لك بتذكر كلمة المرور الخاصة بك. تحتاج أيضًا إلى إدخال كلمة مرور إذا مرت أكثر من 48 ساعة منذ آخر عملية إلغاء قفل (هل يحدث هذا لك؟).
2. نفس الشيء مع التسوق. يجب عليك إدخال كلمة مرور معرف Apple الخاص بك مرة واحدة على الأقل قبل أن تتمكن من إجراء عمليات شراء باستخدام Touch ID.
3. في بعض الأحيان لا يعمل Touch ID. قد تكون الأسباب مختلفة: من الغبار الموجود على زر الصفحة الرئيسية إلى وضع الإصبع غير الصحيح. إذا لم يعمل Touch ID كثيرًا، فحاول إعادة تعيينه باتباع التعليمات. يساعد. ولكن إذا تم تكوينه بشكل صحيح، فلن تكون هناك مشاكل مع Touch ID. يتم فتح القفل على الفور تقريبًا.
4. كلما زاد عدد بصمات الأصابع في قاعدة البيانات، كلما طالت مدة فتح القفل.
5. معرف اللمس لا يحل محل كلمة المرور الخاصة بك. إنه يضيف فقط طريقة أخرى للترخيص. حتى إذا قمت بإعداد Touch ID، فسيظل بإمكانك تسجيل الدخول إلى جهازك باستخدام كلمة المرور. معرف اللمس غير مطلوب للاستخدام.
6. يمكنك إعداد أي عدد من الأصابع للتفويض (حاليًا يقتصر على 5). ليس من الضروري أن تكون الأصابع لنفس الشخص. إذا تم استخدام الجهاز من قبل الأقارب، فيمكنك أيضًا دفع أصابعهم إلى القاعدة. لسوء الحظ، لا توجد بيئة عادية متعددة المستخدمين في iOS. كم سيكون رائعًا لو تمكن المستخدم من استخدام بصمة إصبعه للوصول إلى حسابه بتطبيقاته وقيوده الخاصة.

هذا مثير للاهتمام . Touch ID هو جهاز معقد إلى حد ما.

تستجيب الحلقة المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ المحيطة بالزر للمس وتقوم بتنشيط المستشعر السعوي. ينقل سطح الزر، المقطوع بالليزر من كريستال الياقوت، صورة الإصبع إلى جهاز استشعار يتعرف على نمطه، مما يسمح لك بالحصول على بصمة مفصلة. يقرأ البرنامج بعد ذلك بصمة إصبعك ويعثر على تطابق، مما يسمح لك بفتح قفل هاتفك.

من هذا يمكننا أن نستنتج أن تحديثات iOS يمكن أن تؤثر على التعرف على بصمات الأصابع بطرق جيدة وسيئة. لا تزال قصة تحديث iOS 8.0.1 حاضرة في الذاكرة، والتي حرمت تمامًا مالكي iPhone 6 و6 Plus من وحدة Touch ID العاملة.

كيفية تمكين معرف اللمس؟

1. اذهب إلى الإعدادات->معرف اللمس وكلمة المرور. لتسجيل الدخول، سيُطلب منك إدخال كلمة مرور iPad (iPhone).

2. في قسم بصمات الأصابع، اضغط على "إضافة بصمة".

الآن أمسك الأداة بالطريقة التي تمسك بها عادةً عند الضغط على زر الصفحة الرئيسية. لجعل الأمر أكثر وضوحًا: في الوقت الحالي، يجب على وحدة Touch ID مسح الجزء المركزي من طرف الإصبع. ثم ضع (لا تضغط!) إصبعك على الزر حتى يكون هناك اهتزاز قصير لا يمكنك إلا أن تشعر به. في هذا الوقت سيكون هناك رسم متحرك بسيط على الشاشة.

3. بعد الفحص الأولي، خذ جهاز iPad (iPhone) بالطريقة التي تحمله بها عادةً عند فتح قفله. وقم بإجراء مسح آخر. عادة في هذه المرحلة يتم مسح حواف الأصابع، وليس الجزء المركزي.

بعد إضافة الإصبع، يمكنك تسميته: "Big Dima (اليد اليمنى)" أو "Decree". عليا." هذا من أجل الراحة.

إعداد معرف اللمس

هناك أيضًا إعدادان لمعرف اللمس.

1. فتح قفل iPhone (iPad) – قم بتمكين هذا الخيار إذا كنت تريد فتح قفل جهازك باستخدام بصمات الأصابع.

2. iTunes Store وApp Store - قم بتمكين هذا العنصر إذا كنت تريد إجراء عمليات شراء في متاجر Apple المقابلة عبر الإنترنت باستخدام بصمة إصبعك.

معرف اللمس في التطبيقات

بدءًا من نظام التشغيل iOS 8، كان المطورون قادرين على فتح برامجهم باستخدام Touch ID بدلاً من إدخال كلمة المرور. لا يوجد إعداد واحد لهذا، على الرغم من أنه سيكون من المنطقي القيام بذلك مباشرة في إعدادات iOS. ولذلك، يجب تمكين دعم Touch ID في إعدادات برنامج معين.

حصلت العديد من البرامج المحترمة على دعم Touch ID:

• 1Password - الأكثر شعبية الآمنة لكلمات المرور والحسابات
• DayOne هو برنامج مذكرات عظيم
• المستندات - مدير الملفات المجاني الشهير

و اخرين…

اسمحوا لي أن أقدم لكم مثالاً على تنشيط Touch ID في المستندات.

1. انتقل إلى إعدادات البرنامج. انقر فوق "الأساسية". قم بتشغيل مفتاح "الحماية بكلمة مرور". نقوم أيضًا بتشغيل مفتاحي "التطبيق فورًا" و"تنشيط Touch ID" اللذين يظهران.

2. أدخل كلمة مرور جديدة للدخول إلى البرنامج. هذا في حالة عدم عمل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع 5 مرات متتالية.

هذا كل شيء، الآن عندما تدخل إلى البرنامج، سيكون كافياً مسح بصمة إصبعك.

الاستنتاجات بشأن معرف اللمس:

لقد لاحظت مدى سهولة استخدام iPhone مع Touch ID. باستخدام البراعة المناسبة، يمكنك إخراج الهاتف من جيبك وفي نفس الوقت وضع إصبعك على زر الصفحة الرئيسية. فويلا: أخرج هاتفًا مفتوحًا بالفعل من جيبه.

بعد استخدام Touch ID لفترة طويلة، أريد فتح قفل أجهزة iDevices القديمة التي لا تحتوي على ماسح ضوئي بنفس الطريقة. تبقي إصبعك على الجهاز ولا يحدث شيء.

ما رأيك في هذه التكنولوجيا؟ هل قمت بالفعل بتكوين صداقات معها؟

المشكلة الأكثر شيوعًا التي يواجهها مستخدم iPhone وiPad العادي عند استخدام الماسح الضوئي أو ضبطه هي إشعار "الفشل". لا يمكن إكمال إعداد Touch ID. ارجع وحاول مرة أخرى." عندما تكون معظم الشاشة مشغولة بتذكير مزعج بأن "Touch ID لا يعمل"، فإن هذا يمنعك من الاستخدام الكامل لجهازك المحمول بكامل إمكانياته. عندما لا يعمل معرف اللمس على iPhone، ينتظر معظم الأشخاص تحديث نظام التشغيل، ولكن لن ينتظر أحد كل هذه المدة، ولهذا السبب يجب عليك معرفة ما يجب فعله إذا كان التعديل مستحيلًا.

تم تجهيز أحدث الموديلات بمفتاح Home يحتوي على ماسح ضوئي لبصمات الأصابع. وبما أن الناس يستخدمونه بنشاط، فليس هناك ما يثير الدهشة في الانهيار المتكرر لهذه الآلية. يمكن أن يحدث الفشل بعد السقوط العرضي وتلف العلبة وغير ذلك الكثير. هناك حالات نادرة يكون فيها الهاتف المحمول معيبًا في مرحلة الإنتاج أو يصل هاتف ذكي مجدد إلى المتجر، ويتم تحديده بعد التحديث. إذا لم يمر وقت طويل وأبلغ الهاتف الذكي عن عطل، فمن المستحسن إعادته على الفور إلى المتجر.

يمكن أن تؤثر الظروف المناخية أيضًا على الأداء الوظيفي. يؤثر التغير الحاد في درجة الحرارة أو الاستفادة من الهواء البارد المشبع بالرطوبة على وظائف الهاتف الذكي. بعض المستخدمين لا يعرفون كيفية إعداد الماسح الضوئي لبصمات الأصابع، ولهذا السبب يقومون بتسجيل بياناتهم الفسيولوجية في الشارع بدرجات حرارة أقل من الصفر. في هذه الحالة، جذر الفشل لا يكمن في الهاتف الذكي نفسه، ولكن في تغيير النمط الحليمي للنمط.

من المستحيل تسجيل التغييرات المختلفة بشكل مستقل، لكن معرف اللمس يكتشف تغييرات مختلفة، وبعد ذلك تبدأ الفشل. تظهر رسائل مثل "حدث خطأ في مستشعر بصمة الإصبع". يقوم التحديث بتصحيح الخطأ، ولكن مثل هذه المعالجات لا تعمل دائمًا كما هو متوقع.

المستخدمون الذين ليس لديهم ما يكفي من المال لإجراء الإصلاحات في مركز الخدمة الرسمي يذهبون إلى "الحرفيين" المحليين. كثير منهم يغيرون الوضع نحو الأسوأ - يتوقف "المنزل" عن الاستجابة للضغط، وهم أنفسهم لا يعرفون ماذا يفعلون في هذا الموقف أو ذاك. بعد الاستبدال، تظهر مجموعة من العيوب الأخرى. تكمن المشكلة في الآلية نفسها - فقد ابتكرها مصممو Apple بحيث لا يمكن إصلاحها. فقط استبداله، وكذلك اللوحة الأم وقطع الغيار الأخرى، يمكنه إصلاح الهاتف المحمول بالكامل.

إذا قمت بإصلاحه بنفسك، فمن المرجح أن يتم حظر المستشعر بسبب اختراق المنطقة المحمية بالنظام. لا يمكن تصحيح هذا إلا في مركز الخدمة الرسمي.

إعادة تسجيل معرف اللمس

تعمل هذه الطريقة على حل المشكلة عندما لا يعمل تحديث نظام التشغيل بأي شكل من الأشكال على الرغم من أي محاولات لحل المشكلة. باتباع التعليمات، من الممكن إصلاح:

1. انتقل إلى "الإعدادات" وحدد "Scanner and passcode"، ثم اكتب كلمة المرور.
2. قم بإيقاف تشغيل ميزات مثل iTunes Store وApple Store، وفتح iPhone، وإذا كنت مستخدمًا كثيفًا، Apple Pay.
3. ارجع إلى الشاشة الرئيسية، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاحي الصفحة الرئيسية والتشغيل/الإيقاف في نفس الوقت حتى يظهر شعار Apple على الشاشة. بعد هذه التلاعبات، سيتم إعادة تشغيل الجهاز تلقائيا، ولن يستغرق الأمر أكثر من دقيقة.
4. قم بالخطوة الأولى مرة أخرى.
5. أعد تمكين تلك الأقسام التي تم تعطيلها في الفقرة الثانية.
6. قم بتحديث النمط - وهذا أمر مهم، حيث سيتم مسح الأنماط القديمة تلقائيًا.

عند اكتمال العملية، سيعمل الجهاز كما كان من قبل، ولن يظهر إشعار المشكلة من وقت لآخر.

الطريقة الثانية لحل المشكلة

إذا توقف Touch ID عن العمل ولم يتعرف على أصابعك، فعليك استخدام طرق أخرى ليست بنفس فعالية الطريقة السابقة:

1. احذف المعلومات القديمة في قسم الإعدادات وقم بتثبيتها مرة أخرى.
2. أعد تشغيل الجهاز كما هو موضح في الطريقة الأولى أثناء شحن البطارية. بالنسبة لبعض المستخدمين، نجح الأمر، وبدأ كل شيء كما كان من قبل، على الرغم من الطبيعة غير العادية لمثل هذا الحل.
3. إعادة ضبط الإعدادات الرئيسية على الجهاز، مع إمكانية حفظ الملفات وجهات الاتصال الضرورية. لإعادة الضبط، انتقل إلى قائمة الإعدادات الرئيسية، ثم "عام"، ثم "إعادة ضبط جميع الإعدادات". عند الانتهاء من جميع النقاط بشكل صحيح، أعد تشغيل الأداة.

مواد كيميائية

في بعض الحالات، إلى جانب الماسح الضوئي لبصمات الأصابع، يتوقف مفتاح الصفحة الرئيسية نفسه عن الاستجابة. بمجرد دخول الطبقات الدهنية من اليدين والفتات والمشروبات الحلوة وغيرها من الملوثات، تعمل المفاتيح بشكل أكبر عند الضغط عليها. لإصلاح المشكلة، من الأفضل استخدام الهباء الجوي WD-40، الذي يقوم بعمله على أكمل وجه. وفي الوقت نفسه، لا ينبغي عليك التعامل مع هذا السائل فحسب، بل يجب أيضًا التعامل مع الشاشة بحذر.

إذا وصل الكثير من السوائل إلى هاتفك المحمول، فستظهر مشاكل أخرى على الجهاز. بمجرد وضع المادة الكيميائية، عليك النقر على المفتاح عدة مرات لوضعها تحته. بعد ذلك، سيتخلص عامل التنظيف من الأوساخ ولن يعود المفتاح فقط، ولكن أيضًا معرف اللمس إلى الحياة مرة أخرى.

برامج الطرف الثالث

عندما لا يكون جذر المشكلة في عمل الهاتف، وليس في التلوث، فكل ما يبقى هو استخدام التطبيقات. لا يتم تشغيل القائمة الإضافية، وهذا هو السبب في أن الاستخدام الإضافي يسد ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). لن يغير هذا الخيار حالة الآيفون، لكن ستتمكن من استخدام الهاتف كما كان من قبل. هذه الطريقة غير مريحة، على الرغم من أنها أفضل من جزء غير فعال. يتم نقل صورة "الصفحة الرئيسية" إلى الشاشة الرئيسية، وبعد ذلك يتم استخدامها كمفتاح ميكانيكي.

انتقل إلى الإعدادات الرئيسية لجهاز iPhone الخاص بك وانتقل إلى فئة "عام". انتقل إلى قسم "إمكانية الوصول" وانقر على AssistiveTouch. بمجرد الانتهاء من التلاعب، ستظهر 4 سيناريوهات على الشاشة. حدد صورة لمفتاح "الصفحة الرئيسية" وبعد ذلك فقط سيظهر برنامج على الشاشة يعرض ويحاكي الضغط على الزر. على الرغم من أن هذه ليست طريقة معقدة، إلا أنها ستسمح لك باستخدام جهاز iPhone 5 الخاص بك قبل الذهاب إلى مركز الخدمة. الشيء الرئيسي هو عدم نقل الجهاز إلى "الحرفيين" المذكورين أعلاه والذين لا يعرفون كيفية تثبيت بصمة الإصبع على منتجات Apple بشكل صحيح.

تركيب آلية جديدة

اعتنى المهندسون بمثل هذا الاستبدال للآلية، لذلك كل شيء ليس بهذه البساطة كما قد يبدو للوهلة الأولى. عندما لا يعمل زر الصفحة الرئيسية، يكون من الأسهل في بعض المواقف شراء هاتف ذكي جديد. لن يتمكن المستخدم العادي من فتح هاتف محمول دون إتلاف بعض الأجزاء، حتى أن العديد من المتخصصين ليسوا على استعداد لتحمل مثل هذه المخاطرة، ولهذا السبب لا يلزم سوى الحرفيين المؤهلين تأهيلاً عاليًا والذين لديهم الأدوات اللازمة. الاستبدال مطلوب فقط إذا كان الزر الموجود على iPhone لا يعمل بعد كل العمليات. يجب عليك فقط الاتصال بمركز خدمة رسمي، وإلا فهناك احتمال كبير أن تتسبب بصمة الإصبع الموجودة على iPhone 5s والسلسلة الأخرى في حدوث مشكلات أخرى.

استبدال الآلية للمحترفين

قبل أي تلاعب، ستحتاج إلى أدوات تتيح لك فتح iPhone 6 دون تشوه غير ضروري. للبدء، هذا مفيد:

1. ملاقيط.
2. ملعقة صغيرة.
3. مفك البراغي زائد.
4. مفك البراغي ناقص.
5. مصاصة.

أولاً، قم بفك بعض البراغي الموجودة بجوار موصل الطاقة. بعد ذلك، أمسك الشاشة باستخدام كوب الشفط ولا تنس المساعدة بالملعقة. عند قطع الاتصال، يجب ألا تهتز يداك، لأن كابل اللمس سينكسر في أي وقت بسبب التعامل مع الإهمال. سيسمح لك spudger بفصل الموصل ورفع الشاشة. افصل الحماية عن الكابل، وبعد فك العديد من البراغي، افصل الجزء المطلوب. بعد هذا الإجراء، لا تحدث أخطاء مثل "Touch ID لا يعمل على iPhone".

الاتصال بمركز الخدمة

عندما يكون للأداة ضمان، فمن خلال زيارة مركز الخدمة، سيتم تصحيح الخلل مجانًا تمامًا: إما سيتم استبدال الزر بالكامل، أو سيتم استبدال الأداة الذكية بأخرى جديدة، لأنه عندما لا يعمل Touch ID حسنًا، من الأسهل اللجوء إلى الخبراء. إنهم يعرفون كيفية أخذ بصمة الهاتف دون أي صعوبة. لذلك، إذا لم تكن واثقًا من قدراتك الخاصة ولم تكن متأكدًا مما إذا كنت ستتمكن من التخلص من الخلل، فمن الأفضل أن تأخذ هاتفك الذكي إلى هناك على الفور.

تعليمات الفيديو

فشل إعداد Touch ID أو فشل في الاكتمال بعد تحديث iOS؟ يحتوي هذا الدليل على مشاكل Touch ID الأكثر شيوعًا وحلولها لمساعدتك.

إذا بدأت مشاكل Touch ID مباشرة بعد التحديث إلى إصدار جديد من iOS، فقد تحتاج إلى التراجع عن الإصدار. بينما لديك فرصة، إما أن تبقى مع المشكلة حتى صدور التحديث التالي. لقد رأينا أن بعض تحديثات iOS تقدم أخطاء وتقوم التحديثات اللاحقة بإصلاحها.

على الرغم من أن الأمر قد يبدو وكأنه مشكلة في Touch ID، إلا أن هناك سببًا وراء مطالبة iPhone الخاص بك برمز المرور في كثير من الأحيان بعد التحديث. إذا لم تستخدم رمز المرور الخاص بك لمدة ستة أيام، ولم تقم بإدخال Touch ID لفتح هاتفك خلال ثماني ساعات، فستتم مطالبتك بإدخال رمز المرور الخاص بك. هذه هي سياسة Apple وهي من أجل سلامتك.

كيفية حل مشكلة عدم القدرة على تفعيل Touch ID على iPhone؟

سواء لم يتم إعداد إعدادات Touch ID بشكل صحيح في البداية، أو كنت تعتقد أنها أصبحت غير موثوقة بمرور الوقت، فهناك العديد من الأسباب التي قد تجعل Touch ID على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك غير قادر على التعرف على بصمة إصبعك أيضًا. اعتادت عليه أو كما ينبغي.. في بعض الأحيان، في مثل هذه الحالات، يكون من الأفضل البدء من جديد.

قم بإلغاء قفل جهاز iPhone أو iPad الخاص بك وقم بإعداد Touch ID مرة أخرى لإصلاح معظم المشكلات. قبل القيام بذلك، تأكد من عدم وجود أوساخ أو عرق على مستشعر Touch ID وجفف يديك.

الخطوة 1: الإعدادات → قم بالتمرير لأسفل وانقر على Touch ID وكلمة المرور.

الخطوة 2: ثم أدخل كلمة المرور الخاصة بك وقم بإيقاف تشغيل ميزات فتح قفل iPhone وiTunes وApp Store.

الخطوة 3: اضغط على زر الصفحة الرئيسية للعودة إلى الشاشة الرئيسية، ثم أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بالضغط على زر إيقاف التشغيل.

الخطوة 4: الإعدادات → قم بالتمرير لأسفل وانقر على Touch ID وكلمة المرور. ادخل رقمك السري.

الخطوة 5: قم بتشغيل ميزات فتح iPhone وiTunes وApp Store.

إذا لم تتمكن من إكمال إعداد Touch iD باستخدام الطريقة المذكورة أعلاه، فيرجى تمكين ميزة "الفتح بالإصبع". للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات → عام.

الخطوة 2: انقر فوق إمكانية الوصول.

الخطوة 3: حدد الصفحة الرئيسية.

الخطوة 4: قم بتشغيل "فتح بإصبعك".

بعد ذلك، أعد تشغيل هاتفك وتحقق من إصلاح الخطأ "لا يمكن إكمال إعداد Touch ID".

إعادة معايرة مستشعر Touch ID

أسهل طريقة لإصلاح أخطاء Touch ID هي إعادة إنشاء بصمة إصبعك على جهاز iPhone الخاص بك. لقد أنجزت تحديثات iOS الكثير من العمل خلال العام الماضي، حيث أصلحت معظم أخطاء Touch ID بما في ذلك "لا يمكن إكمال إعداد Touch ID"، وهناك تحسينات عامة في الأداء على نظام التشغيل iOS 8 والإصدارات الأحدث.

قد يساعدك هذا إذا تغيرت بصمات أصابعك قليلاً خلال الأشهر القليلة الماضية بسبب التآكل أو جفاف الجلد وما إلى ذلك. للقيام بذلك عليك اتباع هذه الخطوات البسيطة:

الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق الإعدادات وافتح Touch ID ورمز المرور، وأدخل كلمة المرور الخاصة بك عندما يُطلب منك ذلك.

الخطوة 2: حدد بصمة الإصبع التي تواجه مشكلة بها، ثم انقر فوق الزر "إزالة بصمة الإصبع".

الخطوة 3. انقر فوق الزر "إضافة بصمة..." لبدء إعادة مسح الإصبع الذي تمت إزالته.

الخطوة 4: ضع إصبعك على مستشعر Touch ID بطرق مختلفة - من اليمين إلى اليسار، ومن الأعلى إلى الأسفل، ومن جانب إلى آخر - حتى يتم تلوين أيقونة بصمة الإصبع بالكامل.

الخطوة 5: عندما يُطلب منك ضبط قبضتك، قم بمسح حواف هذا الإصبع ضوئيًا حتى تصبح أيقونة بصمة الإصبع ملونة بالكامل.

ملاحظة: قم بمسح الجزء الأمامي والخلفي والجوانب من هذا الإصبع بالطريقة التي تعتقد أنك ستستخدمها لفتح القفل إذا لم تكن القبضة مريحة أكثر.

الخطوة 6: انقر فوق الزر "متابعة" عند اكتمال العملية لحفظ بصمة إصبعك.

قفل جهازك والتأكد من عمل بصمة الإصبع؛ تهانينا إذا نجح كل شيء! إذا لم يكن الأمر كذلك، فأعد تشغيل جهازك وفقًا للتعليمات الواردة أدناه وتحقق من حل المشكلة.

فرض إعادة تشغيل الجهاز

الخيار التالي هو إعادة التشغيل القسري. اضغط مع الاستمرار على زري Power وHome في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ ثم حرّرهما عندما ترى شعار Apple. هذه التعليمات مخصصة لأصحاب iPhone 6 والنماذج السابقة.

بالنسبة لأصحاب iPhone 7 و7 Plus، عليك الضغط باستمرار على زري "Power" و"Volume Down"، وبالنسبة لهواتف iPhone X الجديدة، أولاً، اضغط على زر رفع مستوى الصوت، ثم خفض مستوى الصوت مع الاستمرار على زر "Power" لمدة 10 دقائق. ثواني. وإلا فإن العملية هي نفسها.

بعد إعادة التشغيل، يجب أن تعمل بصمة الإصبع بشكل جيد.

إذا كنت لا تزال غير قادر على فتح جهاز iOS الخاص بك باستخدام بصمة إصبعك، بعد اتباع هذه الخطوات لإعادة معايرة Touch ID، فقد يكون هناك شيء آخر يلعب إلى جانب أخطاء iOS. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه:

امسح مستشعر Touch ID بقطعة قماش من الألياف الدقيقة لإزالة بصمات الأصابع والأوساخ.

استخدم إصبعًا آخر؛ ربما لا يحتوي الإصبع الذي تحاول استخدامه على بصمة واضحة.

ملاحظة: وفقًا للمراجعات، واجه العديد من مالكي iPhone مشكلة "لا يمكن إكمال إعداد Touch iD". يقول دعم Apple الرسمي أن هذه مشكلة في الأجهزة وأنه يجب عليك إما استبدال زر الصفحة الرئيسية (أو زر الشاشة + زر الصفحة الرئيسية) أو الهاتف بأكمله.

خاتمة

إذا استمرت مشكلة Touch ID في إزعاج جهازك، فيجب عليك إما انتظار تحديث iOS التالي أو يجب عليك الاتصال بشركة Apple للحصول على المساعدة. وأيضًا، إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال تحت الضمان، فاتصل بخدمة Apple الرسمية.

Touch ID هو الاسم الرسمي لقارئ بصمات الأصابع الموجود على الهواتف الذكية iPhone 5s وiPhone 6 وiPhone 6 Plus، بالإضافة إلى الأجهزة اللوحية iPad mini 3 وiPad mini 4 وiPad Air 2 وiPad Pro. تدعي شركة Apple أن طرازي iPhone 6s وiPhone 6s Plus يحتويان على إصدار أحدث من Touch ID، ويدعي المستخدمون في المنتديات أن Touch ID غالبًا لا يعمل، سواء "القديم" أو الجديد.

يعد Touch ID، بالطبع، حلاً مفيدًا، ليس فقط من وجهة نظر تسويقية، ولكن أيضًا من وجهة نظر عملية بحتة.

ويمكن للمستخدمين استخدامه لفتح أجهزة iPhone وiPad الخاصة بهم، وتسجيل الدخول إلى الحسابات في مختلف الخدمات عبر الإنترنت، وحتى دفع ثمن المشتريات عبر Apple Pay.

ولكن فقط إذا كان Touch ID يعمل بشكل صحيح. لكن لسوء الحظ، مثل أي إلكترونيات أخرى، يكون هذا الجهاز متقلبًا أيضًا في بعض الأحيان. لذلك، دعونا معرفة ذلك.

في البداية، نلاحظ أنه إذا بدأت مشاكل Touch ID على جهاز Apple الخاص بك بعد التحديث الأخير لنظام التشغيل الخاص به إلى iOS 9 و/أو حتى الإصدارات الأحدث، فمن المرجح أنك قد تحتاج إلى الرجوع إلى إصدار سابق (أي إرجاع النظام إلى الإصدار السابق) (الإصدار السابق)، أو إذا لم تكن المشكلات حرجة جدًا، فمن الأفضل انتظار التحديث التالي.

يمكنك محاولة اكتشاف مشكلات أخرى تتعلق بماسح بصمات الأصابع في أجهزة iPhone بدءًا من الإصدار 5s والإصدارات الأحدث، وكذلك في أجهزة iPad mini 3 وmini 4 وPro وAir 2، إذا جاز التعبير، بمفردك وحتى في المنزل. لحسن الحظ، لا يوجد الكثير من هذه المشاكل، وطرق القضاء عليها معروفة بالفعل. حتى إذا:

معرف اللمس لا يعمل - عطل

إذا تعطل Touch ID، فمن المستحسن التعامل مع هذه المشكلة بمجرد إعادة تكوينه. بمعنى آخر، تحتاج إلى إعادة تعليم جهاز iPhone (أو iPad) الخاص بك كيفية التعرف على بصمة إصبعك. منذ ظهور الماسحات الضوئية، قامت شركة Apple بتحديث برامجها بانتظام حتى تتمكن الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية للمستخدمين من تذكر "أصابع" أصحابها لفترة أطول وأفضل.

يبدو أن التحسين الجذري قد تم إجراؤه مرة أخرى في نظام التشغيل iOS 8، ولكن، كما تظهر الممارسة، إذا لم تقم بتحديث بصمة الإصبع، فمع مرور الوقت (من شهر أو أكثر) يفشل Touch ID بطريقة أو بأخرى، لكنه يحدث. يمكن أن تكون الأسباب مختلفة تمامًا، ولكنها، كقاعدة عامة، ذات طبيعة تجميلية بحتة: "تآكل" طفيف لبصمة الإصبع نفسها، وجفاف جلد الإصبع، وما إلى ذلك.

لذلك، إذا فشل Touch ID فجأة، فقم أولاً بتحديث بصمة الإصبع في ذاكرة هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. لكن عليك أولاً مسح سطح الماسح الضوئي بعناية وغسل يديك. التالي نذهب إلى “ إعدادات "، ثم في " معرف اللمس ورمز المرور ". نقوم بإزالة بصمات الأصابع القديمة عن طريق التمرير عبر الشاشة من اليمين إلى اليسار. بعد ذلك نضغط على " إضافة بصمة "وكرر الإجراء القياسي لإدخال بصمة الإصبع وفقًا للتعليمات.

معرف اللمس لا يعمل في متجر التطبيقات

هذه أيضًا مشكلة ملحوظة. في أغلب الأحيان، يكون سبب توقف الماسح الضوئي عن العمل مع متجر التطبيقات أيضًا عاملاً تجميليًا، ولكن غالبًا ما تحدث المشكلة بسبب أعطال البرامج. يشكو بعض المستخدمين من أنه مع iOS 8.3 Touch ID لا يتم عرضه ببساطة في متجر التطبيقات.

وفي مثل هذه الحالات وأمثالها نقوم بما يلي:

• انقر " إعدادات » -> « معرف اللمس ورمز المرور «;

• في الفصل " باستخدام معرف اللمس " إبطال " متجر التطبيقات، متجر اي تيونز «;

• اعادة التشغيل آيفون (أو آي باد)؛

• العودة مرة أخرى "الإعدادات" -> "معرف اللمس وكلمة المرور" وتشغيل " متجر التطبيقات، متجر اي تيونز «.

بعد ذلك، يجب أن يتم حل خطأ Touch ID في متجر التطبيقات من تلقاء نفسه. نذكرك أيضًا أنه إذا لم تقم بشراء أي شيء من متجر التطبيقات خلال 24 ساعة، فسيطلب النظام كلمة مرور عند المدخل.

معرف اللمس لا يعمل على الإطلاق

وبطبيعة الحال، هناك أيضًا احتمال فشل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع. على الرغم من أن المستخدمين يشكون من مثل هذه الأعطال نادرًا نسبيًا. إذا لم يعمل Touch ID بشكل صحيح بعد تحديث بصمة الإصبع، فيمكنك تجربة "إعادة التعيين الثابت" عن طريق إنشاء نسخة احتياطية أولاً. إذا كانت المشكلة تتعلق بالبرمجيات بطبيعتها، فيجب إصلاحها من خلال إعادة التشغيل الثابت. خلاف ذلك، سيتعين عليك زيارة مركز الخدمة، لأنه من غير المرجح أن يكون ممكنا دون تشخيص مؤهل.

Touch ID لا يعمل في الشتاء أو البرد

تشير الإحصائيات إلى أنه في درجات الحرارة المنخفضة، يفشل الماسح الضوئي لبصمات الأصابع في iPhone وiPad في كثير من الأحيان. المشكلة، مرة أخرى، في معظم الحالات لها تفسير بسيط. والحقيقة هي أنه في الطقس البارد يتغير النمط الحليمي للأصابع. من الصعب ملاحظة هذه التغييرات بالعين المجردة، لكن Touch ID يلاحظها ويبدأ بالفشل. وكما خمنت على الأرجح، فقد تم حل المشكلة أيضًا عن طريق تحديث بصمة الإصبع. ولكن يمكنك القيام بذلك بشكل أسهل وإدخال بصمة "شتوية" خاصة في ذاكرة الجهاز، أي. قم بمسح نمط الإصبع فورًا من البرد. صحيح أنهم يقولون إن كلتا الطريقتين تحلان المشكلة جزئيًا فقط، لكن الأمر لا يزال يستحق المحاولة.

لا يعمل Touch ID عندما يكون متسخًا أو مبللاً

حسنًا، ليس هناك الكثير لشرحه هنا. ومن الواضح أن الرطوبة أو الأوساخ (سواء على جلد الإصبع أو على سطح الماسح الضوئي) فعالة للغاية في منع مسح أي بصمة. ولذلك، إذا كانت الماسحة الضوئية تحتوي على مواد رطبة و/أو متسخة زائدة، فمن الأفضل مسحها بقطعة قماش جافة ونظيفة. وتحتاج إلى غسل إصبعك (يمكنك حتى غسله بيديك). ومع ذلك، لا ينبغي المبالغة في استخدام الماء، لأنه إذا أبقيت يديك في الماء لفترة طويلة، فسوف تتجعد أطراف أصابعك وسيتغير النمط الحليمي مؤقتًا. تدعي شركة Apple أن Touch ID في iPhone 6s وiPhone 6s Plus الجديد يعمل بشكل أفضل مع الجلد الرطب، لكن الشركة المصنعة لا تزال لا توصي باستخدام الماسح الضوئي بأيدٍ مبتلة.